第一部分 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的理念認(rèn)知
1. 帶著項(xiàng)目管理有關(guān)問題聽課
2. 項(xiàng)目管理的概念及其特點(diǎn)
a. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念，項(xiàng)目的特征
案例研討：哪一段作為一個(gè)項(xiàng)目來管理
b. 為什么要以項(xiàng)目方式進(jìn)行管理，項(xiàng)目管理流行的原因。
c. 項(xiàng)目管理的地位與發(fā)展趨勢
d. 國內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀與問題
3. 項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理過程
　　　　　實(shí)例分析：學(xué)員企業(yè)的典型項(xiàng)目的生命周期
4. 各行業(yè)項(xiàng)目管理的共同點(diǎn)與區(qū)別
案例研討：項(xiàng)目管理與一般職能管理的異同點(diǎn)
5. 項(xiàng)目管理知識體系簡介
6. 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理特點(diǎn)
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
1) 掌握公司管理項(xiàng)目的組織形式和管理模式，指導(dǎo)項(xiàng)目管理部門管理好多個(gè)項(xiàng)目。
2) 理解項(xiàng)目管理的基本理念、建立項(xiàng)目管理共同的工作語言。
第二部分 公司的項(xiàng)目管理體系――組織級的項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目運(yùn)作中所面臨的兩類問題
2. 項(xiàng)目制企業(yè)的核心競爭力之一――企業(yè)級的項(xiàng)目管理
 企業(yè)級的項(xiàng)目管理體系構(gòu)建的要點(diǎn)
3. 一般公司的項(xiàng)目管理組織形式
a) 矩陣組織的弊端、創(chuàng)新型項(xiàng)目組織形式及其實(shí)戰(zhàn)意義
b) 多項(xiàng)目管理的特點(diǎn)分析
c) 項(xiàng)目管理辦公室及項(xiàng)目管理部的職能定位與意義
案例研討：PMO的職能在本企業(yè)如何發(fā)揮
4. 如何提升組織的項(xiàng)目管理水平
 公司的項(xiàng)目管理能力體現(xiàn)在哪些方面
 基于業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理
案例研討：流程再造實(shí)例分析
 多項(xiàng)目管理中如何使技術(shù)部門、后勤部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門互相協(xié)調(diào)配合
研討：項(xiàng)目中常見的跨部門的問題如何解決
 如何創(chuàng)造一個(gè)項(xiàng)目管理的大環(huán)境，推行項(xiàng)目制管理的要點(diǎn)
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
1) 學(xué)會如何提升公司的項(xiàng)目管理水平
2) 形成良好的項(xiàng)目管理文化
第三部分 項(xiàng)目管理四步曲之一：項(xiàng)目先啟階段及啟動(dòng)環(huán)節(jié)
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)前及正式啟動(dòng)環(huán)節(jié)的流程
a. 啟動(dòng)前各環(huán)節(jié)涉及的問題分析
b. 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)流程及注意事項(xiàng)
案例研討：學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的啟動(dòng)流程及注意事項(xiàng)
2. 客戶或發(fā)包方需求的調(diào)研與招標(biāo)過程
a. 新產(chǎn)品研發(fā)需求的來源與準(zhǔn)確把握技巧，QFD
b. 項(xiàng)目銷售與售前及研發(fā)的接口問題
c. 招標(biāo)過程管理及招標(biāo)書
3. 項(xiàng)目立項(xiàng)及其涉及的問題
a. 內(nèi)部立項(xiàng)與正式啟動(dòng)前后的注意事項(xiàng)
b. 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理
c. 項(xiàng)目論證與評估、可行性研究與可行性報(bào)告的撰寫
4. 項(xiàng)目構(gòu)思與創(chuàng)意開發(fā)方法
a. 創(chuàng)意開發(fā)方法總攬
b. 頭腦風(fēng)暴法及其變形
現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴法
c. 水平思考法及其在項(xiàng)目構(gòu)思中的應(yīng)用
5. 投標(biāo)管理與投標(biāo)談判
a. 投標(biāo)的一般流程與規(guī)范，投標(biāo)講標(biāo)技巧與要點(diǎn)
b. 商務(wù)談判的重要環(huán)節(jié)與技巧
6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與工作約定
現(xiàn)場研討：分析學(xué)員企業(yè)中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題與解決辦法
如何召開高效率項(xiàng)目會議
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
1) 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)前涉及的流程與各個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的問題，使學(xué)員在做項(xiàng)目時(shí)從啟動(dòng)前就能夠規(guī)范運(yùn)作;
2) 對啟動(dòng)前的需求分析、招投標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)意開發(fā)談判與講標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)有一個(gè)深入的理解，知道做好這些環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)；
第四部分 項(xiàng)目管理四步曲之二：如何制定完善的項(xiàng)目規(guī)劃
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)會的內(nèi)容與注意事項(xiàng)，項(xiàng)目章程
2. 對項(xiàng)目目標(biāo)的理解及其實(shí)際意義，項(xiàng)目目標(biāo)的結(jié)構(gòu)
3. 項(xiàng)目規(guī)劃的總體流程及其意義，規(guī)劃的內(nèi)容
4. 范圍規(guī)劃
 WBS的操作方法及完成的要求
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的WBS
實(shí)例展示：某項(xiàng)目的WBS實(shí)例分析
 范圍規(guī)劃涉及的內(nèi)容、交付成果
5. 資源規(guī)劃；資源規(guī)劃的重點(diǎn)；
 組織規(guī)劃；人力資源規(guī)劃；
 LRC責(zé)任矩陣的量化方法；
 團(tuán)隊(duì)工作細(xì)則的建立
6. 制定并優(yōu)化時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃
 活動(dòng)時(shí)間的確定與活動(dòng)次序
 CPM與PERT，優(yōu)化時(shí)間進(jìn)度
 里程碑與監(jiān)控點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的里程碑
 多項(xiàng)目管理時(shí)的進(jìn)度管理
7. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
 風(fēng)險(xiǎn)的有效管理及責(zé)任落實(shí)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：分析學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
8. 溝通規(guī)劃
 溝通規(guī)則的制定，溝通計(jì)劃書的內(nèi)容
案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理的溝通問題
9. 質(zhì)量規(guī)劃
 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其詳細(xì)程度、規(guī)定范圍
 質(zhì)量管理計(jì)劃
10. 采購規(guī)劃
 典型項(xiàng)目的采購管理流程及內(nèi)控機(jī)制（防止回扣）
 對外包組件管理的思路與方法
11. 費(fèi)用規(guī)劃
 一般的預(yù)算管理，估算與預(yù)算的準(zhǔn)確性與詳細(xì)程度
 費(fèi)用管理計(jì)劃及其管理流程
12. 項(xiàng)目規(guī)劃的成果——項(xiàng)目計(jì)劃書
 項(xiàng)目規(guī)劃成果的評審
 深刻理解項(xiàng)目管理的精髓思想
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
1) 掌握項(xiàng)目規(guī)劃中涉及的各部分內(nèi)容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學(xué)員能夠基本獨(dú)立完成項(xiàng)目的完整計(jì)劃書。
2) 通過現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)操作，對項(xiàng)目規(guī)劃中涉及的核心內(nèi)容，如WBS、資源調(diào)配、時(shí)間進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通等方面，有一個(gè)全新而深入的認(rèn)識。
第五部分 項(xiàng)目管理四步曲之三：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
1. 項(xiàng)目執(zhí)行的起點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)
 執(zhí)行動(dòng)員大會
 五日行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)：制定項(xiàng)目五日行動(dòng)計(jì)劃并對執(zhí)行中的問題進(jìn)行分析
2. 實(shí)施的一般流程與關(guān)鍵把握
案例研討：實(shí)施中類似問題如何解決
 項(xiàng)目評審管理
 項(xiàng)目評審的定義、方法與類型
 項(xiàng)目評審總結(jié)和評審報(bào)告
3. 執(zhí)行中的監(jiān)測與跟蹤
 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目監(jiān)控的方向
 溝通與匯報(bào)制度的嚴(yán)格執(zhí)行
案例研討：項(xiàng)目中的失誤由誰負(fù)責(zé)
 項(xiàng)目執(zhí)行中的紀(jì)錄與進(jìn)展報(bào)告制度
 進(jìn)展報(bào)告包括哪些內(nèi)容
4. 進(jìn)展分析與績效報(bào)告
 績效報(bào)告的內(nèi)容
 如何掌管好進(jìn)度
5. 變更管理
 變更控制的策略
 需求的變更管理
 項(xiàng)目的變更控制特點(diǎn)及變更流程管理
6. 費(fèi)用控制
 費(fèi)用控制實(shí)例
 執(zhí)行中的預(yù)算與實(shí)際分析
 掙值法及其實(shí)用經(jīng)驗(yàn)表格、方法
7. 質(zhì)量控制；抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)
8. 計(jì)劃、目標(biāo)及時(shí)調(diào)整與修訂
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
1) 通過案例研討和模擬實(shí)際操作，學(xué)會解決實(shí)施中存在的各種問題，保證執(zhí)行與監(jiān)控的高效性
2) 對實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控點(diǎn)、評審管理、績效報(bào)告、變更管理有深入的理解和有效地把握
第六部分 項(xiàng)目管理四步曲之四：項(xiàng)目收尾
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
1. 項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)
 移交驗(yàn)收與行政收尾
2. 項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與知識管理
 項(xiàng)目的失敗的界定和原因分析
 項(xiàng)目成功的涵義及其因素
 項(xiàng)目管理知識庫的建立與管理
實(shí)例展示：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容與要求
3. 對項(xiàng)目外包工程的管理
4. 項(xiàng)目合作方的管理
5. 項(xiàng)目的用戶關(guān)系管理
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
1) 掌握做好項(xiàng)目完成時(shí)的收尾和善后工作，積累并為公司積淀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
2) 了解對項(xiàng)目周邊問題進(jìn)行科學(xué)管理的方法
第七部分 項(xiàng)目經(jīng)理重要管理技能介紹（課時(shí)：2～4小時(shí)）
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
1. 項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的重要管理技能介紹
2. 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練與建設(shè)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員的選、用、育、留、激
4. 問題的分析與解決
5. 授權(quán)與監(jiān)控技能
6. 創(chuàng)新思維、創(chuàng)意開發(fā)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
1) 問題的澄清演練
2) 創(chuàng)意開發(fā)演練
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
為項(xiàng)目經(jīng)理提升管理技能指明努力的方向

課程總結(jié)