培訓(xùn)方式 講授、案例分析、小組練習(xí)、互動問答等

課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊或整個組織的績效管理課程，各個層級的干部都可從中得到如何改善團(tuán)隊或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強(qiáng)——本課程是一個完整的系統(tǒng)，專門為協(xié)助組織、團(tuán)隊或個人確立高效的績效目標(biāo)以及開發(fā)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計。利用這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，可以在績效評估期間的任務(wù)進(jìn)程中有效跟進(jìn)績效表現(xiàn)并及時糾正不良績效。
可操作性強(qiáng)——教材內(nèi)容豐富，提供了大量工具、實(shí)用表單、技巧方法，同時結(jié)合講師實(shí)際輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)的一個全景案例，力求學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果下課就能在企業(yè)中仿效推行，可操作性極強(qiáng)，不致帶給人隔靴撓癢之憾。

課程大綱

第一講 導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認(rèn)識經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道

第二講 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃實(shí)務(wù)
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運(yùn)用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)
＊小組練習(xí)

第三講 年度經(jīng)營計劃與預(yù)算編制實(shí)務(wù)
一、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的編寫目的
二、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的內(nèi)容
三、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的編寫目的8個步驟
1、如何設(shè)定年度經(jīng)營目標(biāo)
2、如何設(shè)定年度經(jīng)營方針
3、如何設(shè)定市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成計劃
4、如何設(shè)定開發(fā)投資計劃
5、如何設(shè)定利潤計劃的基本方案
6、年度工作計劃及預(yù)算的編撰
1）銷售計劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
2）生產(chǎn)計劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
3）人事計劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
4）研發(fā)計劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
5）財務(wù)計劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
7、調(diào)整工作計劃及預(yù)算
8、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的發(fā)表
＊范例說明：XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術(shù)——項(xiàng)目管理
＊案例分析：王永慶是如何以項(xiàng)目形式來持續(xù)推動臺塑集團(tuán)的工作改善的？
＊范例說明：XXX公司質(zhì)量、交期項(xiàng)目改善企劃書內(nèi)容簡介

第四講：員工個人月度工作績效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、個人績效目標(biāo)的來源
二、設(shè)定績效目標(biāo)的SMART法則
三、績效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度目標(biāo)卡設(shè)定的流程
＊范例說明：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、總經(jīng)辦秘書2009年5月目標(biāo)卡

第五講 啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
＊案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運(yùn)作的5個階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)


第六講 如何確認(rèn)及提升員工的勝任素質(zhì)
一、什么是素質(zhì)
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任素質(zhì)
四、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
五、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
＊范例說明：某公司素質(zhì)詞典中關(guān)于“指導(dǎo)能力”的描述。
＊小組練習(xí)

第七講 員工績效跟進(jìn)及反饋的藝術(shù)
一、建立一個系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對接收的績效進(jìn)行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數(shù)據(jù)的方法
4、針對關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
二、績效反饋的藝術(shù)修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術(shù)

第八講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、管理者如何根據(jù)不同情境選擇不同的指導(dǎo)風(fēng)格
四、3種關(guān)于學(xué)習(xí)的理論
五、員工什么時候需要指導(dǎo)
六、如何制定指導(dǎo)計劃
＊小組練習(xí)

第九講 績效考核制度建立
一、一個重要的觀念
二、考核內(nèi)容與企業(yè)文化
三、案例說明：如何來設(shè)定企業(yè)中不同管理層級的考核內(nèi)容和考核周期
四、考核結(jié)果的應(yīng)用