中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
1 → 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知
產(chǎn)品解說(shuō)員
形象代言人
品牌傳播者
業(yè)績(jī)加速器
2 →超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)心態(tài)
顧客至上
一視同仁
助人助己
服務(wù)為榮
換位思考
職業(yè)責(zé)任
結(jié)果導(dǎo)向
精益求精
關(guān)注細(xì)節(jié)
3 →超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練
商品的FAB介紹法
3F引導(dǎo)消費(fèi)法
臨門一腳成交法 ABC商品推薦法
T型分析說(shuō)服法
真情打動(dòng)感人法
專家顧問(wèn)強(qiáng)勢(shì)法
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借勢(shì)法
行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)法
心理暗示促銷法
4 →顧客心理分析與運(yùn)用
目標(biāo)客戶群特點(diǎn)分析(年齡、購(gòu)買習(xí)慣等)
消費(fèi)者心理的八大表現(xiàn)及運(yùn)用(面子心理、從眾心理、推崇權(quán)威、愛(ài)占便宜、害怕后悔、心理價(jià)位、炫耀心理、攀比心理)
影響消費(fèi)心理的七大因素及應(yīng)對(duì)方法
不同消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(duì)(年齡、性格等)
5 →超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)能力訓(xùn)練
服務(wù)五項(xiàng)修煉(看、聽(tīng)、笑、動(dòng)、說(shuō))
服務(wù)流程優(yōu)化(接待、產(chǎn)品推薦、異議處理 成交、送別)
客戶關(guān)系管理(投訴處理、VIP服務(wù)等)
講師簡(jiǎn)介
陳待忠 老師
中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問(wèn)、中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)的終端零售訓(xùn)練導(dǎo)師、品牌策劃師;
美國(guó)國(guó)際管理訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)特邀講師;
騰訊網(wǎng)、華夏智慧網(wǎng)、商戰(zhàn)名家等機(jī)構(gòu)特邀講師、國(guó)內(nèi)多所大學(xué)工商管理學(xué)院研究生班特邀訓(xùn)練師;
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)心理咨詢師、消費(fèi)心理研究會(huì)成員、曾任大型零售連鎖企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān);
多家零售連鎖企業(yè)常年管理顧問(wèn)和營(yíng)銷顧問(wèn)專家、數(shù)百家服飾、家電、家居知名品牌特邀訓(xùn)練導(dǎo)師。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:超級(jí)導(dǎo)購(gòu)