課程背景：班組長是服裝工廠的核心隊(duì)伍，，對工廠的發(fā)展發(fā)揮了中流砥柱作用。班組長的能力直接關(guān)系到班組產(chǎn)量高低、產(chǎn)品質(zhì)量好壞、不良品的控制、浪費(fèi)的降低、班組隊(duì)伍的穩(wěn)定;那么怎樣才能成為勝任的班組長呢? 在此課程中讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。

課程時(shí)間：一天（6小時(shí)）

課程大綱：
第一講、班組長角色認(rèn)知
不同人心目中的班組長形象
基層干部在企業(yè)中的地位和作用
基層管理者的素質(zhì)要求
管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
班組長的工作任務(wù)
班組長必備能力要求
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？?
第二講、班組長應(yīng)有的日常管理意識(shí)
執(zhí)行意識(shí)
顧客意識(shí)
成本意識(shí)
問題意識(shí)
改進(jìn)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)
第三講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理
溝通技能
溝通的過程
溝通的方向
信息傳遞方式
溝通的功能
影響溝通的因素
溝通中常存在的問題
理想的溝通境界
溝通游戲
人際關(guān)系技能
人際關(guān)系的重要性
建立良好人際關(guān)系的原則
●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
●如何處理好與下屬的關(guān)系
●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
第四講、如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)
班組員工職位分析及培訓(xùn)策劃
班組各種類型員工的安置
班組新進(jìn)員工上崗培訓(xùn)重點(diǎn)
在職員工教育培訓(xùn)重點(diǎn)
員工教育訓(xùn)練的執(zhí)行步驟
班組員工的培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評估
第五講、優(yōu)秀班組長 現(xiàn)場管理實(shí)施重點(diǎn)
晨會(huì)制：如何利用晨會(huì)分析問題和解決問題、晨會(huì)的主要內(nèi)容、晨會(huì)的現(xiàn)場演練、老師點(diǎn)評
班組現(xiàn)場 5S 管理：推行 5S 作用、現(xiàn)場 5S 推行重點(diǎn)講解、班組 5S 活動(dòng)的開展步驟、現(xiàn)場 5S 推行最受困擾的問題分析
領(lǐng)導(dǎo)不重視如何解決？
員工素質(zhì)和意識(shí)低下如何解決？
檢查評比流于形式如何解決？
現(xiàn)場 5S 推行不能持之以恒如何解決？
5S 的獎(jiǎng)罰措施不合理如何解決？
現(xiàn)場 5S 推行員工執(zhí)行力不夠如何解決？
第六講、生產(chǎn)現(xiàn)場的人力資源管理——人永遠(yuǎn)是第一位的
挑選員工是誰的職責(zé)——選對人是關(guān)鍵
不可忽略的新人培訓(xùn)
新人試用期的關(guān)鍵是：名師出高徒
激勵(lì)部屬