課程詳情
企業(yè)的效率緣自于人與人、與客戶溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人﹐都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對(duì)﹐只是對(duì)方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果﹐說過的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了�！蹦銜�(huì)有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個(gè)病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒有效果﹐再強(qiáng)調(diào)說得對(duì)﹐只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義﹐重要的是說得要有效果。
溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開了你仍在說﹐說得再對(duì)也沒有用﹐旁人會(huì)說你是傻子﹔對(duì)方?jīng)]有走開﹐但是聽不進(jìn)你所說的﹐說得再對(duì)也沒有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗
一、 NLP對(duì)溝通的態(tài)度
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
溝通慣性&策略建立
搭建溝通的橋梁
溝通五問
二、 親和關(guān)系的建立
親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
親和關(guān)系的建立方式
建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式
三、 明確溝通的藝術(shù)
溝通說服策略
決定策略的要素分析
行為模式與溝通策略
NLP溝通技巧
深層次溝通語言
四、 化解溝通抗拒的策略
有影響力的溝通始于——聆聽
聆聽最大的兩個(gè)障礙
無法聆聽的主要原因
聆聽十大法則
傾聽的五個(gè)層面：
你真的知道我的意思嗎？
傾聽過程的自傳式回應(yīng)
提問八法
提問分為兩種：
抗拒類型分析
消除抗拒的策略
溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義﹐重要的是說得要有效果。
溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開了你仍在說﹐說得再對(duì)也沒有用﹐旁人會(huì)說你是傻子﹔對(duì)方?jīng)]有走開﹐但是聽不進(jìn)你所說的﹐說得再對(duì)也沒有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗
一、 NLP對(duì)溝通的態(tài)度
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
溝通慣性&策略建立
搭建溝通的橋梁
溝通五問
二、 親和關(guān)系的建立
親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
親和關(guān)系的建立方式
建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式
三、 明確溝通的藝術(shù)
溝通說服策略
決定策略的要素分析
行為模式與溝通策略
NLP溝通技巧
深層次溝通語言
四、 化解溝通抗拒的策略
有影響力的溝通始于——聆聽
聆聽最大的兩個(gè)障礙
無法聆聽的主要原因
聆聽十大法則
傾聽的五個(gè)層面：
你真的知道我的意思嗎？
傾聽過程的自傳式回應(yīng)
提問八法
提問分為兩種：
抗拒類型分析
消除抗拒的策略
講師簡(jiǎn)介
鄭時(shí)墨 老師
企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)講師
企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專業(yè)教練
國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師
北京巾幗宏業(yè)商貿(mào)公司(美容)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧問
鄭時(shí)墨老師是國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)教練。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、特聘高級(jí)講師、高級(jí)咨詢顧問。 擁有8年（4年在美容行業(yè)）豐富的市場(chǎng)一線營銷和培訓(xùn)顧問經(jīng)驗(yàn)。在從事美容業(yè)的培訓(xùn)過程中曾先后受邀和拜訪過接近200家的大、中、小型美容院。
對(duì)培訓(xùn)事業(yè)的熱愛和執(zhí)著使其深知：合理、系統(tǒng)、高質(zhì)的培訓(xùn)體系是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；沒有一批成熟、專業(yè)、高效的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)離成功是遙遠(yuǎn)的！他在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面所擁有的卓有成效的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，定將為更多的企業(yè)創(chuàng)造奇跡。
★ 培訓(xùn)特色：
1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現(xiàn)于淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單生動(dòng)的故事之中。
2、寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡(jiǎn)單、有效、做得到。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專業(yè)教練
國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師
北京巾幗宏業(yè)商貿(mào)公司(美容)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧問
鄭時(shí)墨老師是國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)教練。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、特聘高級(jí)講師、高級(jí)咨詢顧問。 擁有8年（4年在美容行業(yè)）豐富的市場(chǎng)一線營銷和培訓(xùn)顧問經(jīng)驗(yàn)。在從事美容業(yè)的培訓(xùn)過程中曾先后受邀和拜訪過接近200家的大、中、小型美容院。
對(duì)培訓(xùn)事業(yè)的熱愛和執(zhí)著使其深知：合理、系統(tǒng)、高質(zhì)的培訓(xùn)體系是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；沒有一批成熟、專業(yè)、高效的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)離成功是遙遠(yuǎn)的！他在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面所擁有的卓有成效的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，定將為更多的企業(yè)創(chuàng)造奇跡。
★ 培訓(xùn)特色：
1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現(xiàn)于淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單生動(dòng)的故事之中。
2、寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡(jiǎn)單、有效、做得到。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：NLP高效溝通技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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