中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)會(huì)如何同上級(jí)、同級(jí)、下屬進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，提高溝通和協(xié)調(diào)能力；
2、學(xué)會(huì)激勵(lì)，提高士氣的技巧，從而學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)；
3、使學(xué)員掌握如何計(jì)劃和規(guī)劃自己的工作時(shí)間，使工作更條理性，從而提高工作效率；
課程詳情
課程背景眾多企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行過管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，但大多沒有得到期望的效果，究其原因，目前流行的班組長(zhǎng)培訓(xùn)大多只強(qiáng)調(diào)“知”，卻未做到“行”，起不到“強(qiáng)化、固化”的作用，更不能形成適合企業(yè)自己的班組管理體系。
培訓(xùn)時(shí)間：共2天，共12小時(shí)；
授課模式：通過講授、案例分析、分組討論、項(xiàng)目競(jìng)賽、視頻片段分享等培訓(xùn)教學(xué)方式，使學(xué)員領(lǐng)會(huì)班組管理精髓，掌握相關(guān)的實(shí)用方法與技巧，并能提升團(tuán)隊(duì)整體的士氣。
課程特色：此課程汲取《目標(biāo)管理》、《高效溝通》等課程的精華，為班組長(zhǎng)量身定做，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
課程內(nèi)容：
第一部分：自我角色認(rèn)知篇
1、班組長(zhǎng)和普通員工的角色比較。
2、什么是管理？管理的實(shí)質(zhì)是什么？
3、圍繞柳傳志的“管理九字經(jīng)”，分析班組長(zhǎng)的核心職責(zé)。
4、火車試驗(yàn)：測(cè)一測(cè)自己的管理水平。說明管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。
第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
A、定義及要素分析
1、什么是團(tuán)隊(duì)；
2、分析團(tuán)隊(duì)的核心要素。
B、班組長(zhǎng)必須具備的能力及品德
1、分析：班組長(zhǎng)最應(yīng)該具備的核心能力。
2、班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的“三心二意”。
C、培育下屬
1、應(yīng)該培育誰(shuí)？（區(qū)分四種不同的員工）
2、培育什么？
3、培育方法？
D、高效溝通
1、溝通的基礎(chǔ)--如何建立關(guān)系
2、溝通的原則
向上、向下、平行的溝通
四種不同的性格處理
3、溝通的一般技術(shù)
傾聽 （學(xué)會(huì)將心比心地聆聽）
表達(dá) （批評(píng)及贊揚(yáng)）
討論（化解沖突）
4、會(huì)議管理
正確看待會(huì)議的作用（討論：一天自己應(yīng)該開幾個(gè)會(huì)？）
會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中管理及會(huì)后追蹤
學(xué)會(huì)隨時(shí)、隨地、隨人地開會(huì)
第三部分：管理能力提升篇
A、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的定義
2、學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、日常的目標(biāo)管理
學(xué)會(huì)分解目標(biāo)
堅(jiān)決執(zhí)行
不斷匯報(bào)工作進(jìn)度
B、時(shí)間管理
1、四代時(shí)間管理理論介紹
2、如何區(qū)分“重要性/緊急性”
3、學(xué)會(huì)授權(quán)
猴子管理法
分析：是什么制約了我們授權(quán)？
4、培養(yǎng)“獲得時(shí)間”的良好習(xí)慣
C、壓力管理
1、學(xué)會(huì)判斷自己的壓力狀態(tài)以及控制自己給下屬的壓力。
2、介紹緩解壓力及不良情緒的方法，做員工的好朋友。
培訓(xùn)時(shí)間：共2天，共12小時(shí)；
授課模式：通過講授、案例分析、分組討論、項(xiàng)目競(jìng)賽、視頻片段分享等培訓(xùn)教學(xué)方式，使學(xué)員領(lǐng)會(huì)班組管理精髓，掌握相關(guān)的實(shí)用方法與技巧，并能提升團(tuán)隊(duì)整體的士氣。
課程特色：此課程汲取《目標(biāo)管理》、《高效溝通》等課程的精華，為班組長(zhǎng)量身定做，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
課程內(nèi)容：
第一部分：自我角色認(rèn)知篇
1、班組長(zhǎng)和普通員工的角色比較。
2、什么是管理？管理的實(shí)質(zhì)是什么？
3、圍繞柳傳志的“管理九字經(jīng)”，分析班組長(zhǎng)的核心職責(zé)。
4、火車試驗(yàn)：測(cè)一測(cè)自己的管理水平。說明管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。
第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
A、定義及要素分析
1、什么是團(tuán)隊(duì)；
2、分析團(tuán)隊(duì)的核心要素。
B、班組長(zhǎng)必須具備的能力及品德
1、分析：班組長(zhǎng)最應(yīng)該具備的核心能力。
2、班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的“三心二意”。
C、培育下屬
1、應(yīng)該培育誰(shuí)？（區(qū)分四種不同的員工）
2、培育什么？
3、培育方法？
D、高效溝通
1、溝通的基礎(chǔ)--如何建立關(guān)系
2、溝通的原則
向上、向下、平行的溝通
四種不同的性格處理
3、溝通的一般技術(shù)
傾聽 （學(xué)會(huì)將心比心地聆聽）
表達(dá) （批評(píng)及贊揚(yáng)）
討論（化解沖突）
4、會(huì)議管理
正確看待會(huì)議的作用（討論：一天自己應(yīng)該開幾個(gè)會(huì)？）
會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中管理及會(huì)后追蹤
學(xué)會(huì)隨時(shí)、隨地、隨人地開會(huì)
第三部分：管理能力提升篇
A、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的定義
2、學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、日常的目標(biāo)管理
學(xué)會(huì)分解目標(biāo)
堅(jiān)決執(zhí)行
不斷匯報(bào)工作進(jìn)度
B、時(shí)間管理
1、四代時(shí)間管理理論介紹
2、如何區(qū)分“重要性/緊急性”
3、學(xué)會(huì)授權(quán)
猴子管理法
分析：是什么制約了我們授權(quán)？
4、培養(yǎng)“獲得時(shí)間”的良好習(xí)慣
C、壓力管理
1、學(xué)會(huì)判斷自己的壓力狀態(tài)以及控制自己給下屬的壓力。
2、介紹緩解壓力及不良情緒的方法，做員工的好朋友。
講師簡(jiǎn)介
侯熙儒 老師
廣州、深圳多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師
深圳林紫心理咨詢機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)師
香港城市大學(xué) 客座教授
中山大學(xué)總裁班客座教授
曾擔(dān)任全球知名咨詢機(jī)構(gòu)THOMAS GROUP顧問
工作經(jīng)歷
2010年至現(xiàn)在，職業(yè)培訓(xùn)師，專注于培訓(xùn)企業(yè)的中基層管理人員，并擔(dān)任安踏、以純等多家知名企業(yè)的管理顧問。
2002-2009年期間，先后國(guó)內(nèi)大型企業(yè)及香港上市公司擔(dān)任過中央人力資源經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)職位，具體職責(zé)為集團(tuán)建立高效的招聘體系、人才培養(yǎng)體系及績(jī)效管理系統(tǒng)。8年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)使其深刻了解企業(yè)人力資源管理中存在的問題，為目前的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人的壓力管理》奠定了案例基礎(chǔ)。
2001-2002年，于全球知名咨詢機(jī)構(gòu)THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )擔(dān)任助理顧問，協(xié)同美國(guó)專家在康佳集團(tuán)、金杯集團(tuán)、恒安集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢與流程改造。在項(xiàng)目中，主要實(shí)施對(duì)中方中、基層管理人員的培訓(xùn)，主要課程有《如何建設(shè)跨部門團(tuán)隊(duì)》、《如何做一名優(yōu)秀的中基層主管》、《如何建設(shè)集團(tuán)測(cè)量體系》。
主講課程
HR系列：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧》
溝通系列：《卓越人士必備的3大溝通技巧》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》
心態(tài)系列：《經(jīng)理人的壓力管理》、《鑄造陽(yáng)光心態(tài)》
管理系列：《如何打造高效團(tuán)隊(duì)》、《MTP---中基層干部管理技能提升》
部分受訓(xùn)企業(yè)
中國(guó)移動(dòng)、 九江銀行、 招商銀行、 康佳集團(tuán)、
恒安集團(tuán)、 創(chuàng)維集團(tuán)、 德瑪物流、 國(guó)美電器、
利群集團(tuán)、 深圳寶安區(qū)政府、 廣州市國(guó)稅局、 安踏集團(tuán)、
以純集團(tuán)、 三江航天、 西門子電器、 歐普照明、
天津艾瑞斯集團(tuán)、 廣東三友集團(tuán)、 深圳錦峰集團(tuán)、 廣西電力、
觀瀾高爾夫…
授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)本色：15年職場(chǎng)管理的實(shí)際戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，清晰企業(yè)中客觀存在的問題，善于解決職場(chǎng)工作中的各種困惑與疑難
激情互動(dòng)：糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)。
深圳林紫心理咨詢機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)師
香港城市大學(xué) 客座教授
中山大學(xué)總裁班客座教授
曾擔(dān)任全球知名咨詢機(jī)構(gòu)THOMAS GROUP顧問
工作經(jīng)歷
2010年至現(xiàn)在，職業(yè)培訓(xùn)師，專注于培訓(xùn)企業(yè)的中基層管理人員，并擔(dān)任安踏、以純等多家知名企業(yè)的管理顧問。
2002-2009年期間，先后國(guó)內(nèi)大型企業(yè)及香港上市公司擔(dān)任過中央人力資源經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)職位，具體職責(zé)為集團(tuán)建立高效的招聘體系、人才培養(yǎng)體系及績(jī)效管理系統(tǒng)。8年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)使其深刻了解企業(yè)人力資源管理中存在的問題，為目前的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人的壓力管理》奠定了案例基礎(chǔ)。
2001-2002年，于全球知名咨詢機(jī)構(gòu)THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )擔(dān)任助理顧問，協(xié)同美國(guó)專家在康佳集團(tuán)、金杯集團(tuán)、恒安集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢與流程改造。在項(xiàng)目中，主要實(shí)施對(duì)中方中、基層管理人員的培訓(xùn)，主要課程有《如何建設(shè)跨部門團(tuán)隊(duì)》、《如何做一名優(yōu)秀的中基層主管》、《如何建設(shè)集團(tuán)測(cè)量體系》。
主講課程
HR系列：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧》
溝通系列：《卓越人士必備的3大溝通技巧》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》
心態(tài)系列：《經(jīng)理人的壓力管理》、《鑄造陽(yáng)光心態(tài)》
管理系列：《如何打造高效團(tuán)隊(duì)》、《MTP---中基層干部管理技能提升》
部分受訓(xùn)企業(yè)
中國(guó)移動(dòng)、 九江銀行、 招商銀行、 康佳集團(tuán)、
恒安集團(tuán)、 創(chuàng)維集團(tuán)、 德瑪物流、 國(guó)美電器、
利群集團(tuán)、 深圳寶安區(qū)政府、 廣州市國(guó)稅局、 安踏集團(tuán)、
以純集團(tuán)、 三江航天、 西門子電器、 歐普照明、
天津艾瑞斯集團(tuán)、 廣東三友集團(tuán)、 深圳錦峰集團(tuán)、 廣西電力、
觀瀾高爾夫…
授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)本色：15年職場(chǎng)管理的實(shí)際戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，清晰企業(yè)中客觀存在的問題，善于解決職場(chǎng)工作中的各種困惑與疑難
激情互動(dòng)：糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)。
課程對(duì)象
企業(yè)中、基層管理人員
備 注
課程名稱：狙擊班組——班組長(zhǎng)素質(zhì)能力提升訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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