有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。
——拿破侖
路線確定以后，干部是決定因素。
——毛澤東
管理者必須卓有成效，這是由管理者的職責決定的。同時，卓有成效是可以學會的，也是必須學會的。
——彼得·德魯克

課程長度：2天
課程大綱：
第一章：管理者的角色認知
關鍵的“領頭雁”
管理者的職責與任務
在組織中的三種角色：執(zhí)行者、領導者、協(xié)作者
實現(xiàn)從“專業(yè)能手”到“管理高手”的轉(zhuǎn)變
管理游戲：集智攻關
教學點：體驗為了實現(xiàn)團隊目標，每個人是否有清晰的角色認知，團隊如何就整體目標達成共識，以及如何進行有效的指揮、組織、溝通與協(xié)作。

第二章：從目標到結(jié)果的管理
勾畫和傳遞組織目標
目標管理中常見的問題
建立有挑戰(zhàn)的業(yè)績目標
設定目標的SMART原則
計劃、過程控制與溝通反饋
管理游戲：搭寶塔
教學點：學習者將體驗不同的目標設置對績效的影響程度，切身體驗設定有挑戰(zhàn)的目標的重要意義。

第三章：點燃下屬的“發(fā)動機”
開心與賣力的狀態(tài)
人們?yōu)槭裁葱枰�激勵�?
產(chǎn)生激勵的因素
激勵發(fā)生的過程
有效激勵的四個特征
激勵下屬和團隊的有效方法

第四章：發(fā)揮并提升人的能力
發(fā)揮個人的長處
讓合適的人做合適的事
提供幫助，但不拿走責任
重視培訓與學習

第五章：建立機制做“造鐘者”
設計與優(yōu)化工作流程
向流程要執(zhí)行力
流程設計的指導思想
設計流程的方法與步驟
管理游戲：速度為王
教學點：體驗優(yōu)良的流程設計對效率的影響；通過創(chuàng)新與持續(xù)改進來提升績效；
培育優(yōu)秀的組織文化
培育有利于組織發(fā)展的文化氛圍
用符合企業(yè)文化的方式處理事情
獎勵、認可符合價值觀的行為
指正不符合價值觀的行為

第六章：發(fā)揮團隊的力量
V型雁陣的成功
認識團隊的價值
團隊的成長過程
高績效團隊的特點
管理游戲：深海求生
教學點：學習如何發(fā)揮團隊的智慧，如何產(chǎn)生高于個人決策質(zhì)量的團隊方案。

第七章：管理者的領導情商修煉
以身作則
行勝于言
保持主動
積極求勝
尊重他人
信守承諾
正視現(xiàn)實
要事優(yōu)先
珍惜時間