第一單元：影響員工績效的3類因素
轉(zhuǎn)動大石球給我們的啟示
激發(fā)的道理
約束的力量
影響員工績效的3類因素
素質(zhì)是員工實現(xiàn)績效的基礎(chǔ)
意愿是產(chǎn)生績效的動力
責任感（自控性）是達成績效的保證
關(guān)于員工敬業(yè)的12個問題
影響組織績效的問題解析
從戰(zhàn)略到執(zhí)行的傳遞
角色定位的明確
獎懲措施的到位
第二單元：績效管理真實內(nèi)涵
組織推進績效管理效果不佳的3大原因
錯把績效管理當成人力資源部的事
錯把績效考核當成績效管理
錯將大棒當激勵
績效管理對我們的幫助
績效管理的4個步驟解析
第三單元：績效目標的設(shè)定
設(shè)立工作目標的2-3-4-5要點
明確2件事——職責和完成的程度
下屬工作的3個來源——職責（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)導(dǎo)交辦
下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物
衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時間、數(shù)量、成本和他人評價
設(shè)定目標SMART原則的兩層含義
人事相宜的兩個要點
能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
做績效目標溝通的心理學(xué)工具
第四單元：績效過程監(jiān)控和輔導(dǎo)
監(jiān)督的基本思路
工作計劃+節(jié)點法
發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
做好績效計劃的調(diào)整——“自動化”
績效輔導(dǎo)的4項技術(shù)
教會他
贊賞他
糾正他
關(guān)心他
識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導(dǎo)方式
第五單元：績效考核
管理者如何做考核
考核的基本方法
考核的基本原則
第六單元：績效結(jié)果的運用
考核結(jié)果在薪酬方面的運用
考核結(jié)果在員工發(fā)展方面的原用
讓“老黃�！闭业匠删透�
讓“性格青年”認識到自身的不足
讓“常用理”制定出具體的改進措施

培訓(xùn)時限
兩天或三天

培訓(xùn)方法
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
20-30人