課程內(nèi)容
技能一：頂尖銷售人員應具備的心態(tài)與能力
銷售精英樂觀心態(tài)、和承擔意識培養(yǎng)
積極的信念，積極人生
凡事一體兩面、轉(zhuǎn)個觀念天地寬
問題是樓梯，困難是雕刻機
一切災難都是為你重任的考驗--
你的價值就是解決問題
從依賴走向獨立
停止抱怨——要讓事情變得要好，先讓自己變得更好。
人對了，世界就錯不了
閉上你的烏鴉嘴
杜絕借口、解決問題，創(chuàng)造結(jié)果。
凡事主動，
機會就在當下
自我激勵的能力
調(diào)高目標
離開舒適區(qū)
慎重擇友
正視危機
精工細筆
敢于犯錯
加強排練
迎接恐懼
把握好情緒
銷售精英應具備的核心能力
1、自控力 2、分析能力 3、溝通能力
4、適應能力 5、學習能力 6、領悟能力
7、應變能力 8、創(chuàng)新能力 9、洞察能力
10、總結(jié)能力 11、承壓力 12、執(zhí)行力
技能二：客戶的開發(fā)能力
如何開發(fā)潛在的人脈資源能力
熟人介紹：擴展你的人脈鏈條
參與社團：走出自我封閉的小圈子
利用網(wǎng)絡：廉價的人脈通道
參加培訓：志同道合的平臺
參加結(jié)交他人的活動
處處留心皆人脈
不怕拒絕，勇敢出擊
創(chuàng)造機會
大數(shù)法則
以下9條“營銷圣訓”開發(fā)客戶
每天安排一小時
盡可能多地打電話
電話要簡短
在打電話前準備一個名單。
專注工作。
差異銷售時段
變換致電時間。
客戶的資料必須整整有條。
開始之前先要預見結(jié)果
技能三：挖掘客戶潛在需求的能力
需求的把控和關注順序的調(diào)控
看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你！
產(chǎn)品的展示和價值的塑造
讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧
讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣
競爭對手的阻擊
讓客戶自己放棄了你的競爭對手！
讓競爭對手在不知不覺中消失！
讓自己在不知不覺中成為首選！
技能四：處理客戶異議能力
解疑的秘訣
解疑的策略
解疑的步驟
技能五：絕對成交
成交火候識別
快速成交秘訣
成交三套策略
成交9大方法
技能六：客戶價值最大化法
為客戶服務 ——引發(fā)轉(zhuǎn)介紹——如何讓客戶價值最大化
回饋客戶—— 做好客戶管理——如何讓客戶價值終生化
自我評估——總結(jié)反省——如何讓自己的服務能力最大化