第一章：從彼得原理看銀行領導力的局限
◆一、從三個歷史故事看領導力
◆二、領導力的定義
◆三、彼得原理分析
◆四、中國銀行職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯誤
◆五、中國銀行職業(yè)經(jīng)理人的先天不足
第二章：銀行領導權利的來源與基礎
◆一、權力的來源
◆二、權力的基礎
第三章：銀行干部格局與視野
◆一、格局
◆二、能容多少人、什么人
◆三、能容下屬不同意見嗎
◆四、能容多少委屈與屈辱
◆五、全球視野與在地智慧
第四章：銀行領導的使命與信念
◆一、使命與領導力
◆二、信念與領導力
第五章：銀行領導的溝通能力
◆一、與上司溝通
◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通
第六章：銀行領導的變革能力
◆一、沒有永遠繁榮的行業(yè)
◆二、創(chuàng)新能力及變革能力
第七章：銀行領導協(xié)調(diào)社會資源的能力
◆一、協(xié)調(diào)黨、政的關系
◆二、協(xié)調(diào)金融界的關系
◆三、協(xié)調(diào)新聞媒體的關系
◆四、協(xié)調(diào)行業(yè)主管的關系
第八章：銀行領導變通與應變能力
◆一、變通能力
◆二、應變能力
第九章：銀行領導激勵的境界
◆一、激勵自己的能力
◆二、激勵下屬的境界
第十章：銀行領導金融常識與財務解讀能力
◆一、銀行領導如何進行財務管理
◆三、銀行領導可以漠視財務數(shù)據(jù)嗎？
第十一章：干部自我保護的能力
◆一、飛龍在天，亢龍有悔
◆二、韜光養(yǎng)晦，如履薄冰
第十二章：銀行領導時間管理能力
◆一、效率與效益的根本性區(qū)別
◆二、維持性任務和發(fā)展性任務
◆三、緊急性任務與重要性任務
◆四、緊急與重要程度四種組合
◆五、時間——任務的四象限圖
第十三章：銀行領導責任心與領導力
◆一、責任心
◆一、不要尋找借口
◆二、責任到你為止
第十四章：銀行危機處理的五大原則
◆原則一：一定有人出面安撫媒體
◆原則二：要在謠言四起之前做出回應
◆原則三：真誠關懷提供事實
◆原則四：給予信心展現(xiàn)實力
◆原則五：否認、傲慢為大忌
第十五章：銀行領導的情商——韌性與情緒管理
◆一、克服困難的韌性
◆五、情緒管理與控制
第十六章：銀行各級領導職責新解讀
◆一、高層主管的領導責任
◆二、中層主管的領導責任
◆三、基層主管的領導責任
第十七章：銀行領導人文素養(yǎng)與人格魅力
◆一、人文素養(yǎng)
◆二、人格魅力
第十八章：銀行各級領導授權的技術方法
◆一、為什么要授權
◆二、選材的標準
◆三、怎樣給準人才賦能
◆四、管理者的誤區(qū)
◆五、模糊地帶的職責
◆六、授權管理思路
◆七、授權管理技術
◆八、授權中需要注意的問題
第十九章：各級領導與貴人提攜
◆一、尋找貴人
◆二、激勵貴人
◆三、以退為進
◆四、要有彈性
◆五、爭取多位貴人提拔
第二十章：銀行領導個人領導力與組織制度領導力的區(qū)別
◆一、中國企業(yè)家面臨的領導能力困惑
◆二、企業(yè)家領導力與整個企業(yè)領導力的區(qū)別
◆三、提高整個企業(yè)領導力的途徑
◆四、企業(yè)重要制度——交接班制度
第二十一章：銀行干部領導力的誤區(qū)
◆一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”
◆二、領導總喜歡標榜“企業(yè)就是員工的家”
◆三、遇事不敢認真管—縱容態(tài)度不好的人
◆四、做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎
◆五、以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度