中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
使學(xué)員了解商務(wù)禮儀的重要原則
使學(xué)員掌握儀容儀表、行為舉止等各種禮儀
使學(xué)員掌握電話、辦公、謀面等常用商務(wù)禮儀
課程詳情
□ 商務(wù)禮儀概論 → 禮儀與商務(wù)禮儀
→ 商務(wù)禮儀的基本原則
→ 商務(wù)禮儀的重要性
□ 個(gè)人形象設(shè)計(jì) → 儀容儀表
→ 商務(wù)著裝（男士、女士商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)）
→ 行為舉止
→ 坐姿、站姿、蹲姿、行禮
□ 電話禮儀 → 接聽電話流程
→ 轉(zhuǎn)接電話流程
→ 電話留言流程
→ 接聽電話禮儀
→ 接聽電話技巧
→ 撥打電話禮儀
□ 辦公禮儀 → 辦公環(huán)境
→ 辦公禮儀
→ 外出禮儀
□ 謀面禮儀 → 會(huì)面禮儀
→ 接待來訪
→ 拜訪禮儀
□ 其他常用商務(wù)禮儀 → 使用通訊工具的禮儀
→ 電梯禮儀
→ 乘車禮儀
→ 進(jìn)出門禮儀
→ 握手的禮儀
→ 交換名片的禮儀
備注：以上僅是課程綱要，具體可根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制。
→ 商務(wù)禮儀的基本原則
→ 商務(wù)禮儀的重要性
□ 個(gè)人形象設(shè)計(jì) → 儀容儀表
→ 商務(wù)著裝（男士、女士商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)）
→ 行為舉止
→ 坐姿、站姿、蹲姿、行禮
□ 電話禮儀 → 接聽電話流程
→ 轉(zhuǎn)接電話流程
→ 電話留言流程
→ 接聽電話禮儀
→ 接聽電話技巧
→ 撥打電話禮儀
□ 辦公禮儀 → 辦公環(huán)境
→ 辦公禮儀
→ 外出禮儀
□ 謀面禮儀 → 會(huì)面禮儀
→ 接待來訪
→ 拜訪禮儀
□ 其他常用商務(wù)禮儀 → 使用通訊工具的禮儀
→ 電梯禮儀
→ 乘車禮儀
→ 進(jìn)出門禮儀
→ 握手的禮儀
→ 交換名片的禮儀
備注：以上僅是課程綱要，具體可根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制。
講師簡(jiǎn)介
云舒 老師
企業(yè)資深管理培訓(xùn)專家，心理行為訓(xùn)練專家，高級(jí)培訓(xùn)師，催眠師，靈氣治療師，中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中心首席培訓(xùn)師 ，“公共職業(yè)能力”首席培訓(xùn)專家，“百萬管理者培育工程”特邀專家，國(guó)際最大資格評(píng)審機(jī)構(gòu)---英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)“國(guó)際培訓(xùn)師課程”主講專家，清華大學(xué)總裁班 ，中國(guó)策劃協(xié)會(huì)，博奧華盟教育科技發(fā)展中心等企事業(yè)單位特約專家。曾榮獲“中國(guó)十大創(chuàng)新教育策劃專家”、“十佳職業(yè)化企業(yè)培訓(xùn)專家”、“十大國(guó)學(xué)創(chuàng)新應(yīng)用策劃專家”等殊榮。
課程對(duì)象
企業(yè)新員工、銷售人員、中高層管理者等
備 注
課程名稱：職場(chǎng)通行證———商務(wù)禮儀訓(xùn)練課程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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