第一部分：培訓與培訓師 什么是培訓？ 培訓的最終目的 現代培訓與傳統(tǒng)教育的異同 培訓與演講的異同 什么是培訓師 培訓師的定位與形象 企業(yè)人員培訓需求的分析

第二部分：成人學習的原則與特點 PCDA循環(huán)法 加強記憶的五個要素 學習金字塔
成人教育與學校教育的差別 成人學習的特點
第三部分：培訓師專業(yè)授課技巧 壓力緩解技巧 如何自我介紹 開場與破冰 收尾技巧 問話技巧 應答技巧 與學員溝通技巧 運用聲音技巧 講故事的技巧 游戲等互動技巧
第四部分：打造培訓師專業(yè)形象 得體服飾 優(yōu)雅舉止
四季色彩與個人風格 男、女款型特點
第五部分：企業(yè)內訓師專業(yè)教學方法 傳統(tǒng)師徒制 教練輔導 體驗式培訓法 自我學習 課堂授課方法:課堂講授法、案例分析法、角色扮演法、游戲法、演示法、小組討論法等
如何讓課程生動多姿的技巧：將枯燥的內容講生動、將復雜的東西講明白、將簡單的東西講深刻、引導學員得出你想要的結論、收集和運用身邊的案例、運用游戲及故事等

第六部分：培訓課堂掌控 課堂點評技巧 課堂掌控技巧 1． 自己講錯 2． 遺忘內容 3． 學員走神 4． 課堂私語 5． 學員睡覺 6． 課堂混亂 7． 課堂冷場 8． 有意抬杠 9． 惡意挑釁 10． 遭遇高手
第七部分：培訓需求分析及課程開發(fā) 什么是培訓需求分析？ 需求分析的方法 如何制定培訓方案
課程開發(fā)的原則：實用（效）性原則、適用性原則、實時更新原則課程開發(fā)的方法：經驗總結法、課程復制法、釀蜜加工法、創(chuàng)意創(chuàng)新法

第八部分：培訓講義及PPT的制作 培訓師要積累哪些素材
培訓師如何收集和運用素材 PPT制作及運用 培訓講義制作