第一部分——中層干部的角色認知第1章：中層干部的角色認知1.中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？2.中層干部的角色認知中層干部要管什么？ 中層干部在組織中的角色3.中層干部的成長從提升自己到提升別人 中層干部的能力要求 應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)4.優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理第2章：中層干部的時間管理1、中層干部的時間管理現(xiàn)狀2、錄像分析：亂了頭緒的經(jīng)理人3、時間管理的原則——帕累托原則
4、中層干部自我時間管理的方法 任務(wù)分類   確定處理的先后順序  合理安排時間5、中層干部自我時間管理的技巧
6、測試：時間管理小測試7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理第3章：中層干部的人力資源管理1、中層干部為什么要學HR管理2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工4、人力資源管理之選才——人才招聘和內(nèi)部選拔要注意什么？5、人力資源管理之育才——員工培訓與職業(yè)發(fā)展要注意什么？6、人力資源管理之用才——崗位設(shè)置與績效管理要注意什么？7、人力資源管理之留才——激勵保障與員工關(guān)系要注意什么？8、實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法--《勞動合同法》應(yīng)關(guān)注什么9、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：阿里巴巴創(chuàng)始人--馬云的用人之道

第4章：中層干部的財務(wù)管理1、中層干部為什么要學財務(wù)管理2、財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工3、使用財務(wù)語言與老板溝通4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析5、中層干部的費用與預(yù)算管理6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?

第四部分——中層干部的團隊管理第5章：中層干部的目標管理1、目標管理的意義與作用2、確定工作任務(wù)目標的三個關(guān)鍵步驟3、有效目標的SMART原則4、“目標管理”的具體流程5、工作目標的來源---公司目標、部門目標、個人目標
6、影響目標達成的關(guān)鍵因素
7、目標實現(xiàn)的管理流程與行動計劃8、實戰(zhàn)練習：如何根據(jù)戰(zhàn)略地圖來制定部門的目標

第6章：中層干部的指導管理1、中層干部的指導障礙與解除2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導是否講清楚目標      是否調(diào)動了員工的積極性3、如何在員工犯錯時給予指導4、如何做好員工授權(quán)工作克服授權(quán)的三個障礙    授權(quán)時的注意事項
5、新員工的試用期內(nèi)的工作引導6、實戰(zhàn)練習：如何為下屬安排工作7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：迪斯尼的“員工培養(yǎng)”
第七章：中層干部的激勵管理1、能夠激勵員工的因素有哪些？ 你可以使用的激勵因素有哪些？
2、員工激勵的理論支持
馬斯洛的需求理論讓工作變得更加有趣
赫茨伯格的雙因素理論提高員工的工作熱情3、激勵員工的方法與技巧
不用錢的激勵方法的介紹
其他若干激勵方法的介紹
4、建設(shè)性批評的七大原則
5、比激勵員工還重要的理念介紹6、優(yōu)秀企業(yè)例分享：招商銀行“給員工安全感，也給危機感”

第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導1、領(lǐng)導究竟是什么？2、員工的四種準備度3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導行為4、對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風格員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導5、教學錄像：判斷領(lǐng)導的領(lǐng)導風格6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：萬科公司的用人之道

第9章：中層干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三種不同的控制系統(tǒng)3、控制過程的四個步驟4、通過控制達到有序管理5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：臺塑集團的“緊箍咒”式控制


第五部分——中層干部的溝通技能第10章：中層干部的溝通管理1、中層能力的核心——溝通能力2、先理解別人再表達自己的溝通原則3、角色扮演：下屬主動找你談話時4、如何有效的與上司溝通5、如何有效的與同級溝通
6、如何有效的與下級溝通
7、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓練8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”