中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標
1、提供實用性問題思考方式與解決架構(gòu)。 2、培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力與技巧。 3、能正確掌握情況，迅速有效地分析并摘出問題點，并能掌握現(xiàn)象中原因意義，正確抓
住問題點。 4、能形成面對問題并形成有效決策的團隊文化。
課程詳情
第一部分：分析解決問題七步成詩法
a)陳述問題：問題的確認
b)問題的分解：問題分類、確定問題的類型
c)找出關(guān)鍵問題：二八法則
d)制定解決方案
e)論證方案，選出最優(yōu)方案
f)制定行動方案
g)評估實施效果，不斷進行改進
第二部分 分析解決問題的主要方法
a)4M1E與5W1H法
b)頭腦風暴法
c)魚骨頭法
d)問題結(jié)構(gòu)樹法
e)德爾非法
f)目標績效法
第三部分 解決問題能力的提高：智商和情商
a)智商的定義及智商的四個唯度
b)知識與智慧的區(qū)別：思維能力
c)理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
d)麥肯錫解決問題的原則：MECE原則
e)情商與情商的表現(xiàn)
f)如何管理好自己的情緒？
g)如何理解和協(xié)調(diào)他人的情緒？
h)自我激勵和激勵他人
課程總結(jié)與答疑
a)陳述問題：問題的確認
b)問題的分解：問題分類、確定問題的類型
c)找出關(guān)鍵問題：二八法則
d)制定解決方案
e)論證方案，選出最優(yōu)方案
f)制定行動方案
g)評估實施效果，不斷進行改進
第二部分 分析解決問題的主要方法
a)4M1E與5W1H法
b)頭腦風暴法
c)魚骨頭法
d)問題結(jié)構(gòu)樹法
e)德爾非法
f)目標績效法
第三部分 解決問題能力的提高：智商和情商
a)智商的定義及智商的四個唯度
b)知識與智慧的區(qū)別：思維能力
c)理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
d)麥肯錫解決問題的原則：MECE原則
e)情商與情商的表現(xiàn)
f)如何管理好自己的情緒？
g)如何理解和協(xié)調(diào)他人的情緒？
h)自我激勵和激勵他人
課程總結(jié)與答疑
講師簡介
張遠坤 老師
中山大學(xué)MBA
香港權(quán)智集團人力資源主管
健力寶集團人力資源經(jīng)理
香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)
現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目
十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。
香港權(quán)智集團人力資源主管
健力寶集團人力資源經(jīng)理
香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)
現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目
十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。
課程對象
備 注
課程名稱：問題分析與解決技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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