第一部分：團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)與團(tuán)隊(duì)角色 1.二十一世紀(jì)最重要的成功因素 2.什么是團(tuán)隊(duì)?什么是績(jī)效?什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？ 3、衡量績(jī)效的指標(biāo) 4.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)目的是什么? 5.團(tuán)隊(duì)之本質(zhì) 6.團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與分析（表單） 訓(xùn)練活動(dòng)
第二部分：團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)前提與團(tuán)隊(duì)管理的原則 1.當(dāng)今衡量人才的標(biāo)志之一是什么？ 2.團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)基本前提 3.一個(gè)人不完美，一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以完美 4.帶出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素 5.團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)原則 6.管理者常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤 訓(xùn)練活動(dòng)
第三部分：怎樣提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？ 1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力測(cè)試 2.到底什么是執(zhí)行力？ 3.提升執(zhí)行力的幾個(gè)具體措施 4.措施一保持上下觀念一致，管理者要及時(shí)跟上高層的觀念 5.措施二營(yíng)造“做效果”的氛圍 6.措施三敢于承擔(dān)責(zé)任-“駕駛艙理論“ 7.措施四贏在細(xì)節(jié) 8.措施五做好管理溝通，防止信息失真--三七原則 執(zhí)行力訓(xùn)練活動(dòng)
第四部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的實(shí)用管理方法 1.方法一：:怎樣召開(kāi)團(tuán)隊(duì)的高效會(huì)議？ 介紹兩種實(shí)用方法BS法和635法 2.方法二：實(shí)行人本管理 人本管理的兩層含義 一個(gè)激勵(lì)員工的法寶 3.方法三：如何提升員工的個(gè)人能力？ 個(gè)人能力的兩個(gè)影響因素 研究工作方法 4.方法四：如何管理員工的心態(tài)？ 心態(tài)魔方 積極心態(tài)塑造的措施 訓(xùn)練活動(dòng)
第六部分：怎樣解決團(tuán)隊(duì)沖突并建立良性人際關(guān)系？ 1.團(tuán)隊(duì)沖突極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率 2.新任團(tuán)隊(duì)管理者常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤 3.團(tuán)隊(duì)沖突的三個(gè)“中國(guó)式”解決方法 4.怎樣批評(píng)員工才能效果好？ 5.在中國(guó)，人際關(guān)系很重要 6.團(tuán)隊(duì)中良性人際關(guān)系建立的六原則 7.原來(lái)您們?nèi)巳硕紩?huì)水上漂！ 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練活動(dòng)
第七部分：團(tuán)隊(duì)深度溝通 1.溝通，還是溝通！ 2.對(duì)上級(jí)的溝通要點(diǎn) 3.接受任務(wù)時(shí)必須考慮的三個(gè)問(wèn)題 4.對(duì)同級(jí)的溝通要點(diǎn) 5.訂座位理論 6.對(duì)下級(jí)的溝通要點(diǎn) 7.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要有一致的詞匯 8.溝通循環(huán)是什么？ 9.深度溝通中聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)的技巧 10.增進(jìn)感情溝通的幾個(gè)實(shí)用方法 溝通訓(xùn)練活動(dòng)
課程總結(jié)與答疑