引言
關于知行合一的探討
從盤點自己開始
認識自己
我是誰
我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里
我在哪里，我在社會那個層面
我還有哪些不知道
影響人生發(fā)展的五大因素
電話營銷的心態(tài)準備
電話銷售的三大要素
良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始
積極的心
包容的心
感恩的心
強者的心
責任之心
電話資源的整理和搜素
目標客戶的鎖定
切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分
客戶資源開發(fā)與管理
客戶信息搜集和客戶檔案的管理
五大客戶資源的搜素渠道
快速鎖定決策人
開場話術(shù)
快速提煉產(chǎn)品賣點：三三原理的運用
開場要達到的目的
六種常用的開場方式
初訪的五大要求
訓練開場話術(shù)：一勞永逸
回訪成交的技巧
高效回訪的五步流程
電話銷售人員的五個層次
處理異議的四個步驟
客戶心理分析，需求分析
成交信號的識別
快速成交的五種方法
電話銷售的創(chuàng)新：面拜
當面拜訪立即提升100%的成交率
拜訪客戶的八步
學會借力：借主管，借公司，借品牌……
銷售三大法寶：銷售、配合、帶動
四位一體銷售法
課程回顧與問答