案例0.0
一．績效管理概述
案例1.0
績效是什么
績效管理是什么
績效管理能解決什么問題
績效管理的目的
績效管理四大模塊
二．戰(zhàn)略導向的企業(yè)績效管理
案例2.0
戰(zhàn)略導向是什么
戰(zhàn)略管理與整個人力資源系統(tǒng)
績效管理不只是HR部門的事
績效管理的動態(tài)與靜態(tài)
績效管理中的權(quán)衡取舍
組織變革中的績效管理
三．績效管理模塊1：KPI庫
案例3.0
目標分解
職責分析
能力發(fā)展
平衡計分卡的思想
約束條件
定性KPI與評價量表
強制分布
四．績效管理模塊2：績效數(shù)據(jù)
案例4.0
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)了管理成熟度
績效收據(jù)收集的方法
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匱乏時的解決方案
績效數(shù)據(jù)收集中的分工協(xié)作
五．績效管理模塊3：過程管理
案例5.0
崗位KPI的制定過程
KPI的選擇
權(quán)重的設(shè)定
績效訪談與績效面談
績效考核周期設(shè)定
績效考核責任分工
六．績效管理模塊4：結(jié)果應(yīng)用
案例6.0
績效考核結(jié)果應(yīng)用的原則
薪酬
晉升
流程優(yōu)化
業(yè)務(wù)改進
七．績效管理中的常見問題
職能部門很難設(shè)定量化指標
項目管理模式下的考核
大量崗位空缺時的考核
崗位說明書與實際工作內(nèi)容不符時的考核
管理基礎(chǔ)薄弱企業(yè)的績效考核
八．績效管理的核心原則與應(yīng)用
考核成本
指揮棒
靈活變通
問題導向
容忍不合理因素
業(yè)務(wù)部門的自由空間