【培訓內(nèi)容】
1、營銷人員行為規(guī)范培訓；
2、營銷人員的心態(tài)培訓；
3、營銷人員的技能培訓；
【培訓課綱】
（一）營銷人員行為規(guī)范培訓
1、如何成為優(yōu)秀的企業(yè)人：
培訓結(jié)果：懂得在企業(yè)里的行事規(guī)則；上下級關(guān)系如何相處；如何請示匯報？
（二）營銷人員的心態(tài)培訓
2、如何建立積極的營銷心態(tài)
培訓結(jié)果：建立責任意識、成本意識、承擔意識
3、銷售人員職業(yè)化心態(tài)訓練：
培訓結(jié)果：融入團隊（團隊對個人的要求）服從命令、適應競爭
4、如何建立以結(jié)果為導向營銷心態(tài)
培訓結(jié)果：以結(jié)果為導向，利潤意識，機會成本意識，風險意識；
5、如何克服銷售工作的畏難情緒？
培訓結(jié)果：突破銷售心理障礙，建立在任何時候銷售任何產(chǎn)品給任何人的信念
6、如何克服拖延找借口，達成月度目標：
培訓結(jié)果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口
（三）如何抓住客戶心理，開拓市場，提升銷售業(yè)績
1、如何開展你的銷售工作？
培訓結(jié)果：了解銷售工作流程，掌握銷售工具，快速進入銷售角色，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
2、如何建立一見鐘情的禮儀和形象
培訓結(jié)果：學會在7秒鐘之內(nèi)建立良好的第一印象，30秒之內(nèi)引發(fā)客戶興趣。
3、如何讓客戶信任您？如何與客戶建立互信關(guān)系
培訓結(jié)果：基本聽您講話是客戶合作的開始，客戶最關(guān)心的七個問題
4、如何了解客戶的需求
培訓結(jié)果：成為客戶離不開的顧問，精準的需求被滿足是滿意的開始
5、價值吸引力——給客戶帶來價值是我們唯一生存之道
培訓結(jié)果：學會與不同客戶塑造價值的方法，為客戶感動打下良好基礎(chǔ)
6、成為客戶的決策分析專家？
培訓結(jié)果：幫助客戶做出購買決策的六步法，讓客戶無法拒絕的服務技巧
7、如何回復客戶疑問？異議？不同觀點？
培訓結(jié)果：學會處理客戶不同意見的技巧，讓客戶在愉快的交談中化解異議。
8、如何讓客戶彈性購買：
培訓結(jié)果：發(fā)現(xiàn)客戶購買信號，有效促成客戶
9、如何贏得合作的人際關(guān)系？
培訓結(jié)果：讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶，用服務代替陌生開發(fā)
10、銷售人員如何管理你的時間更有效率?
培訓結(jié)果：如何在最短的時間內(nèi)，提升銷售業(yè)績