第一部分：人力資源管理
—挖掘員工驅(qū)動(dòng)力，打造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)
●人力資源管理的基本概念與相關(guān)知識(shí)介紹
●職能經(jīng)理的日常管理 Vs 人力資源管理
●人力資源管理：職能經(jīng)理Vs 人力資源經(jīng)理
●“加入公司，離開經(jīng)理”
第二部分：人才開發(fā)與儲(chǔ)備
一、招聘與面試技巧：找錯(cuò)的是才干，失去的是業(yè)績
自我評(píng)估問卷－你會(huì)招聘嗎？
找對(duì)人才的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)
招聘的流程、職能經(jīng)理的職責(zé)
簡歷評(píng)估與篩選：如何快而準(zhǔn)？
面試技巧：
●冰山理論與素質(zhì)維度 ●非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
●行為面試：小組討論與練習(xí) ●面試中的誤區(qū)
二、員工培訓(xùn)與發(fā)展：讓員工在實(shí)現(xiàn)業(yè)績中提升自我才干
觀點(diǎn)討論：培訓(xùn)是成本還是投資？
培訓(xùn)需求調(diào)查的誤區(qū)
培訓(xùn)的目的：通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工行為矯正的目的
●崗位培訓(xùn)與課室培訓(xùn)的有效結(jié)合●培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟 ●對(duì)比員工行為變化的方法
員工發(fā)展計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行
●基層管理人員見習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃 ●中、高層管理人員見習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃
●員工事業(yè)進(jìn)階計(jì)劃 ●繼任培養(yǎng)計(jì)劃
第三部分：激勵(lì)員工發(fā)揮才干，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)
一、薪酬激勵(lì)技能
每個(gè)人都可以被激勵(lì)的秘訣
赫茨伯格的雙因素理論的最新詮釋
有效的薪酬體系設(shè)計(jì)
●薪酬設(shè)計(jì)遵循的3項(xiàng)原則
●薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵事項(xiàng)
●典型薪酬模式的分析
薪酬保密制度的是與非
二、績效管理技能
自我評(píng)估問卷－你是怎樣考評(píng)員工工作業(yè)績的？
核心理念
●為什么要進(jìn)行績效管理 ●作為控制工具的績效管理
●作為建設(shè)反饋的績效管理 ●常見的管理考核方法與系統(tǒng)
●績效管理中的常見誤區(qū) ●通過績效管理面談達(dá)成改進(jìn)工作、提升業(yè)績的目的
第四部分：溝通與授權(quán)
—讓員工自動(dòng)自發(fā)工作
溝通技巧
反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
授權(quán)技巧
授權(quán)流程