第一部分：主管、經理的角色
管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的公司主管、經理，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。
▲認識管理的概念
▲公司主管、經理的職責
▲公司主管、經理扮演的角色
▲管理者常犯的錯誤
▲對公司主管、經理的能力要求
第二部分：公司主管、經理的目標設定與計劃
工作計劃是公司主管、經理的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員 在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時間內有效率地完成工作任務，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。
▲目標管理
▲設定目標的SMART原則
▲擬定工作計劃的方法與步驟
▲PDCA模式
▲績效考核
▲績效考核注意事項
第三部分：公司主管、經理有效的溝通技巧
溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產生溝通。然而，產生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質與技巧。
▲溝通的主要因素
▲組織內的溝通
▲溝通的障礙
▲消除溝通障礙的方法
▲有效溝通技巧
第四部分：公司主管、經理的領導力與授權
身為管理人員必須善于運用影響他人的領導力，發(fā)現并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢與潛能，同時進行有效授權。這是作為一名管理者的具體價值體現。下屬的績效表現，就是管理人員的績效反映組成。
▲領導與管理的聯系與區(qū)別
▲員工的準備度與領導者的行為
▲情境領導模式
▲有效授權的步驟
▲授權的原則
第五部分：公司主管、經理激勵與員工培育
管理人員除關心由下屬行為所產生的績效外，還應該注意此行為產生背后的思想推動力。思想輔導工作，可以整合個人動機與組織的目標，從而產生持續(xù)的激勵效果。
▲激勵理論的回顧
▲影響員工行為的因素
▲激勵同事與自我激勵
▲培育的步驟
▲培育的方法
第六部分：公司主管、經理如何打造優(yōu)秀團隊
管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復雜程度。我們在管理中面對不同的問題，各有其成因；但通過團隊解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。
▲什么是真正的團隊
▲團隊的建立與發(fā)
▲高績效團隊的特征
▲什么是管理中的問題
▲解決問題的思維模式
▲推動團隊解決問題的注意事項
第七部分:公司主管、經理的時間管理的技巧
1．為什么要管理時間
▲從企業(yè)來說—市場競爭的必然
▲從個人來說– 個體生命的有限性
2．時間管理的目標
3．時間管理的三個原則
▲第一原則：目標管理原則
▲第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用＊
▲第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
4．時間管理的策略