幫助學(xué)員從技術(shù)和操作層面了解績效管理的戰(zhàn)略性
幫助學(xué)員掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)
了解克服績效管理中常見困難基本思路

授課方式：
以案例分析、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動，結(jié)合理論剖析、與導(dǎo)師對話、小組研討、總結(jié)分析等，通過視覺、聽覺、語言、行為、心理全方位的信息途徑強(qiáng)化訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，寓教于樂，即學(xué)即用。


課時(shí)：一天、7小時(shí)

課程大綱：
一、人力資源管理的戰(zhàn)略性與高績效組織
困境與挑戰(zhàn)
企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)績效的關(guān)系
人力資源管理的核心問題是績效問題
績效管理的發(fā)展階段與理念變遷

二、績效管理的層次性與管理體系的一致性
績效與績效管理
企業(yè)層面的績效與績效管理
部門層面的績效與績效管理
員工績效與績效管理
績效目標(biāo)保證體系

三、績效管理的流程與責(zé)任體系
績效管理的基本流程
績效管理的組織責(zé)任與流程責(zé)任
人力資源專業(yè)分支對企業(yè)績效的影響
經(jīng)理人行為對組織績效的影響
企業(yè)文化與員工行為對企業(yè)績效的影響

四、自己動手診斷績效
績效診斷的層次
組織績效診斷的視角與方法
員工績效診斷的內(nèi)容與方法
診斷結(jié)果的應(yīng)用

五、怎樣確立績效目標(biāo)
績效目標(biāo)的來源
平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵績效指標(biāo)
績效標(biāo)準(zhǔn)與績效計(jì)劃
績效目標(biāo)的SMART原則
三個(gè)層次的績效目標(biāo)及其確立流程
團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效
戰(zhàn)略缺失下的績效指標(biāo)

六、績效輔導(dǎo)的作用和方法
績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵意義
績效輔導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
績效輔導(dǎo)該做些什么
績效輔導(dǎo)的方式
績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素

七、突破績效溝通的屏障
績效溝通的基本理念
績效溝通的內(nèi)容
績效溝通的方法
考核中的溝通問題

八、考核與反饋中的基本理念與行為要點(diǎn)
績效考核的目的
績效考核的內(nèi)容與常見誤區(qū)
績效考核的方法與流程
常見職位族的績效考核
績效考核中的常見困難及其解決辦法
“活力曲線”――強(qiáng)制正態(tài)分布
考核績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用