【培訓(xùn)課時(shí)】6小時(shí)
【課程內(nèi)容】
破冰：精彩視頻《革命之路》片段
引言：溝通實(shí)驗(yàn)
小組討論并分享：對(duì)本課程的期望是什么？
溝通的目的是什么？
溝通的障礙有哪些？
認(rèn)識(shí)《心經(jīng)》
梵音欣賞
1、何為“心”？
2、何為“經(jīng)”？
3、《心經(jīng)》講什么？
一、觀自在菩薩
1、溝通的前提：觀
觀：自我溝通
內(nèi)觀：我
---高效溝通者溝通前應(yīng)自問的三個(gè)問題
中觀：人性
---性善論與性惡論
---高效溝通者對(duì)人性的正確假設(shè)及應(yīng)用
外觀：人、壽者
---高效溝通者溝通前應(yīng)思考的三個(gè)問題
2、溝通的目的：自在
自在，自不在，不自在
---誰(shuí)讓你溝通時(shí)自在？
---什么令你溝通時(shí)自在？
3、溝通的境界：菩薩
菩薩畏因，凡夫畏果
自作自受
精彩視頻《武林外傳》
二、行深般若波羅蜜多時(shí)，照見五蘊(yùn)皆空，度一切苦厄
1、溝通的途徑：行
行與不行
語(yǔ)言與非語(yǔ)言
課堂練習(xí)：
八種有效的提問方式
六種必會(huì)的語(yǔ)言表達(dá)形式：請(qǐng)求、拒絕、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、道歉、陳述
最有說(shuō)服力的五個(gè)方法
電話、短息、郵件、面談、會(huì)議等溝通途徑的應(yīng)用條件
2、溝通的工具：般若波羅蜜多
聰明與智慧
開啟智慧的六個(gè)次第：止、定、靜、安、慮、得
止的三個(gè)方面：身、口、意
3、溝通的反饋：照
課堂練習(xí)：
反饋的六種形式：聽、視、應(yīng)、答、寫、作
4、溝通的結(jié)果：度一切苦厄
什么是苦？
人生沒有痛苦，將會(huì)如何？
三、色不異空，空不異色，色即是空，空即是色。受想行識(shí)，亦復(fù)如是。
1、溝通的障礙：色、受、想、行、識(shí)
2、色與好色
精彩視頻《眼見為實(shí)》
3、享受、忍受與接受
4、想與相
案例《紅燒肉與小白兔》
5、行為能夠表達(dá)思想嗎？
6、意識(shí)、潛意識(shí)與溝通
四、諸法空相，不生不滅，不垢不凈、不增不減
1、溝通的本質(zhì)：空及空相
2、二元世界與溝通
五、無(wú)色聲香味觸法
1、溝通時(shí)的儀表及肢體語(yǔ)言：色
解讀肢體語(yǔ)言密碼
精彩視頻《會(huì)說(shuō)話的身體》
2、溝通時(shí)的聲音與情緒：聲
小組演練：僅僅運(yùn)用聲音來(lái)表達(dá)喜怒哀樂
3、溝通時(shí)的環(huán)境：香
溝通對(duì)環(huán)境的要求
4、溝通的內(nèi)容、品位與境界：味
提升溝通魅力的三個(gè)方法
5、溝通中的身體接觸、空間距離：觸
身體接觸的原則
空間距離的潛規(guī)則
6、溝通中呈現(xiàn)的世界觀、價(jià)值觀：法
正確傳遞你的觀點(diǎn)，而非改變他人的觀點(diǎn)
六、心無(wú)掛礙，無(wú)掛礙故，無(wú)有恐怖，遠(yuǎn)離顛倒夢(mèng)想，究竟涅槃
1、心無(wú)掛礙
人生就是不斷的選擇
做出正確決策的秘訣
溝通中有掛礙嗎？
2、無(wú)有恐怖
最大的恐怖
兩招克服溝通中的恐懼
3、遠(yuǎn)離顛倒夢(mèng)想
顛倒顛倒
4、究竟涅槃
達(dá)到什么樣的境界？
七、揭諦揭諦
1、七天成為高效溝通者的法門
案例：《小鷹與天使》
2、還有更好的辦法嗎？
學(xué)員總結(jié)，老師點(diǎn)評(píng)