中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
前言/破冰
case1:寶潔廣告分析
case2:莉莉的新衣
case3:神奇的勺子
一、消費行為學基本原理與概念
case4:李悅購買手機的心理過程
心理行為分析工具圖
消費者感知與認知
消費者的行為
消費者環(huán)境
營銷戰(zhàn)略與消費者
消費行為總圖
case5:不同消費者購買相同手機的心理過程
消費者行為與營銷
行為研究的目的與內(nèi)容
行為學的營銷應用
營銷的行為學過程
練習2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略
練習3:健力士黑啤案例分析
二、消費行為學與營銷實踐
品牌與定位
消費者認知/學習與記憶圖分析
消費者產(chǎn)品參與模型
產(chǎn)品知識和參與對消費者問題解決過程的影響
消費者決策制定的認知過程模型
學習的特點
案例分析:“賣拐”小品分析
記憶的特點
案例分析:紅牛品牌聯(lián)想
知識聯(lián)想網(wǎng)絡
產(chǎn)品知識類型
課程內(nèi)容 品牌形象與學習
品牌與概念建立方法
練習4:統(tǒng)一鮮橙多廣告設計
case6:減肥產(chǎn)品
獨特賣點與產(chǎn)品概念
動機理論-1
動機理論-2
動機與知識體系
消費者目的鏈模型
case7:目的鏈案例
動機結構圖
動機與產(chǎn)品概念
概念開發(fā)
練習5:MOTOROLA車載電話概念開發(fā)
練習6:從隱性動機出發(fā),為Sony遠程視像會議系統(tǒng)構思一個獨特的產(chǎn)品概念
case8:玉麗粉底產(chǎn)品
什么是廣告
消費者個性分類
廣告與個性關系
廣告創(chuàng)意開發(fā)
練習7:品牌個性聯(lián)想
練習8:電器產(chǎn)品廣告賞析,分析品牌個性
包裝
case9:寶潔公司的包裝
行為符號學
包裝與符號學
練習9:預測產(chǎn)品功能
case10:促銷重要嗎
促銷是什么
情緒與情感
促銷與情緒
終端陳列
課程內(nèi)容
練習10:利用情緒與情感,為中國長城葡萄酒產(chǎn)品設計一個春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。
終端賣場
情景
情景與賣場
三:廣義行為學
行為學應用的支持
案例分析:哈慈驅蟲消食片數(shù)據(jù)分析
應用注意事項
案例分析:V26減肥莎琪
四:問題與討論
講師簡介
郭楚凡 老師
交通大學MBA 清華大學工學學士
某外資管理顧問有限公司 常務副總裁 高級合伙人
多家企業(yè)獨立董事 常年管理顧問
瑞士維多利亞大學、加拿大新華商學院、北京大學、上海交通大學、南開大學、天津大學、華南理工等總裁班、MBA班客座教授
授課特點和風格:
特點
郭楚凡老師善于總結規(guī)律,系統(tǒng)全面的思考理解事物,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓練形式,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講、座談、分享等形式,張弛有度、實效傳遞,使參訓者在各個領域得以突破。
風格
郭楚凡老師始終站在企業(yè)管理顧問和培訓業(yè)務的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓服務,使得他對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。他認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認為,一門好的培訓課程應該具備以下的條件:
定制化而非標準化:
每個企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同,只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況定制課程內(nèi)容,才會有良好的培訓效果,因此課前的需求訪談(電話、郵件、現(xiàn)場查看、查閱管理文件、管理者訪談)至關重要。
顧問式而非簡單化:
成人培訓的任務不是單純的傳授知識,而是提供解決方案,沒有學員的主動參與,就不會有好的解決方案。于是,課程的結構設計和授課方式往往更為重要。他認為對于一名職業(yè)培訓師來說,重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務解決方案。
復合式而非單一化:
在講授某一門課程的時候,應當讓聽眾聯(lián)想到實際應用的目的。例如,他把管理技能與客戶服務、團隊建設與客戶滿意融入到課程當中,從而使學員在單位時間內(nèi)產(chǎn)生了復合式學習的效果,使學員產(chǎn)生了強烈的工作驅動力。
現(xiàn)任《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營銷傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權威媒體特約作家
研究成果:《量化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路》、《銷售薪酬體系設計的幾種模式》、《績效管理體系建立過程中的常見問題》、《手機渠道商如何應對去渠道化挑戰(zhàn)?》、《新媒體神話:商業(yè)樓宇電視,藍海還是泡沫?》、《兼聽則明:量化建立營銷信息系統(tǒng)》、《成為優(yōu)秀咨詢顧問的十大條件》、《人力資源經(jīng)理的多種角色》
課程對象
備 注
課程名稱:消費者行為學 與營銷戰(zhàn)略