中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
轉(zhuǎn)變觀念，明確班組長的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
明確班組長領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，在日常工作中樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
掌握時間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個人計劃的方法。
掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性。
課程詳情
課程提綱
一、對班組長角色的認(rèn)知
1. 班組長的地位和使命
案例：電視劇《手機》，對尊長，勿顯能
案例：《天下無賊》，管理者首先是技術(shù)能手
案例：電影《劍雨》，管理者已不再是一個技術(shù)能手
2. 角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析
案例：愛因斯坦為什么不當(dāng)以色列的總理
3. 三類班組長行為分析
4. 班組長的八項日常工作
5. 如何能保證組織的快速發(fā)展
6. 如何培養(yǎng)骨干力量
案例：電視劇《亮劍》
7. 做好新領(lǐng)導(dǎo)的八項措施
二、班組長職業(yè)化素養(yǎng)的提升
1. 人員管理—文化建設(shè)
i. 案例：《亮劍》
2. 任務(wù)管理—PDCA循環(huán)
3. 杜絕問題再發(fā)的方法 — 5W分析
4. 企業(yè)問題頻發(fā)原因分析
5. 工作管理的SMART原則
i. 案例：《亮劍》
6. 如何做好績效考核
7. 高效率的時間管理
三、職業(yè)化素養(yǎng)提升——團隊建設(shè)
1、如何做好下屬，有效地輔佐上級
1) 優(yōu)秀員工的職業(yè)價值觀
案例：《亮劍》
2) 如何與上司進行有效的溝通
案例：《大過年》
3) 安排工作的5W3H
案例：《亮劍》
4) 團隊建設(shè)與拉幫結(jié)派的區(qū)別
2、如何帶好下屬
1. 班組長要面對四類下屬
案例：《士兵突擊》
案例：《杜拉拉升職記》
2. 正確把握下屬的心態(tài)
3. 如何幫助令人頭疼的員工改進績效
1) 如何改變不合作的“刺兒頭”
案例：愛因斯坦巧對司機
案例：《杜拉拉升職記》
案例：《士兵突擊》
2) 如何管理老資格下屬
3) 如何讓有背景的下屬的聽話
4) 如何與“老上級”相處
5) 如何對待阿諛奉承的員工
案例：《杜拉拉升職記》
6) 如何對待斤斤計較的員工
7) 如何對待陽奉陰違的員工
4. 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
5. 與下屬交往的12點建議
6. 激勵——金錢不是萬能的
案例：《亮劍》
7. 如何把激勵用在火線上
案例：《士兵突擊》
8. 如何對待非正式的小群體
9. 如何化解與其他部門的矛盾
互動：如何帶出優(yōu)秀的團隊
四、職業(yè)化素養(yǎng)提升——有效的溝通
1. 處理沖突的五種措施
案例：《杜拉拉升職記》
案例：鋼鐵大王卡內(nèi)基
案例：電視劇《洪湖赤衛(wèi)隊》
2. 為什么要重視第一印象
3. 決定第一印象的五要素
4. 高效溝通的六個基本步驟
案例：《亮劍》
5. 溝通必備的11個技巧
案例：電影《獨立日》
6. 獲得溝通信息反饋的十項要點
案例：《亮劍》
7. 溝通無效的十一種原因
案例：電影《沒完沒了》
案例：電視劇《倚天屠龍記》
8. 消除溝通障礙的九個措施
9. 兩種溝通提問方式的優(yōu)劣分析
10. 五種溝通態(tài)度分析
案例：《亮劍》
11. JOHARI視窗理論
案例：《鴻門宴》
一、對班組長角色的認(rèn)知
1. 班組長的地位和使命
案例：電視劇《手機》，對尊長，勿顯能
案例：《天下無賊》，管理者首先是技術(shù)能手
案例：電影《劍雨》，管理者已不再是一個技術(shù)能手
2. 角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析
案例：愛因斯坦為什么不當(dāng)以色列的總理
3. 三類班組長行為分析
4. 班組長的八項日常工作
5. 如何能保證組織的快速發(fā)展
6. 如何培養(yǎng)骨干力量
案例：電視劇《亮劍》
7. 做好新領(lǐng)導(dǎo)的八項措施
二、班組長職業(yè)化素養(yǎng)的提升
1. 人員管理—文化建設(shè)
i. 案例：《亮劍》
2. 任務(wù)管理—PDCA循環(huán)
3. 杜絕問題再發(fā)的方法 — 5W分析
4. 企業(yè)問題頻發(fā)原因分析
5. 工作管理的SMART原則
i. 案例：《亮劍》
6. 如何做好績效考核
7. 高效率的時間管理
三、職業(yè)化素養(yǎng)提升——團隊建設(shè)
1、如何做好下屬，有效地輔佐上級
1) 優(yōu)秀員工的職業(yè)價值觀
案例：《亮劍》
2) 如何與上司進行有效的溝通
案例：《大過年》
3) 安排工作的5W3H
案例：《亮劍》
4) 團隊建設(shè)與拉幫結(jié)派的區(qū)別
2、如何帶好下屬
1. 班組長要面對四類下屬
案例：《士兵突擊》
案例：《杜拉拉升職記》
2. 正確把握下屬的心態(tài)
3. 如何幫助令人頭疼的員工改進績效
1) 如何改變不合作的“刺兒頭”
案例：愛因斯坦巧對司機
案例：《杜拉拉升職記》
案例：《士兵突擊》
2) 如何管理老資格下屬
3) 如何讓有背景的下屬的聽話
4) 如何與“老上級”相處
5) 如何對待阿諛奉承的員工
案例：《杜拉拉升職記》
6) 如何對待斤斤計較的員工
7) 如何對待陽奉陰違的員工
4. 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
5. 與下屬交往的12點建議
6. 激勵——金錢不是萬能的
案例：《亮劍》
7. 如何把激勵用在火線上
案例：《士兵突擊》
8. 如何對待非正式的小群體
9. 如何化解與其他部門的矛盾
互動：如何帶出優(yōu)秀的團隊
四、職業(yè)化素養(yǎng)提升——有效的溝通
1. 處理沖突的五種措施
案例：《杜拉拉升職記》
案例：鋼鐵大王卡內(nèi)基
案例：電視劇《洪湖赤衛(wèi)隊》
2. 為什么要重視第一印象
3. 決定第一印象的五要素
4. 高效溝通的六個基本步驟
案例：《亮劍》
5. 溝通必備的11個技巧
案例：電影《獨立日》
6. 獲得溝通信息反饋的十項要點
案例：《亮劍》
7. 溝通無效的十一種原因
案例：電影《沒完沒了》
案例：電視劇《倚天屠龍記》
8. 消除溝通障礙的九個措施
9. 兩種溝通提問方式的優(yōu)劣分析
10. 五種溝通態(tài)度分析
案例：《亮劍》
11. JOHARI視窗理論
案例：《鴻門宴》
講師簡介
王家堯 老師
職業(yè)資歷：
1. 2002—2005年，曾參與一汽集團的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)保體系和采購體系推行精益生產(chǎn)；
2. 2005年末，參與編寫國務(wù)院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國企業(yè)推進精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長，上千家企業(yè)，幾萬員工進行過培訓(xùn)和指導(dǎo)。
通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應(yīng)用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和高超的咨詢項目推進能力。
經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結(jié)，提出21個獨家觀點：
1. 5S是組織文化的載體，是組織經(jīng)營管理之“道”。
2. 目前，國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段，存在誤區(qū)。
3. 5S的推進要實現(xiàn)立體式的同時推進，否則只能是呆板的、扁平的、簡單的，最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒做好，不管走多遠，都要停下來重新補“鈣”。
5. 5S以后的S，都是強調(diào)，而非根本。
6. 做事先做人，不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》，如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的，不能眉毛胡子一把抓，也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，是無法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū)：畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項基本原則：周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實基礎(chǔ)、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到，做到不等于做到，得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段：混沌——精細——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結(jié)：形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素：文化、時間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個內(nèi)容：個人意識的提升、個人能力的提升、高效團隊的建設(shè)。
19. 成功無法照搬，成功無法模仿，成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次：從無知到感悟，從感悟到體悟，從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的：公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現(xiàn)：數(shù)字化、制度化、人性化。
擅長：企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計與企業(yè)效率提升（現(xiàn)場定置管理 、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換）、生產(chǎn)現(xiàn)場劃及布局、TPM （全員設(shè)備效率保全）體系推進、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計、工業(yè)工程IE推進、采購與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項目的培訓(xùn)和咨詢。
培訓(xùn)風(fēng)格：
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實際的手法；
2. 咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；
3. 采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式；
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的，關(guān)注最多的實際管理問題。
1. 2002—2005年，曾參與一汽集團的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)保體系和采購體系推行精益生產(chǎn)；
2. 2005年末，參與編寫國務(wù)院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國企業(yè)推進精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長，上千家企業(yè)，幾萬員工進行過培訓(xùn)和指導(dǎo)。
通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應(yīng)用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和高超的咨詢項目推進能力。
經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結(jié)，提出21個獨家觀點：
1. 5S是組織文化的載體，是組織經(jīng)營管理之“道”。
2. 目前，國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段，存在誤區(qū)。
3. 5S的推進要實現(xiàn)立體式的同時推進，否則只能是呆板的、扁平的、簡單的，最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒做好，不管走多遠，都要停下來重新補“鈣”。
5. 5S以后的S，都是強調(diào)，而非根本。
6. 做事先做人，不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》，如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的，不能眉毛胡子一把抓，也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，是無法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū)：畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項基本原則：周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實基礎(chǔ)、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到，做到不等于做到，得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段：混沌——精細——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結(jié)：形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素：文化、時間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個內(nèi)容：個人意識的提升、個人能力的提升、高效團隊的建設(shè)。
19. 成功無法照搬，成功無法模仿，成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次：從無知到感悟，從感悟到體悟，從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的：公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現(xiàn)：數(shù)字化、制度化、人性化。
擅長：企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計與企業(yè)效率提升（現(xiàn)場定置管理 、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換）、生產(chǎn)現(xiàn)場劃及布局、TPM （全員設(shè)備效率保全）體系推進、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計、工業(yè)工程IE推進、采購與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項目的培訓(xùn)和咨詢。
培訓(xùn)風(fēng)格：
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實際的手法；
2. 咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；
3. 采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式；
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的，關(guān)注最多的實際管理問題。
課程對象
班組長
備 注
課程名稱：班組長帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)的提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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