課程時長：13小時（2天）

課程提綱：
精準營銷管理


1.5小時 現(xiàn)代營銷管理理念
精準營銷的概念
顧問式營銷
從4P、4C到4R
客戶的需求論和價值論
客戶是銷售最好的老師 系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營銷理念，導出精準營銷及其技巧工具的設計原則和根本出發(fā)點。后續(xù)的介紹都會響應本章的理念。
3小時 精準客戶分析
腦白金的精準營銷
客戶信息的維度設計
客戶購買力分析
客戶的購買習慣分析
客戶的決策流程分析
精準營銷預測
通過優(yōu)秀企業(yè)的客戶分析案例了解客戶分析的技巧和方法
1.5小時 CRM設計思想
CRM不僅是客戶信息記錄工具
CRM如何應用于推動績效
CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接
CRM與銷售訂單處理系統(tǒng)的銜接
CRM與銷售漏斗
優(yōu)秀企業(yè)的CRM實例
系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設計思想
1.5小時 精準營銷管理工具
精準營銷管理基礎——報表
統(tǒng)計學理念
報表的作用1——找出規(guī)律
報表的作用2——即時管理
報表的作用3——前瞻性管理
報表的作用4——優(yōu)化改進
直接結(jié)果和間接指標
現(xiàn)場演練：根據(jù)給定報表制定改進方案 系統(tǒng)介紹報表的作用和制定報表的原則。提供先進企業(yè)制作報表的架構(gòu)
2小時 市場策劃流程與工具
G7市場策劃模型
確定目標人群
對目標人群進行分類
挖掘兩組最關鍵的人群的需求
針對性的營銷方案
市場反饋與調(diào)整 學習市場策劃方案的技巧，并提供了有效的工具
3小時 演練與實操
需要多少大米——市場預測
如何判斷銷售態(tài)勢——報表的設計與制定
假如你為李寧做策劃——市場活動策劃方案
是對學習內(nèi)容的檢驗和鞏固，本章可完成地在課程的最后階段進行，也可以在相關章節(jié)結(jié)束后分別進行演練。