中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

培訓目標
提高管理者的輔導藝術,改善員工績效
認識輔導的意義,以及步驟、輔導對話原則
學習如何輔導不同類型的員工
通過演練和角色扮演提高輔導技巧



課程詳情

第一單元 目標與介紹
培訓目標
課程介紹
培訓方式
行政細節(jié)

第二單元 輔導的意義和作用
員工離職原因調查
減少員工流失的方法
Q12,員工敬業(yè)分析
人員的培養(yǎng)
管理者的角色
案例分析:小王的績效不好,到底是誰之錯?
小組討論

第三單元 設定期望
設定期望包括的內容
設定期望的SMART原則
核心職能,領導職能和崗位職能
實戰(zhàn)演練

第四單元 有效績效輔導
什么是績效輔導
績效輔導的模式、步驟、內容和類型
討論:輔導計劃

第五單元 輔導對話
績效輔導對話基本原則和互動守則
探究問詢FOC法
聆聽
善意回應
以發(fā)展為原則的反饋:激勵性反饋和建設性反饋
達成共識
案例分析
角色扮演,經(jīng)驗分享

第六單元 輔導報告
輔導報告的意義
績效輔導報告的內容
員工個人發(fā)展計劃
角色扮演,經(jīng)驗分享

第七單元 輔導不同類型的下屬
情景輔導模式
新員工
資深員工
多方面需要改善的員工
“好朋友”式員工

第八單元 總結、評估、反饋
績效輔導行動計劃
將結果反饋給培訓師\其他學習成員


講師簡介

  楊立峰 老師
Mr. Frank Yang, 英國劍橋大學認證培訓講師。12年醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗,90年代初步入市場營銷工作,擁有近20年的銷售、市場及團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。歷任多家全球著名500強醫(yī)藥、快速消費品企業(yè)市場及銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理和全國培訓經(jīng)理。在雅培制藥公司任營養(yǎng)品部全國銷售培訓經(jīng)理。近20年的外企管理工作經(jīng)歷,使他有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,掌握專業(yè)和先進的管理理念。


Frank的課程特點是系統(tǒng)化、簡明易學、直接、引人入勝、內容實用有效、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化傳授最新、最先進并且有效的方法與經(jīng)驗的授課方式深受學員的歡迎,不單使學員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學員們真正學到所需的知識!

他擅長的課程包括:

專業(yè)銷售技巧
專業(yè)銷售輔導技巧
專業(yè)演示技巧
培訓培訓師
銷售團隊管理
員工輔導與激勵
客戶服務技巧
商業(yè)倫理道德
新任經(jīng)理/主管的管理技巧

制造業(yè)及化工
阿特拉斯. 柯普科、瑞聲達(聽力)、唯聽、貝卡爾特、施耐德、先進半導體、申德歐建筑、立邦涂料、鞍鋼集團、曼胡默爾

醫(yī)藥行業(yè)
BD醫(yī)療器械、VWR、阿斯利康、雅培制藥、美瑞制藥、史密斯醫(yī)學儀器、勃林格殷格翰制藥,先令醫(yī)藥,國藥集團、基因科技、中久科技、復旦復華藥業(yè) 、金寶

消費品與服務業(yè)
多美滋、晨冠乳業(yè)、廣州合生元、雅培營養(yǎng)、安吉斯巴魯汽車、安吉名流汽車、上汽集團、安飛士租賃、愛茉莉太平洋、耐克、貝利咨詢、歐維特、上,B才、春宇物流

醫(yī)院
上海仁濟醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、上海東方醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學中心、上海兒童醫(yī)院、上海曙光醫(yī)院、上海國際和平婦幼保健醫(yī)院、上海肺科醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙醫(yī)大二附院、杭州第一醫(yī)院、溫醫(yī)附一院、中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院、東南大學中大醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、廈門大學中山醫(yī)院,廈門三院等


課程對象



備    注

課程名稱:“燃起工作激情,發(fā)揮員工潛力” 績效輔導



 

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