課時安排
 2天（共12課時）。

課程大綱
第一單元
直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知
——認(rèn)知角色 明確職責(zé)
（上午9:00-10:30）  企業(yè)核心競爭力的六大要素
 人力資源管理理念正確理解
 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型
 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值
 直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)
 直線經(jīng)理 HR 能力三項修煉
 直線經(jīng)理如何配合HR 部門
 直線經(jīng)理日常人力資源管理
 以人為本直線經(jīng)理成功之道
第二單元
人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定與招聘渠道
——標(biāo)準(zhǔn)清晰 避免誤區(qū)
（上午10:40-12:10）  人才甄選的實質(zhì)與五大圈層
 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
 著名企業(yè)人才甄選標(biāo)準(zhǔn)舉例
 何謂人才標(biāo)準(zhǔn)的三層級劃分
 人才甄選工作應(yīng)考慮的因素
 HR 部門和直線經(jīng)理的職責(zé)
 招聘渠道的選擇與利弊分析
 招聘產(chǎn)出的漏斗原理之認(rèn)知
 六種基本的招聘方法之詳解
第三單元
部門職位管理與人才需求規(guī)劃
——職位分析 人崗匹配
（下午2:00-3:30）  部門組織優(yōu)化問題分析討論
 如何為下屬確定其工作職責(zé)
 各種工作分析方法的優(yōu)缺點
 工作分析程序的步驟與方法
 下屬職位工作描述的八要素
 職位說明書編寫的實例探討
 人力需求規(guī)劃的內(nèi)容與模型
 部門人力需求規(guī)劃編制流程
第四單元
直線經(jīng)理如何進行招聘面試
——慧眼識才 打牢根基
（下午4:40-5:10）  面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作
 如何閱讀簡歷并且發(fā)現(xiàn)問題
 面試的維度與行為問題設(shè)計
 怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計劃
 面試內(nèi)容與結(jié)構(gòu)化面試技巧
 面試常見的誤區(qū)與控制方案
 直線經(jīng)理必備招聘面試技能
 如何識別應(yīng)試的事實與謊言
 直線經(jīng)理應(yīng)注意的相關(guān)問題
第五單元
直線經(jīng)理如何有效培育下屬
——精耕細(xì)作 提升技能
（上午9:00-10:30）  衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理兩大標(biāo)準(zhǔn)
 直線經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色
 直線經(jīng)理培訓(xùn)流程中的職責(zé)
 培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容
 員工工作技能掌握的四層次
 在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法
 員工培訓(xùn)課程設(shè)置實例討論
 尋找輔導(dǎo)增值的信號或情境
 培養(yǎng)新員工與再培育老員工
 如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲備干部
第六單元
直線經(jīng)理如何做好績效管理
——挖掘潛力 提升績效
（上午10:40-12:10）  直線經(jīng)理績效管理中的角色
 應(yīng)掌握的績效管理工作流程
 如何為下屬設(shè)定任務(wù)和目標(biāo)
 提取KPI 五步驟的實例探討
 不能量化的行為指標(biāo)的考核
 指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
 績效計劃的溝通內(nèi)容與技巧
 績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的模式
 評估面談與績效結(jié)果的運用
第七單元
直線經(jīng)理如何用好薪酬激勵
——公平公正 激勵有法
（下午2:00-3:30）  激勵原理與馬斯洛需求層次
 從員工需求看應(yīng)有激勵策略
 員工對薪酬最在意的三方面
 薪酬設(shè)計應(yīng)遵循的三個原則
 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
 如何為下屬調(diào)薪及分配獎金
 制度性激勵與非制度性激勵
 對不同性格員工的激勵策略
第八單元
直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才
——留人有道 各有一招
（下午3:40-5:10）  如何能獲得員工的最大承諾
 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
 工作輪崗用活人才挖掘潛力
 加強梯隊建設(shè)給人晉升空間
 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
 愿景激勵——企業(yè)文化留人
 用心待人——親情感化留人
 溝通無阻——團隊氛圍留人
 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人