【課程特色】
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現場疑難解答、模擬活動等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程大綱】
一、 企業(yè)培訓與企業(yè)培訓體系
 企業(yè)培訓的基本認識
 新經濟時代的企業(yè)和企業(yè)培訓
 企業(yè)培訓發(fā)展階段及特點
 培訓和發(fā)展的循環(huán)
 企業(yè)培訓相關因素及目標
 企業(yè)培訓的基本認識
 企業(yè)培訓開發(fā)體系
 企業(yè)培訓系統(tǒng)模型
 企業(yè)分層分類的培訓開發(fā)
 績效導向的企業(yè)培訓體系
 培訓流程及工作職責
 培訓管理與培訓管理者
 培訓管理的目的
 培訓管理中的“四大矛盾”
 培訓管理的四個層次
 培訓管理者的角色定位
二、 培訓需求調查與分析
 培訓需求調查與分析概述
 培訓需求調查與分析的三個層次
 培訓需求與組織和個人績效相結合
 培訓需求與勝任力要求相結合
 培訓需求與員工發(fā)展的不同情況相結合
 培訓需求分析模型
 培訓需求調查的分類
 培訓需求調查與分析的實施程序
 培訓需求分析報告的主要內容
 培訓需求信息收集的方法
 調查問卷法
 面談法
 觀察法
 重點團隊分析法
 工作任務分析法
三、 培訓規(guī)劃與教學計劃
 員工培訓規(guī)劃的制定
 員工培訓規(guī)劃的概念
 制定培訓規(guī)劃的要求
 培訓規(guī)劃的主要內容
 制定培訓規(guī)劃的步驟與方法
 企業(yè)年度培訓計劃的制定
 年度培訓計劃制訂的原則與步驟
 年度培訓計劃的構成
 年度培訓計劃的常用指標
 年度培訓計劃的經費預算
 年度培訓計劃的組織和落實
 員工培訓教學計劃的制定
 教學計劃的內容
 教學計劃的設計原則
 教學設計的程序 四、 培訓課程設計與培訓方法選擇
 員工培訓課程的設計
 培訓課程設計的基本原則
 培訓課程的要素
 培訓課程設計的程序
 課程體系設計與課程設置
 企業(yè)管理人員的培訓設計
 企業(yè)管理人員培訓的一般內容
 管理技能開發(fā)的基本模式
 管理技能培訓課程
 人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓課程
 培訓方法的選擇
 培訓方法的多樣化
 選擇培訓方法的程序
 培訓類型與培訓方法的匹配
 優(yōu)選培訓方法的要求
五、 培訓組織與實施
 培訓課程的實施與管理
 企業(yè)外訓的實施與管理
 培訓計劃實施的控制
六、 培訓效果的評估
 培訓效果信息的收集
 培訓效果與培訓評估的含義
 培訓效果評估的基本步驟
 培訓效果信息的種類
 培訓效果信息的收集渠道
 培訓效果信息的收集方法
 培訓效果評估的作用與內容
 培訓前評估的作用和評估內容
 培訓中評估的作用和主要內容
 培訓效果評估的作用和主要內容
 培訓效果評估的方法與步驟
 培訓效果評估的指標
 培訓效果評估的方法與步驟
 培訓效果評估的四個層次
 評估報告的撰寫要求與步驟
七、 培訓制度建立與培訓資源管理
 培訓制度的建立與推行
 企業(yè)培訓制度的構成
 企業(yè)培訓制度的基本內容
 起草與修訂培訓制度的要求
 培訓制度推行與完善的步驟
 培訓資源管理操作實務
 內部培訓師管理
 外部培訓機構管理
 培訓經費管理
 培訓設施管理
 培訓信息管理
 培訓策略與操作