中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標
課程結(jié)束讓您帶回適合您企業(yè)的銷售體系。
課程詳情
【教學(xué)模式】講師講授 + 案例分析 + 學(xué)員分享等多種教學(xué)方式
【課程提綱】
一、洞悉顧客心中的密碼
1、 顧客不是上帝,那是什么?
2、 人類的三種密碼
3、 人有兩種最根本需求。
戀愛的案例說明了什么?
4、終極力量
影響人的行為的終極力量有兩種。
利用好這兩種力量后果將很可怕。
二、打開顧客錢包的三個層次
1、打開心門——讓客戶放棄防御;
2、激活心竅——讓客戶產(chǎn)生購買;
3、滋潤心田——讓客戶產(chǎn)生忠誠。
三、認知密碼的表現(xiàn)形式
1、顧客見到推銷員產(chǎn)生的六大疑問
2、逐一破解六大密碼是產(chǎn)生成交的關(guān)鍵
四、破解顧客心中的密碼
1、你準備好了嗎?
真正的銷售是什么;
銷售高手是怎樣的心態(tài);
案例:可怕的消極心理暗示
七秒鐘定律
案例:解開世界上最偉大銷售員的成功密訣
職業(yè)銷售女性三條黃金法則;
2、認識你的產(chǎn)品
你的產(chǎn)品是解決什么問題的?
它能分別滿足怎樣的物質(zhì)需求和精神需求?
如何建立銷售人員對行業(yè)的信心?
如何建立銷售人員對公司的信心?
如何建立銷售人員對產(chǎn)品的信心?
如何建立銷售人員對自己的信心?
案例:如何認識你的產(chǎn)品并建立銷售員的信心?
3、 接近你的客戶:
標準待客法;
接近客戶的8大時機;
接近客戶最有效的三種方法;
如何認識顧客的拒絕?
重新定義顧客的表現(xiàn)
4、 介紹你的產(chǎn)品:
產(chǎn)品介紹的FABE法則;
介紹產(chǎn)品的永恒宗旨;
如何吸引客戶的注意力;
案例:如何利用你身邊的道具吸引顧客的注意力?
5、 如何挖掘客戶需求?
顧客的需求分為兩個層次
如何挖掘顧客的隱性需求?
案例:如何巧妙挖掘顧客的真實需求?
6、 “威脅”你的客戶你將得到怎樣的好處?
為什么要“威脅”顧客?
案例:“威脅”顧客常用的方法
7、 給客戶“畫餅”,讓他掏錢“充饑”;
畫餅的目標是為了讓產(chǎn)品利益形象化、視覺化
8、 如何讓客戶對我們信任,并建立長期的依賴;
9、 異議如何處理;
異議處理是成交的最好時機;
價格異議處理最好的方法;
處理投訴時,13句永遠不能講的話;
10、如何達成共識,進行成交;
4種方法成就您的說服力;
10個常用的成效方法
顧客常見的10大反應(yīng)及應(yīng)對策略
11、如何預(yù)防退貨;
案例:如何給顧客打預(yù)防針?
12、讓客戶重復(fù)購買并轉(zhuǎn)介紹最有效的方法;
如何讓您的售樓業(yè)績成倍的增加。
上述各階段均包含顧客在不同階段的密碼認知和破解。
五、視頻分析
案例:視頻分析經(jīng)典銷售案例
講師簡介
李維 老師
李維老師簡介
● 當代實踐派管理專家、領(lǐng)導(dǎo)心智模式研究者、領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)者和訓(xùn)練導(dǎo)師
● 北京大學(xué)國家軟實力課題組組長(國家軟實力、企業(yè)軟實力、產(chǎn)業(yè)升級、管理創(chuàng)新)
● ILO(國際勞工組織)LED-VCD(地方產(chǎn)業(yè)診斷與價值鏈升級)中國項目主任專家
● 國家人力資源部注冊“高級企業(yè)培訓(xùn)師”認證委員會專家
● 北京大學(xué)國家軟實力課題組領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)團隊首席專家,領(lǐng)袖心智重塑訓(xùn)練導(dǎo)師。
● 聯(lián)合國“千年發(fā)展目標項目” 中國文化與發(fā)展伙伴關(guān)系項目專家
● 寧夏興慶區(qū)、云南隴川縣等政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展顧問
● 華典時代教育集團(咨詢培訓(xùn)機構(gòu))首席專家
● 清華大學(xué)等多所高校和黨校EMBA總裁研修班特聘教授,被譽為“總裁開班第一人”。
● 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、HR管理師、咨詢師
● 山東教育電視《名家論壇》、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約專家
● 先后在政府機關(guān)、媒體、國企、學(xué)術(shù)機構(gòu)工作,歷任大型省級報社總編,大型國有投資集團副總裁,大型民營投資集團總裁(兼),北大課題組長、國際勞工產(chǎn)業(yè)升級中國項目執(zhí)行主任。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)政府機構(gòu)、企事業(yè)單位數(shù)百家。
李維老師研究范圍
主要研究地方軟實力提升系統(tǒng)--地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級系統(tǒng)、企業(yè)軟實力提升系統(tǒng)--企業(yè)診斷與5+1核心系統(tǒng)、個人軟實力提升系統(tǒng)--領(lǐng)導(dǎo)心智模式和職場能量補給系統(tǒng)。
在企業(yè)增長戰(zhàn)略、精細化管理、人力資源管理、品牌營銷、團隊建設(shè)、流程優(yōu)化、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級、商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑、高績效團隊心智重塑、銷售團隊心智重塑等多個學(xué)科和領(lǐng)域有獨到見解和研究成果。
他帶領(lǐng)課題組專家團所研發(fā)的地方軟實力提升系統(tǒng)——地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級、企業(yè)軟實力提升系統(tǒng)——企業(yè)卓越“5+1”核心系統(tǒng)、個人軟實力提升系統(tǒng)——心智重塑與職場能量補給系統(tǒng),正在幫助中國部分地方政府和大量企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和管理的升級。其歷時2年研發(fā)并反復(fù)實踐完善的“商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑”已經(jīng)幫助了中國上萬名企業(yè)家實現(xiàn)了個人的突破和爆發(fā),被譽為“總裁班開班第一課”。其《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。
李維老師課程
A、“企業(yè)卓越“5+1 ”核心系統(tǒng)”(差別發(fā)生在細節(jié),卓越取決于系統(tǒng))
一階 :《破解團隊密碼》(洞悉人心、人性、人行,從根本出發(fā)打造高效團隊)(2天1夜)
二階:《破解執(zhí)行密碼》(企業(yè)自動高效執(zhí)行的五大系統(tǒng))(3天2夜)
三階:《破解績效密碼》(企業(yè)必須獲得正確的結(jié)果才能生存)(3天2夜)
四階:《破解營銷密碼》(直擊本質(zhì)破解品牌和銷售的終極密碼)(3天2夜)
五階:《破解增長密碼》(企業(yè)增長路徑的選擇與管理)(3天2夜)
增強:《領(lǐng)袖心智密碼》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉商業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)營和管理天機,驅(qū)動前5大系統(tǒng)的法
寶)(3天2夜)
B、“潛能開發(fā)和心智重塑課程” (有什么樣的心智模式就有什么樣的人生)
1.《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》一、二、三階(各2天1夜)
2.《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》 (1——2天)
3.《高績效團隊心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
4.《巔峰銷售團隊心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(愛情、婚姻、事業(yè)、家教、智慧 1—2天)
C、房地產(chǎn)行業(yè)類(全面優(yōu)化房地產(chǎn)核心基因,持久提升競爭力)
《系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)全面升級》(2天)
李維老師獲得過的榮譽
● 2007被評為“中國十大最具影響力品牌營銷專家”
● 2008被評為“中國杰出企業(yè)咨詢專家”、
● 2010被評為“中國2010年度品牌講師”
● 成都天助華企總裁俱樂部高級顧問
● 其創(chuàng)立的“華典時代”2007被評為“中國十大最具影響力咨詢機構(gòu)”、2008年被評為“中國杰出傳媒咨詢機構(gòu)”、ILO(國際勞工組織)LED-VCD(產(chǎn)業(yè)診斷與升級)中國唯一執(zhí)行機構(gòu)。
李維老師的著作
李維老師著有《談判中的心理學(xué)》、《職場那點事兒——80后必修的13堂職場課》、《破解銷售終極密碼》、《大國行銷》、《驚喜效應(yīng)》等多部著作,并在多家媒體發(fā)表近百篇經(jīng)管類論文章。
李維老師培訓(xùn)風(fēng)格
從政府到企業(yè),從國有投資集團副總裁到民營投資集團總裁,從企業(yè)經(jīng)營管理的實操者到企業(yè)咨詢培訓(xùn)的從業(yè)者,從企業(yè)專家到國際勞工組織專家,他多年的企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)經(jīng)歷和其咨詢從業(yè)經(jīng)歷中對大量不同類型企、事業(yè)單位的接觸與研究,以及 “以解決客戶實際問題為導(dǎo)向”的咨詢師的職業(yè)思維特點以及課題研究的扎實理論系統(tǒng),讓他積累了很高的解決實際問題的能力。
從“實踐——理論——實踐”的從業(yè)經(jīng)歷,讓李維老師的課程具有很強的系統(tǒng)性和實用性,培訓(xùn)中往往一語洞穿復(fù)雜管理概念的本質(zhì),并善于以聽眾能夠切身體會的生活、工作中的例子來啟發(fā)和引導(dǎo)。
培訓(xùn)深入淺出,生動、幽默、睿智,并能深深觸動內(nèi)心,讓學(xué)員產(chǎn)生深遠影響。他強烈的感染力和控場藝術(shù),總是能讓每一個課程生動、活躍。學(xué)員感受強烈,能在快樂中學(xué)習(xí)與提升,被譽為“總裁班開班第一人”。
李維老師在業(yè)界有著非常高的知名度和美譽度,特別在總裁教育領(lǐng)域,被學(xué)員們尊稱為“總裁導(dǎo)師”,是全國各地多家總裁教育機構(gòu)最受歡迎的特邀專家。其《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》被譽為“總裁班開班第一課”,《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。
李維老師服務(wù)過的機構(gòu)、企業(yè)和品牌(包括但不限于)
國際勞工組織北京局、中國職協(xié)、寧夏興慶區(qū)政府、云南隴川縣政府、貴州雷山縣政府、中國移動、中國電信、北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)政企高管研修班、清華大學(xué)公共管理干部班、中國人民大學(xué)金融與管理總裁班、內(nèi)蒙古大學(xué)投融資與資本運作研修班、成都總裁俱樂部、新蒙商學(xué)院總裁班、四川大學(xué)總裁班、樂山商會、內(nèi)蒙投融資學(xué)友會、神華集團、大禹節(jié)水股份、工商銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、內(nèi)蒙古銀行、北方新報、汾灑集團、河套集團、西貝餐飲、萬正集團、金川高科、臺灣哥弟服飾、阿瑪施服飾、維邦集團、宏泰城投、恒諾集團、升達地板、滿氏集團、北京聯(lián)合品牌、海南國際化妝品有限公司、艾麗碧絲(中國)集團有限公司、中興汽車、金橋創(chuàng)投基金、 楊氏教育集團、2005中國(銀川)國際車展、2004西部首屆汽車精英高峰論壇、2005銀川國際汽車摩托車旅游節(jié)、包頭房地產(chǎn)論壇、內(nèi)蒙達旗房地產(chǎn)論壇等數(shù)百余家政府機構(gòu)和企、事業(yè)單位。
課程對象
銷售副總、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售員工
備 注
課程名稱:所向披靡——破解銷售終極密碼