中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
從80/90后員工典型的社會(huì)環(huán)境和心理狀態(tài)入手分析群體行為的原因、特征，引導(dǎo)理性積極地看待80/90后員工的發(fā)展。
分析應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具如何在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用，并幫助管理者厘清新生代管理行為背后的個(gè)人心理機(jī)制。
認(rèn)知80/90后員工的情感激勵(lì)策略，掌握其心靈成長(zhǎng)的輔導(dǎo)技術(shù)，均衡彈性管理，建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
從管理效能出發(fā)，探索80/90后員工心法管理的系統(tǒng)解決思路，為學(xué)習(xí)者自身提供一項(xiàng)豐厚的“心理資本”。
課程詳情
開(kāi)場(chǎng)：測(cè)試學(xué)員的學(xué)習(xí)目的
無(wú)處不在的《年代秀》；
從《心理訪(fǎng)談》看獨(dú)生子女成長(zhǎng)的性格路程。
模塊一：態(tài)度轉(zhuǎn)化
80后與90后的差異比對(duì)
分享：懷舊、愛(ài)情、家庭、個(gè)性、創(chuàng)業(yè)、情緒
What the hell do they want?
幾塊認(rèn)知體系敲門(mén)磚
應(yīng)用：相處與沖撞，相異而成長(zhǎng)
練習(xí)：尋找歌者的信念系統(tǒng)
模塊二：認(rèn)知重塑
80/90后的身份、角色與自我價(jià)值
研究：出生次序?qū)�(gè)性的影響（阿德勒，奧地利）
新生代知覺(jué)世界的方式：等級(jí)式與成長(zhǎng)式
與新生代溝通PAC心法
分享：自我內(nèi)在沖突、人際溝通沖突、溝通方向
視頻：智商150的海歸才俊為何求職失敗？
模塊三：均衡管理
制度治人與均衡管理
心理實(shí)驗(yàn)：期望實(shí)驗(yàn)（1968，加尼福尼亞）
平衡團(tuán)隊(duì)的左右力量
分享：這樣的小鷹怎么辦？
視頻：槍火
模塊四：權(quán)威建立
心理實(shí)驗(yàn)：電擊實(shí)驗(yàn)（1960，耶魯）
問(wèn)題：憑什么讓新生代信服？
應(yīng)用：（1）讓新生代提升責(zé)任心的方法
（2）管理者自我人格修煉之道
視頻：我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)
模塊五：情感交互
心理實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn)及應(yīng)用（1927，哈佛）
應(yīng)用：安全感第一，情感第二
賞識(shí)--好員工是夸出來(lái)
信任--你來(lái)做，你負(fù)責(zé)
期望—我知道你可以的
視頻：《他是如何獲得全票通過(guò)的？》
工具：善用情感改變態(tài)度的流程設(shè)計(jì)
模塊六：心靈助長(zhǎng)
心理實(shí)驗(yàn)：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（1971，斯坦福）
攻心為上，攻城為下
問(wèn)題：激勵(lì)新生代從哪里入手？
應(yīng)用：下屬分類(lèi)與差序化格局
視頻：《新三國(guó)演義》片段解碼
收尾：五大模塊核心點(diǎn)串聯(lián)——點(diǎn)點(diǎn)對(duì)線(xiàn)，線(xiàn)線(xiàn)對(duì)面，面面對(duì)體。
無(wú)處不在的《年代秀》；
從《心理訪(fǎng)談》看獨(dú)生子女成長(zhǎng)的性格路程。
模塊一：態(tài)度轉(zhuǎn)化
80后與90后的差異比對(duì)
分享：懷舊、愛(ài)情、家庭、個(gè)性、創(chuàng)業(yè)、情緒
What the hell do they want?
幾塊認(rèn)知體系敲門(mén)磚
應(yīng)用：相處與沖撞，相異而成長(zhǎng)
練習(xí)：尋找歌者的信念系統(tǒng)
模塊二：認(rèn)知重塑
80/90后的身份、角色與自我價(jià)值
研究：出生次序?qū)�(gè)性的影響（阿德勒，奧地利）
新生代知覺(jué)世界的方式：等級(jí)式與成長(zhǎng)式
與新生代溝通PAC心法
分享：自我內(nèi)在沖突、人際溝通沖突、溝通方向
視頻：智商150的海歸才俊為何求職失敗？
模塊三：均衡管理
制度治人與均衡管理
心理實(shí)驗(yàn)：期望實(shí)驗(yàn)（1968，加尼福尼亞）
平衡團(tuán)隊(duì)的左右力量
分享：這樣的小鷹怎么辦？
視頻：槍火
模塊四：權(quán)威建立
心理實(shí)驗(yàn)：電擊實(shí)驗(yàn)（1960，耶魯）
問(wèn)題：憑什么讓新生代信服？
應(yīng)用：（1）讓新生代提升責(zé)任心的方法
（2）管理者自我人格修煉之道
視頻：我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)
模塊五：情感交互
心理實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn)及應(yīng)用（1927，哈佛）
應(yīng)用：安全感第一，情感第二
賞識(shí)--好員工是夸出來(lái)
信任--你來(lái)做，你負(fù)責(zé)
期望—我知道你可以的
視頻：《他是如何獲得全票通過(guò)的？》
工具：善用情感改變態(tài)度的流程設(shè)計(jì)
模塊六：心靈助長(zhǎng)
心理實(shí)驗(yàn)：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（1971，斯坦福）
攻心為上，攻城為下
問(wèn)題：激勵(lì)新生代從哪里入手？
應(yīng)用：下屬分類(lèi)與差序化格局
視頻：《新三國(guó)演義》片段解碼
收尾：五大模塊核心點(diǎn)串聯(lián)——點(diǎn)點(diǎn)對(duì)線(xiàn)，線(xiàn)線(xiàn)對(duì)面，面面對(duì)體。
講師簡(jiǎn)介
李世源 老師
著名終端連鎖服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國(guó)消費(fèi)者心理研究會(huì)常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
勞動(dòng)部職業(yè)技能認(rèn)證高級(jí)鑒定師
歷任香港上市天時(shí)印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總等職
出版發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)人次。
三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹心理。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思考。
嵌入性：?jiǎn)l(fā)右腦，深度練習(xí)。
四大風(fēng)格：
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性
五大輸出：
給知識(shí)——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
品牌課程：
快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門(mén)店銷(xiāo)量心理技巧體驗(yàn) 1天
門(mén)店高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營(yíng)銷(xiāo)心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營(yíng)業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營(yíng)業(yè)廳高端客戶(hù)顧問(wèn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡(jiǎn)快技術(shù)應(yīng)用 2天
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
零售業(yè)：皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國(guó)際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢(mèng)潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè)：招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè)：中國(guó)人壽、幸福人壽、平安保險(xiǎn)、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車(chē)出租、廣州小汽車(chē)出租、中國(guó)安利公司、中國(guó)完美公司、中國(guó)天獅公司
政府窗口：深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國(guó)稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長(zhǎng)沙稅校、廣州國(guó)稅、南昌國(guó)稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國(guó)稅、臺(tái)山地稅、肇慶地稅、順德國(guó)稅、佛山國(guó)稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國(guó)稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級(jí)人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國(guó)消費(fèi)者心理研究會(huì)常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
勞動(dòng)部職業(yè)技能認(rèn)證高級(jí)鑒定師
歷任香港上市天時(shí)印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總等職
出版發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)人次。
三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹心理。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思考。
嵌入性：?jiǎn)l(fā)右腦，深度練習(xí)。
四大風(fēng)格：
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性
五大輸出：
給知識(shí)——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
品牌課程：
快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門(mén)店銷(xiāo)量心理技巧體驗(yàn) 1天
門(mén)店高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營(yíng)銷(xiāo)心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營(yíng)業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營(yíng)業(yè)廳高端客戶(hù)顧問(wèn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡(jiǎn)快技術(shù)應(yīng)用 2天
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
零售業(yè)：皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國(guó)際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢(mèng)潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè)：招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè)：中國(guó)人壽、幸福人壽、平安保險(xiǎn)、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車(chē)出租、廣州小汽車(chē)出租、中國(guó)安利公司、中國(guó)完美公司、中國(guó)天獅公司
政府窗口：深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國(guó)稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長(zhǎng)沙稅校、廣州國(guó)稅、南昌國(guó)稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國(guó)稅、臺(tái)山地稅、肇慶地稅、順德國(guó)稅、佛山國(guó)稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國(guó)稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級(jí)人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
課程對(duì)象
總經(jīng)理、副總、HR總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、廳經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管、班組長(zhǎng)、主任、科處長(zhǎng)、股長(zhǎng)及所有儲(chǔ)備管理人才。
備 注
課程名稱(chēng)：新生代員工管理心法
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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