中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
財務(wù)稅務(wù)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、強(qiáng)烈的實戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點(diǎn)。 本課程著眼于情報收集與情報分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點(diǎn)情報事件的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運(yùn)用在自身工作實踐。
2、從競爭情報的收集上，集中討論了市場營銷部門的各項核心工作中的情報收集方法、要領(lǐng)——針對新產(chǎn)品投放市場、重大項目招投標(biāo)、市場部門如何了解競爭對手營銷推廣計劃、生產(chǎn)能力；重大商務(wù)談判等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。
3、在情報分析框架上，針對客戶、競爭對手在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色以及人流、信息流作為分析的線索，從而發(fā)現(xiàn)情報收集的突破口。
4、在情報分析方法與工具上，較全面深入地探討了首腦人士行為模式分析、博奕環(huán)境下的假設(shè)性分析、推導(dǎo)樹等分析工具，幫助企業(yè)更有效地分析競爭對手首腦的決策偏好，預(yù)見競爭對手下一步可能的意圖與動向。
5、突出了對企業(yè)內(nèi)部情報部門運(yùn)作特點(diǎn)的探討——針對如何整合企業(yè)內(nèi)部情報渠道，贏得相關(guān)部門的支持，如何建立企業(yè)內(nèi)部情報體系提出了一整套行之有效的方法、要領(lǐng)，并對外部調(diào)研分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標(biāo)準(zhǔn)。
課程詳情
課程提綱
第一部分 企業(yè)競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例
第二部分 市場情報的收集
1、市場情報收集的主要對象與范圍
（1）客戶
（2）競爭對手
（3）供應(yīng)商
（4）行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)
（5）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政策法規(guī)
2、企業(yè)情報收集的常見手段
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研
5、如何展開對行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研
小組實戰(zhàn)互動：綜合運(yùn)用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標(biāo)桿管理
一、為何是標(biāo)桿管理（benchmarking）
二、標(biāo)桿管理的類別與對象
三、從企業(yè)運(yùn)營看標(biāo)桿管理
四、標(biāo)桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難
五、對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研
六、對標(biāo)桿企業(yè)開展情報調(diào)研的要領(lǐng)
第四部分 如何生成有效的市場情報產(chǎn)品
1、競爭情報資源的類別與整合
2、情報成品的生產(chǎn)流程圖
3、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運(yùn)用
（1）新聞簡報
（2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
（3）競爭對手深度調(diào)研報告
（4）市場形勢分析
（5）重點(diǎn)客戶調(diào)研分析報告
4、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展
（1）如何進(jìn)行情報規(guī)劃
（2）企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu)
（3）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)
（4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度
（5）如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商
小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點(diǎn)評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
授課方式
現(xiàn)場講授、案例分析與互動討論
課時
壹天
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研 5、如何展開對行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研 小組實戰(zhàn)互動：綜合運(yùn)用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標(biāo)桿管理 一、為何是標(biāo)桿管理（benchmarking） 二、標(biāo)桿管理的類別與對象 三、從企業(yè)運(yùn)營看標(biāo)桿管理 四、標(biāo)桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難 五、對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研 六、對標(biāo)桿企業(yè)開展情報調(diào)研的要領(lǐng)
第四部分 如何生成有效的市場情報產(chǎn)品 1、競爭情報資源的類別與整合 2、情報成品的生產(chǎn)流程圖 3、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運(yùn)用 （1）新聞簡報 （2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度） （3）競爭對手深度調(diào)研報告 （4）市場形勢分析 （5）重點(diǎn)客戶調(diào)研分析報告 4、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展 （1）如何進(jìn)行情報規(guī)劃 （2）企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu) （3）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng) （4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度 （5）如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商 小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點(diǎn)評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
第一部分 企業(yè)競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例
第二部分 市場情報的收集
1、市場情報收集的主要對象與范圍
（1）客戶
（2）競爭對手
（3）供應(yīng)商
（4）行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)
（5）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政策法規(guī)
2、企業(yè)情報收集的常見手段
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研
5、如何展開對行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研
小組實戰(zhàn)互動：綜合運(yùn)用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標(biāo)桿管理
一、為何是標(biāo)桿管理（benchmarking）
二、標(biāo)桿管理的類別與對象
三、從企業(yè)運(yùn)營看標(biāo)桿管理
四、標(biāo)桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難
五、對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研
六、對標(biāo)桿企業(yè)開展情報調(diào)研的要領(lǐng)
第四部分 如何生成有效的市場情報產(chǎn)品
1、競爭情報資源的類別與整合
2、情報成品的生產(chǎn)流程圖
3、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運(yùn)用
（1）新聞簡報
（2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
（3）競爭對手深度調(diào)研報告
（4）市場形勢分析
（5）重點(diǎn)客戶調(diào)研分析報告
4、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展
（1）如何進(jìn)行情報規(guī)劃
（2）企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu)
（3）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)
（4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度
（5）如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商
小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點(diǎn)評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
授課方式
現(xiàn)場講授、案例分析與互動討論
課時
壹天
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研 5、如何展開對行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研 小組實戰(zhàn)互動：綜合運(yùn)用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標(biāo)桿管理 一、為何是標(biāo)桿管理（benchmarking） 二、標(biāo)桿管理的類別與對象 三、從企業(yè)運(yùn)營看標(biāo)桿管理 四、標(biāo)桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難 五、對主要競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的情報調(diào)研 六、對標(biāo)桿企業(yè)開展情報調(diào)研的要領(lǐng)
第四部分 如何生成有效的市場情報產(chǎn)品 1、競爭情報資源的類別與整合 2、情報成品的生產(chǎn)流程圖 3、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運(yùn)用 （1）新聞簡報 （2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度） （3）競爭對手深度調(diào)研報告 （4）市場形勢分析 （5）重點(diǎn)客戶調(diào)研分析報告 4、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展 （1）如何進(jìn)行情報規(guī)劃 （2）企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu) （3）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng) （4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度 （5）如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商 小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點(diǎn)評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
講師簡介
鄭剛 老師
國內(nèi)知名風(fēng)險控制專家，商業(yè)情報專家、商業(yè)秘密保護(hù)專家，
深圳市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會副秘書長。
鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風(fēng)險控制機(jī)構(gòu)（Rouse & Co. International），系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風(fēng)險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇主講嘉賓、2011首屆中國企業(yè)海外風(fēng)險控制高峰論壇主講嘉賓、2011全球年會WAD特邀演講嘉賓。
鄭剛先生2007年11月在中國競爭情報年會所作的主題報告《反情報工作中的監(jiān)測、分析與追查》獲得大會特別獎，并被中國競爭情報學(xué)會副理事長劉景利先生（兵器工業(yè)集團(tuán)201研究所黨委書記）稱為近年來國內(nèi)商業(yè)反情報領(lǐng)域最顯著的研究成果。
主要觀點(diǎn)
針對企業(yè)所面臨的風(fēng)險日趨多元化的現(xiàn)狀，鄭剛先生在國內(nèi)最早提出“企業(yè)綜合風(fēng)險控制服務(wù)”的概念；
針對網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇首次提出《網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負(fù)面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細(xì)分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機(jī)理、程序及使用資源，并對我國如何應(yīng)對全球化條件下的網(wǎng)絡(luò)輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
力拓間諜門之后，有多家媒體就中國企業(yè)的商業(yè)秘密保護(hù)專訪鄭剛先生，鄭剛先生從企業(yè)內(nèi)部安全部門的設(shè)立、針對可疑商業(yè)情報活動的監(jiān)測、乃至中國民族商業(yè)安全顧問行業(yè)的發(fā)展提出了極具針對性的觀點(diǎn)。
2010年5月11日，鄭剛先生應(yīng)法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風(fēng)險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業(yè)綜合風(fēng)險控制產(chǎn)業(yè)的概念，以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學(xué)者、專家進(jìn)行了互動交流，并就競爭情報在這一產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學(xué)界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團(tuán)各位專家的高度評價。
針對全球化環(huán)境下，中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴(yán)峻現(xiàn)實，鄭剛先生通過對并購風(fēng)險管理的深入實踐，提煉并提出了 “基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調(diào)查”方法體系，并在國內(nèi)較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè)，為中國企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁╋L(fēng)險控制服務(wù)的觀點(diǎn)。
研究成果
鄭剛先生積六年實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，撰寫了國內(nèi)首部研究商業(yè)調(diào)研的專著——《中國商務(wù)調(diào)查報告》，此書于2004年由中國社會科學(xué)出版社出版；2011年，鄭剛先生在第一本書的基礎(chǔ)上，積七年實戰(zhàn)與思考，系統(tǒng)總結(jié)了中國企業(yè)各類常見風(fēng)險問題的成因、機(jī)理（如并購風(fēng)險、商業(yè)秘密泄露、商標(biāo)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)、人力資源與內(nèi)部舞弊風(fēng)險、中國企業(yè)的海外運(yùn)營風(fēng)險控制等等），并給出了極具實戰(zhàn)性的解決之道，作為其成果的《企業(yè)風(fēng)險控制完全指南》一書將于2011年底出版。另外，由鄭剛先生作為主編的中國企業(yè)風(fēng)險管理系列叢書也將于近兩年內(nèi)陸續(xù)結(jié)集出版。
目前主要研究方向：并購風(fēng)險管理、企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；中國企業(yè)的海外風(fēng)險控制；中國商務(wù)安全產(chǎn)業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。
深圳市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會副秘書長。
鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風(fēng)險控制機(jī)構(gòu)（Rouse & Co. International），系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風(fēng)險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇主講嘉賓、2011首屆中國企業(yè)海外風(fēng)險控制高峰論壇主講嘉賓、2011全球年會WAD特邀演講嘉賓。
鄭剛先生2007年11月在中國競爭情報年會所作的主題報告《反情報工作中的監(jiān)測、分析與追查》獲得大會特別獎，并被中國競爭情報學(xué)會副理事長劉景利先生（兵器工業(yè)集團(tuán)201研究所黨委書記）稱為近年來國內(nèi)商業(yè)反情報領(lǐng)域最顯著的研究成果。
主要觀點(diǎn)
針對企業(yè)所面臨的風(fēng)險日趨多元化的現(xiàn)狀，鄭剛先生在國內(nèi)最早提出“企業(yè)綜合風(fēng)險控制服務(wù)”的概念；
針對網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇首次提出《網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負(fù)面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細(xì)分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機(jī)理、程序及使用資源，并對我國如何應(yīng)對全球化條件下的網(wǎng)絡(luò)輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
力拓間諜門之后，有多家媒體就中國企業(yè)的商業(yè)秘密保護(hù)專訪鄭剛先生，鄭剛先生從企業(yè)內(nèi)部安全部門的設(shè)立、針對可疑商業(yè)情報活動的監(jiān)測、乃至中國民族商業(yè)安全顧問行業(yè)的發(fā)展提出了極具針對性的觀點(diǎn)。
2010年5月11日，鄭剛先生應(yīng)法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風(fēng)險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業(yè)綜合風(fēng)險控制產(chǎn)業(yè)的概念，以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學(xué)者、專家進(jìn)行了互動交流，并就競爭情報在這一產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學(xué)界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團(tuán)各位專家的高度評價。
針對全球化環(huán)境下，中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴(yán)峻現(xiàn)實，鄭剛先生通過對并購風(fēng)險管理的深入實踐，提煉并提出了 “基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調(diào)查”方法體系，并在國內(nèi)較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè)，為中國企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁╋L(fēng)險控制服務(wù)的觀點(diǎn)。
研究成果
鄭剛先生積六年實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，撰寫了國內(nèi)首部研究商業(yè)調(diào)研的專著——《中國商務(wù)調(diào)查報告》，此書于2004年由中國社會科學(xué)出版社出版；2011年，鄭剛先生在第一本書的基礎(chǔ)上，積七年實戰(zhàn)與思考，系統(tǒng)總結(jié)了中國企業(yè)各類常見風(fēng)險問題的成因、機(jī)理（如并購風(fēng)險、商業(yè)秘密泄露、商標(biāo)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)、人力資源與內(nèi)部舞弊風(fēng)險、中國企業(yè)的海外運(yùn)營風(fēng)險控制等等），并給出了極具實戰(zhàn)性的解決之道，作為其成果的《企業(yè)風(fēng)險控制完全指南》一書將于2011年底出版。另外，由鄭剛先生作為主編的中國企業(yè)風(fēng)險管理系列叢書也將于近兩年內(nèi)陸續(xù)結(jié)集出版。
目前主要研究方向：并購風(fēng)險管理、企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；中國企業(yè)的海外風(fēng)險控制；中國商務(wù)安全產(chǎn)業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。
課程對象
企業(yè)領(lǐng)域：
1、企業(yè)決策層：公司董事長、總經(jīng)理、執(zhí)行級董事
2、企業(yè)高級管理層：營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、首席信息官（CIO）、法律顧問
3、企業(yè)專業(yè)崗位人員：法律顧問、律師、情報經(jīng)理、研發(fā)工程師、人力資源經(jīng)理、知識產(chǎn)權(quán)專員、市場調(diào)研、市場策劃、產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)從業(yè)人員。
政府機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)重大項目談判、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、保密、經(jīng)濟(jì)情報收集分析的官員。
備 注
課程名稱：市場情報收集與分析實戰(zhàn)精要
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|