課程詳情
提高個人素質(zhì)、美化個人形象
課程大綱
第一講：心態(tài)
如何展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度
如何打造陽光心態(tài)
激情成就你我
心態(tài)決定成敗
第二講：形象
修飾儀表
男員工儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水
女員工儀表
著裝的TPO原則
著裝要點(diǎn)
職業(yè)著裝禁忌
**演練微笑
男士西裝色彩的選擇
第三講：接待禮儀
電話禮儀
聲音標(biāo)準(zhǔn)與禮貌用語
重要的第一聲
如何端正姿態(tài)與清晰明朗的聲音
電話交談時配合肢體動作
講話聲音控制
接待來客禮儀
搭乘電梯
自我介紹
為他人介紹
尊者優(yōu)先知情
握手的姿態(tài)
交換名片的禮儀
搭乘小車禮儀
會議室座次安排
宴席座位安排
中餐禮儀
如何用西餐
目光
三角規(guī)律
電話溝通的技巧
保持最優(yōu)美的聲音
* 速度
* 音調(diào)
* 音量
* 笑容
站姿規(guī)范
坐姿規(guī)范
走姿規(guī)范
手勢規(guī)范
鞠躬
**欠身禮
**行禮的方式
**15度鞠躬禮
**30度鞠躬禮
**45度鞠躬禮
課程大綱
第一講：心態(tài)
如何展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度
如何打造陽光心態(tài)
激情成就你我
心態(tài)決定成敗
第二講：形象
修飾儀表
男員工儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水
女員工儀表
著裝的TPO原則
著裝要點(diǎn)
職業(yè)著裝禁忌
**演練微笑
男士西裝色彩的選擇
第三講：接待禮儀
電話禮儀
聲音標(biāo)準(zhǔn)與禮貌用語
重要的第一聲
如何端正姿態(tài)與清晰明朗的聲音
電話交談時配合肢體動作
講話聲音控制
接待來客禮儀
搭乘電梯
自我介紹
為他人介紹
尊者優(yōu)先知情
握手的姿態(tài)
交換名片的禮儀
搭乘小車禮儀
會議室座次安排
宴席座位安排
中餐禮儀
如何用西餐
目光
三角規(guī)律
電話溝通的技巧
保持最優(yōu)美的聲音
* 速度
* 音調(diào)
* 音量
* 笑容
站姿規(guī)范
坐姿規(guī)范
走姿規(guī)范
手勢規(guī)范
鞠躬
**欠身禮
**行禮的方式
**15度鞠躬禮
**30度鞠躬禮
**45度鞠躬禮
講師簡介
唐惠玲 老師
唐惠玲老師是21年人力資源、8年心理學(xué)、11年人才測評功底
是很成熟、很負(fù)責(zé)的高端老師、100個視頻為證
四個服務(wù)：講人力資源、讀心術(shù)、通用管理課、做人才測評
國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課講師10年
20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗(yàn)
每場培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上
優(yōu) 勢：
18年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，課很實(shí)用、實(shí)在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結(jié)合實(shí)際，真正幫到學(xué)員和企業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師
華潤集團(tuán)人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問
深圳市富安娜集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團(tuán)人力資源總監(jiān)
是很成熟、很負(fù)責(zé)的高端老師、100個視頻為證
四個服務(wù)：講人力資源、讀心術(shù)、通用管理課、做人才測評
國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課講師10年
20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗(yàn)
每場培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上
優(yōu) 勢：
18年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，課很實(shí)用、實(shí)在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結(jié)合實(shí)際，真正幫到學(xué)員和企業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師
華潤集團(tuán)人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問
深圳市富安娜集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團(tuán)人力資源總監(jiān)
課程對象
備 注
課程名稱：《商務(wù)禮儀》大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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