中國培訓易(aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
培訓目標
了解國內外行業(yè)發(fā)展現狀的趨勢;認識國內外行業(yè)競爭格局;理解行業(yè)競爭環(huán)境分析的五力模型;學會競爭環(huán)境分析的常用工具、方法學會分析競爭者的角度,識別競爭者反應的技巧;學會預測未來需求的方法;掌握競爭定位與市場細分的基本原理。掌握市場細分與定位的方法與技巧;學會保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法;掌握進攻性定位與防御性定位的方法及相關的管理技能、技巧。
課程詳情
標準課時:12小時/2天
課程大綱:
第一講:行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢
模塊一、國內外行業(yè)競爭格局分析
第二講:競爭市場分析
模塊二、行業(yè)競爭環(huán)境分析
模塊三、行業(yè)競爭者分析
第三講:確定現在和未來的競爭定位
模塊四、競爭市場細分和定位原理
模塊五、競爭市場細分和定位研究
第四講:競爭性市場戰(zhàn)略定位
模塊六、持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造
模塊七、進攻性和防御性競爭戰(zhàn)略
模塊八、卓越服務和顧客關系競爭
第一講:行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢
模塊一、國內外行業(yè)競爭格局分析
第二講:競爭市場分析
模塊二、行業(yè)競爭環(huán)境分析
1、行業(yè)競爭的五力模型
行業(yè)內現有企業(yè)之間的競爭
新進入者的競爭威脅
行業(yè)替代者的威脅
驅動行業(yè)競爭的力量
2、行業(yè)戰(zhàn)略集團的競爭
3、行業(yè)的發(fā)展和預測
4、行業(yè)競爭環(huán)境的穩(wěn)定性
5、SPACE分析
6、行業(yè)競爭優(yōu)勢矩陣
7、案例分析:維珍商場
模塊三、行業(yè)競爭者分析
1、與競爭者進行基準比較
基準的確定
基準項目的確定
收集可比性的相關數據
歷史數據的收集與整合分析
與自己的比較
競爭市場的調查分析
2、競爭者分析的準度
評估競爭者當前和未來的目標
評估競爭者當前和未來的戰(zhàn)略和活動
介紹分析競爭者當前活動的工具--價值鏈分析
評估競爭者的能力情況
預測競爭者未來的戰(zhàn)略
競爭者的弱點在哪
競爭者可能采取何種活動或戰(zhàn)略調整
競爭者的報復手段
3、如何選擇競爭者
波特式理想競爭者特征
4、競爭者信息的獲取與傳播
競爭者信息的來源
競爭者信息獲取的技巧
競爭者信息的傳播方法
伯思哈特的分級信息傳播法
第三講、確定現在和未來的競爭定位
模塊四、行業(yè)競爭市場細分和定位原理
競爭定位的原理
市場細分的原理
市場細分的基本前提
細分市場的基礎
消費者市場細分
細分市場的發(fā)現和描述
細分市場的利益
市場細分的實施
案例分析:
模塊五、行業(yè)競爭市場細分和定位研究
先驗性的市場細分方法
后驗的/以聚類為基礎的市場細分方法
定位研究的定性方法
定位研究的定量方法
第四講 行業(yè)競爭性市場戰(zhàn)略定位
模塊六、持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造
相同組織資源創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的通用途徑
如何取得成本領先
如何實現差異化如何保持競爭優(yōu)勢
案例分析:
模塊七、進攻性和防御性競爭戰(zhàn)略
擴張戰(zhàn)略
維持和防御戰(zhàn)略
市場利益戰(zhàn)略
收獲性戰(zhàn)略
放棄/舍棄戰(zhàn)略
管理技能與戰(zhàn)略任務相配合
模塊八、卓越服務和顧客關系競爭
商品和服務圖譜
關系營銷戰(zhàn)略
客戶服務的3S
超越期望的顧客滿意的評估和控制
講師簡介
鐘靈 老師
知名實戰(zhàn)派營銷管理專家、CTM觸點銷售行為、零售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學無機化學工程系,北京師范大學企業(yè)管理學碩士;國際注冊管理咨詢師、現代國際市場研究合作咨詢顧問、中國零售市場研究中心高級培訓師;PTT國際職業(yè)培訓師多家管理顧問機構特約高級顧問。
具20年企業(yè)管理經歷,歷任500強企業(yè)集團總經理、區(qū)域總監(jiān)、營銷總監(jiān)。曾親自組建、領導多個管理團隊并創(chuàng)下NO.1的銷售業(yè)績。3次創(chuàng)業(yè),具多年第一線管理團隊之經驗和高層管理經歷。作為一名專業(yè)的營銷管理專家,擅長于市場戰(zhàn)略、市場分析、品牌管理、銷售行為分解、銷售流程管理、銷售團隊建設、執(zhí)行力、銷售談判、客戶服務、客戶關系管理等專業(yè)領域的企業(yè)培訓。鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確。自2003年成為職業(yè)咨詢培訓師以來,憑借十余年豐富的市場一線營銷實戰(zhàn)經驗使其成為國內少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。作為一名咨詢顧問和研究者,鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確,與多家企業(yè)在營銷研究、銷售管理和營銷戰(zhàn)略上進行合作。
課程對象
企業(yè)董事長、總經理、副總、總監(jiān)等中、高層管理人員。
備 注
課程名稱:競爭性市場分析與戰(zhàn)略定位