第一部分 領導的角色認知
無論我們是第一次當領導，還是在原來的領導崗位上晉升，我們都會碰到角色的轉(zhuǎn)換問題：下級、同事、上級都會以不同的眼光對待你，期盼著你；你對自己的新角色如何把握呢？

內(nèi)容要點：
員工對領導的角色認知
領導的自我角色認知

第二部分 現(xiàn)代領導的新角色——教練
在現(xiàn)代，怎么當領導？工作怎么才能得心應手？一種新的領導角色產(chǎn)生了——教練。領導怎么當教練呢？教練的方法有哪些呢？不少單位的領導已在工作中進行了實踐，探索出了幾種方法。在此進行分享。

內(nèi)容要點：
一、教練技巧之一：Boeing公司的后備領導培養(yǎng)三步曲
二、教練技巧之二：故事式領導
三、教練技巧之三：放心管理七步法
四、教練技巧之四：讓員工自己做決定
五、教練技巧之五：全方位領導力教練
六、教練技巧之六：做個優(yōu)秀的培訓師
第三部分 中外管理思維之差異
世界上有三種思維方式：分別是西方的“二構成一”、中國的“一內(nèi)涵二”、日本的“一統(tǒng)全局”。它們各自都有哪些特征？都有哪些優(yōu)點和缺陷呢？互相之間怎么借鑒呢？在此與您探討。

內(nèi)容要點：
一、西方管理思維的特征和體現(xiàn)
二、中國管理思維的特征和體現(xiàn)
三、如何進行中外管理思維的互補

第四部分 團隊決策新方法
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？在培訓師的指導下，由學員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴重性、緊迫性、發(fā)展趨勢三個方面進行量化分析、評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責任人、期限、反饋方法。培訓師將結合培訓單位的實際指導操作。

內(nèi)容要點：
一、量化式確定問題及解決問題
二、決策方案的判斷方法

第五部分 團隊評價新方法
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？培訓師將指導學員：以量化來確定某項管理的最佳行為模式，然后再由學員進行量化評價本單位（部門）的管理現(xiàn)狀， 以標準對比現(xiàn)狀，從而使學員明確每一項管理中的差距及應達到的目標。培訓師將結合培訓單位的實際指導操作。

內(nèi)容要點：
一、團隊評價1：組織/企業(yè)的管理標準和現(xiàn)狀
二、團隊評價2：五種型格管理——領導力

第六部分 知識管理
我們處于知識經(jīng)濟的時代，如何管理組織內(nèi)部成員的知識和技能呢？如何讓每個人的知識和技能在組織內(nèi)發(fā)揮最大的作用呢？這是領導的又一職責。

內(nèi)容要點：
一、知識管理的由來
二、知識管理的內(nèi)容
三、知識管理的運作

第七部分 團隊管理
我們每個人都在團隊之中，每個領導也都帶領了一個或幾個團隊，怎么才能使團隊的績效不斷提高？在此分享幾個新觀念和新方法。

內(nèi)容要點：
一、象限圖——了解下級
二、共同愿景——員工的真心追求
三、團隊協(xié)作矩陣——落實共同愿景
四、改變員工的心智模式——左手欄
五、消除人們的誤解——推論階梯
六、處理好上下級關系——圓周理論
七、處理好個人與團隊關系——大雁式團隊
八、處理好領導之間的關系——分工的創(chuàng)新

第八部分 員工心理與激勵
激勵的模式是什么？激勵分哪幾個階段？這是領導在工作中需要掌握的。激勵又如何與員工的心理相結合？基本的激勵方法有哪些？激勵怎么進行創(chuàng)新？……

內(nèi)容要點：
一、人的行為模式
二、領導職責——讓員工度過快樂人生
三、人力資源工作激勵法
四、參與激勵法
五、尊重、平等激勵法
六、情感激勵法

第九部分 領導力創(chuàng)新
如何在工作中進行創(chuàng)新是許多領導經(jīng)常在考慮的事情，在此從幾方面與學員分享成功的領導創(chuàng)新方法。

內(nèi)容要點：
一、觀念創(chuàng)新
二、面試及人力資源管理創(chuàng)新
三、給員工一個驚喜
四、管理創(chuàng)新
五、營銷創(chuàng)新

第十部分 領導的素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理
要提高我們的領導水平，就要重視自身的素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理。我們應該修煉哪些素養(yǎng)？怎么修煉？“自我管理”哪些方面？怎么進行“自我管理”？在此與學員進行分享。

內(nèi)容要點：
一、領導的知識結構
二、領導的心理品質(zhì)
三、對新事物的敏感性
四、越位思考
五、自我控制
六、自我激勵
七、應變能力
八、時間管理
九、系統(tǒng)思考
十、遠見與預見性

第十一部分 權力、權威、魅力
權力、權威、魅力三者之間是什么關系？領導職務是一種權利，但它不可能自然就產(chǎn)生出權威、魅力，而只有個人魅力才能產(chǎn)生權威，才能使群眾跟隨你。我們怎么修煉出個人魅力來呢？

內(nèi)容要點：
一、權力與職權
二、權威與威望
三、個人魅力與影響力
四、權變理論與授權

第十二部分 對待非正規(guī)群體
不少組織中都會產(chǎn)生非正規(guī)群體，他們有哪些特征？我們怎么對待他們？如何防止他們的負面作用？又如何使他們發(fā)揮正面作用？在此進行分享。

內(nèi)容要點：
一、非正規(guī)群體的特點
二、領導非正規(guī)群體的辦法