【課程特色】
☆ 運用案例模擬深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；
☆ 大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；
☆ 區(qū)別于傳統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)課程，融入教練技術手法，更為直接地點出課程精髓；
☆ 咨詢和顧問企業(yè)的實例，結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；
☆ 全面的課程架構，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，全面訓練，提升能力。
【課程形式】：現(xiàn)場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析
【課程時長】：標準版二天，12小時；精講版一天，6小時。
【課程大綱】：
第一單元 職業(yè)挑戰(zhàn)——認識工作環(huán)境

 職場觀點：木桶原理新解
 互動：四種不同的營銷人員
 什么是銷售？營銷與什么相關？
 營銷人員的貢獻
 營銷人員的五個層次、三個階段
 營銷人員工作狀態(tài)變化的規(guī)律
 小組研討：我們要走向何方
 小組研討：我們面臨的挑戰(zhàn)
 挑戰(zhàn)一：變革時代的挑戰(zhàn)
 挑戰(zhàn)二：心態(tài)
 挑戰(zhàn)三：角色
 挑戰(zhàn)四：理解
 挑戰(zhàn)五：工作壓力
 挑戰(zhàn)六：職業(yè)發(fā)展
 挑戰(zhàn)七：職業(yè)道德
 案例：小唐為什么可以中標？
 團隊研討：優(yōu)秀的營銷人員有什么特征？
 什么是職業(yè)化？職業(yè)化是營銷人員成功的保障
 小組研討：我們是什么“樣子”，我們與別人的差異何在？
 小組研討：職業(yè)化的營銷人員應該做到什么？

第二單元 職業(yè)態(tài)度——奠定工作基礎

 案例：升職的煩惱
 職業(yè)化的態(tài)度包括哪些內(nèi)容？
 了解你的工作內(nèi)容、職責、前后手的配合關系
 認識你與企業(yè)的關系
 企業(yè)人工作的基本守則
 工具：如何提升自我
 工作場所是什么
 MAKSH原則
 五個關鍵維度：動機、知識、技能、行動、習慣
 工具：項目總結與計劃表單
 工具：如何樹立目的意識與問題意識
 工具：如何補充我們的職業(yè)化素養(yǎng)
 工具：有效幫助銷售人員的幾句話
 所有人都是我們的財富
 一切都是最好的安排
 一切的不可能都還有可能性
 凡事必有三個解決方案
 用他人喜歡的方法與他人成交
 先建立關系再成交生意
 團隊研討：認識我們的客戶，我們所服務的客戶的特征
 團隊研討：面對我們的客戶，我們應該怎么辦？
 工具：銷售人員的四句話

第三單元 職業(yè)習慣——塑造全新自我

 案例：用數(shù)據(jù)看各行各業(yè)的采購發(fā)展
 銷售習慣決定你是否有可能成交——正確認知自己的重要
 主動做就有可能性——自身行為的主動性
 全心地分析與運作——有運作就有可能性
 隨時體會到危機感——無壓力則無動力
 直面競爭與壓力——不宏觀就不能成交更多人
 越復合就越能成交——交流對象的多樣性
 具備包容心與喜悅心——不成長就不能成交更多人
 把知識轉(zhuǎn)化成能力——愛學習就能拓格局
 工具：如何塑造良好的職業(yè)習慣
 重塑習慣，要點出擊：職業(yè)形象的要領
 重塑習慣，要點出擊：溝通管理的要領
 重塑習慣，要點出擊：目標管理的要領
 重塑習慣，要點出擊：時間管理的要領
 重塑習慣，要點出擊：執(zhí)行管理的要領
 重塑習慣，要點出擊：情緒管理的要領
 認識自己的作用及特性——善于與客戶建立感覺
 我們是客戶的服務天使——改變心態(tài)
 我們是客戶的顧問——專業(yè)留人
 我們是客戶的朋友——感情凝人
 我們是客戶的“問題終結者”——建立感覺
 我們是公司的“主人”，也是客戶的“情人”——明確身份
 團隊研討：優(yōu)秀的營銷團隊有什么樣的特征
 案例：華為公司的營銷鐵軍

第四單元 職業(yè)能力——駕馭你的工作

 小組研討：營銷精英必備的職業(yè)能力
 職業(yè)能力1：自信力——便于和內(nèi)外部客戶建立陌生關系
◎ 相信自己的公司，相信自己的隊友，我就是我們公司的代表
◎ 小組研討：最有魅力的職業(yè)人士的表現(xiàn)
 職業(yè)能力2：溝通力——聯(lián)系內(nèi)外部客戶的紐帶
◎ 接受號令與傳遞戰(zhàn)報
◎ 發(fā)布信息與給予方法
◎ 表明信心與適度痛苦
◎ 堅持原則與多種方法
 職業(yè)能力3：執(zhí)行力——完成工作任務，將目標落實到地
◎ 良好的時間管理是保證執(zhí)行實現(xiàn)的必備技能
◎ 首先是做到標準，然后是做好標準，從中提出改善建議
◎ 執(zhí)行力是要求將目標落地到現(xiàn)實，拒絕虛假報表與口頭主義
◎ 有執(zhí)行力的人事先寫計劃、想方法，苦落實，跟進計劃及客戶等資料詳細而明確，且有自我備份與自我檢查
◎ 有執(zhí)行力的人很少事后懺悔，都是想如何改進并負起責任
 職業(yè)能力4：分析力——能夠帶領我們走得更遠
◎ 數(shù)據(jù)采集的方法與途徑
◎ 如何有效分析獲取的信息
◎ 如何判別信息中的敏感點
◎ 形成自己的觀點，配套原件快速反饋上級
 職業(yè)能力5：學習力——成為客戶的綜合顧問
◎ 鉆研與總結產(chǎn)品知識成為產(chǎn)品顧問
◎ 工具：用網(wǎng)狀圖列出知識結構對比分析圖
◎ 掌握渠道內(nèi)其它對比數(shù)據(jù)成為市場顧問
◎ 小組研討：如何立體化我們的知識結構
◎ 熟悉同品牌不同型號的操盤手成為營銷推手
◎ 小組研討：如何充分把握OJI和OFF JT 的機會
 職業(yè)能力6： 取悅力——能夠讓客戶持續(xù)擁有愉悅的感覺
◎ 輔導自己：產(chǎn)品、技能、工作進程的難點
◎ 輔導團隊：團隊訓練、其它培訓、會議
◎ 擅用“情、利、義”獲得客戶的愉悅
◎ “三大標準”讓客戶產(chǎn)生愉悅感
 職業(yè)能力7： 影響力——能夠與客戶共同推進銷售進程
◎ 學習做會“講故事”的銷售代表，讓想象力去創(chuàng)造購買力
◎ 小組研討：如何用自身的行為構建影響力
◎ 自我畫象：職業(yè)期望——5年以后的我
 課程總結：提問與解答