第一章：團隊建設(shè)（分享影片《亮劍》）
1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。
2、個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責(zé)，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值，讓客戶感動。
3、團隊：執(zhí)行的團隊有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強大的員工，就沒有強大的公司。
4、機制：團隊的成長，要有機制，品牌積分是一個競爭機制，也是價值認(rèn)同與強化的一個機制

第二單元：如何帶好團隊
1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略：
1.1 權(quán)威式：讓部下心甘情愿
1.2 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
1.3 民主式：讓團隊群策群力
1.4 組織式：讓組織開心快樂
1.5 前導(dǎo)式：讓人才盡其所能
1.6 教練式：讓團隊快速成長
2、如何運用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競爭力（管理策略組合）：
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略

第三章：如何提升自身的職業(yè)素養(yǎng)
1、認(rèn)識職場品牌
1.1什么叫職業(yè)化
1.2職業(yè)化對我們的幫助是什么
1.3痛苦的工作VS快樂的工作
1.4小心！不要被你的公司圈養(yǎng)
1.5職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌2、自我批判
2.1為什么要自我批評？2.2如何自我批判？2.3自我批判什么？
（案例：華為的自我批判）3、服從組織規(guī)則3.1什么是組織規(guī)則？3.2為什么要服從組織規(guī)則？ 3.3學(xué)會忍受“不公平”，正確對待挫折3.4自我激勵，妥善處理壓力4、責(zé)任心和敬業(yè)精神4.1洗馬桶的故事4.2把信送給加西亞：品格、能力5、服務(wù)的意識與屬性5.1誰是客戶？5.2下一道工序就是客戶5.3服務(wù)的屬性5.4做好本職工作就是最好的服務(wù)

第四單元:如何做好跨部門溝通與協(xié)作
1、組織中常見的跨部門溝通障礙
2、開啟溝通之門的四把鑰匙
2.1 傾聽
2.2 謙遜
2.3 贊美
2.4 墊子
3、掌握性格，順暢溝通
3.1力量型：與力量型一起行動
3.2和平型：與和平型一起輕松
3.3完美型：與完美型一起統(tǒng)籌
3.4活潑型：與活潑型一起快樂
4、高效溝通，實現(xiàn)說服（欣賞影片《趙剛勸降》
5、經(jīng)典跨部門溝通協(xié)作體驗項目——“戰(zhàn)國七雄”
5.1體會團隊之間加強溝通與協(xié)作的重要性
5.2培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，體驗有效溝通渠道和溝通方法
5.3增強團隊的信息與資源共享
5.4學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的思維、觀念與意識
5.5建立全局意識，消除團隊隔閡，減少企業(yè)內(nèi)耗

第五單元：如何輔導(dǎo)培育部下，變新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）
1、招募與組織融入
1.1 最合適人選，即最佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二：心理契約
3、如何輔導(dǎo)下屬
3.1七步教練法：選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
3.2演練：短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”
3.3 經(jīng)典輔導(dǎo)方法：ATC督導(dǎo)法

第六單元：如何如何做好任務(wù)委派和有效授權(quán)
1、任務(wù)委派四部曲：
1.1任務(wù)定義；
1.2責(zé)任落實；
1.3監(jiān)督檢查；
1.4及時激勵
2、什么是授權(quán)
3、授權(quán)五得利
3.1、自己得利
3.2、員工得利
3.3、公司得利
3.4、客戶得利
3.5、家人得利
4、授權(quán)七原則
4.1、誰授權(quán)，誰負(fù)責(zé)
4.2、幫他而非替他
4.3、不要越級授權(quán)
4.4、訓(xùn)練被授權(quán)者
4.5、授權(quán)而非棄權(quán)
4.6、告知相關(guān)人員
4.7、允許出現(xiàn)不同的工作方式