◇ 課程背景
目前，諸多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)頗感棘手的一件事是：“他們良好的決策和戰(zhàn)略意圖在實(shí)施過程中往往大打折扣或流產(chǎn)”
究其原因，是因?yàn)楣�司中基層管理者�?zhí)行不力、不果�！皼]有執(zhí)行力，何來戰(zhàn)斗力？”企業(yè)的發(fā)展壯大需要基層管理者具備良好的管理意識與技能。
許高崇老師根據(jù)自身多年管理與溝通經(jīng)驗(yàn)，為理順基層管理者的職責(zé)和義務(wù)，掌握部門及生產(chǎn)車間的管理技巧與工作改善，開展有效合理管理而編寫本課程。
◇ 培訓(xùn)方式
1 管理理論闡述 + 案例分析 + 情景模式 + 小組互動研討
◇ 培訓(xùn)大綱提要
第一天 班組長管理意識與基礎(chǔ)能力訓(xùn)練
一 認(rèn)識你的企業(yè)及所在部門職責(zé)
1 企業(yè)的名稱、歷史沿革。
2 企業(yè)的創(chuàng)始人與創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程。
3 企業(yè)的文化與目標(biāo)、愿景。
4 企業(yè)的組織架構(gòu)及所在部門的職責(zé)。
二 班組長在組織中的角色扮演
1 面對上司
2 面對下屬
3 我是管理者
4 我不是管理者
三 基層班組長常犯的錯誤
1 非理性。
2 非感性。
3 非專業(yè)。
4 個人所好
5 上梁與下梁
四 對基層管理者工作的認(rèn)識
1 企業(yè)與員工之間的橋梁。
2 企業(yè)技術(shù)累積的基石。
3 企業(yè)管理累積的基石。
4 品質(zhì)改善的執(zhí)行者。
五 班組長執(zhí)行工作的技巧
1 明確理解崗位工作要求。
2 工作分解與說明。
3 工作分配與協(xié)調(diào)。
4 工作協(xié)助與督導(dǎo)。
六 班組長的自我發(fā)展
1 由技術(shù)職轉(zhuǎn)為部門職。
2 由管理職轉(zhuǎn)為經(jīng)營職。
3 心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。
七 成功的基層班組長工作心態(tài)
1 對下屬付出你的愛。
2 對公司付出你的情。
3 對待工作的正確態(tài)度。
4 塑造良好的品格。
第二天 基層班組長五項(xiàng)管理技能訓(xùn)練
一 時間管理
1 時間管理的重要性認(rèn)識
2 工作時間的科學(xué)分配
3 拖延時間的解決辦法
4 節(jié)約時間的十大方法
二 溝通管理
1 溝通的含義與意義
2 班組長溝通的障礙及解除辦法
3 上行溝通/平行溝通/與員工的溝通方式方法
4 溝通技巧提升六大方法運(yùn)用
三 目標(biāo)管理
1 目標(biāo)管理的重要性及其意義
2 目標(biāo)如何達(dá)成與分解
3 目標(biāo)實(shí)施過程中的PDCA循環(huán)
4 目標(biāo)制定的原則及檢查方式
四 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
1 基層班組隊(duì)伍的特性
2 如何帶班組七大方法
3 班組成員的思想認(rèn)識與正確性引導(dǎo)
4 提升班組戰(zhàn)斗力的五大方法
五 壓力管理與情緒舒緩
1 壓力的認(rèn)識與壓力源分析
2 壓力的正確分解與引導(dǎo)
3 負(fù)面情緒與正面情緒的不同結(jié)果
4 壓力排解及情緒管理六大方法
講授方式
 課堂講解（POWER課件）
 實(shí)際案例剖析
 行業(yè)問題探討
 課堂互動討論
 問題系統(tǒng)論述
課時
2天
系列課程
A獨(dú)家課程——
品牌道和術(shù)系列［品牌道和術(shù)之品牌定位與傳播］
品牌道和術(shù)系列［私營企業(yè)道和術(shù)］
品牌道和術(shù)系列［區(qū)域市場道和術(shù)］
B公共課程——
［行業(yè)與企業(yè)文化］
［區(qū)域市場營銷實(shí)戰(zhàn)］
［營銷與調(diào)研實(shí)戰(zhàn)］
［媒介策劃與投放實(shí)戰(zhàn)］
［代理商信用管理］
［品牌與營銷戰(zhàn)略］
［企業(yè)文秘公文應(yīng)用寫作實(shí)戰(zhàn)］
［醫(yī)藥企業(yè)終端營銷實(shí)戰(zhàn)］
［終端攔截實(shí)戰(zhàn)營銷］
授課形式 ：
——講授 – 問題討論 - 案例分析 - 練習(xí) - 角色扮演 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué)