中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、培養(yǎng)管理人員的問題意識
2、培養(yǎng)學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度
3、掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定科學(xué)解決方案
4、通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。
課程詳情
1天或2天
導(dǎo)入：案例：三鹿集團瞬間破產(chǎn)
管理本質(zhì)——消除和預(yù)防問題發(fā)生
問題是人類、企業(yè)、個人發(fā)展的動力
第一講 發(fā)現(xiàn)問題，確認(rèn)問題
企業(yè)問題無處不在
一、問題的種類
二、不要讓問題發(fā)展成危機
三、培養(yǎng)敏感的問題意識
1、問題意識
2、沒有問題是最大的問題
3、問題發(fā)現(xiàn)
你是否已經(jīng)麻木了、妥協(xié)了、適應(yīng)了？
如何鑒別問題？
第二講 分析問題，查找原因
問題冰山
一、善于從問話中發(fā)現(xiàn)問題
二、原因分析工具
問題樹法
魚骨法
柏拉圖法
腦力激蕩法
案例：GE的群策群力（Work-out）
第三講 提出對策，解決問題
一、對策特性要因圖
二、提出決策的步驟
1、收集決策信息
2、SWOT分析
3、決策工具：
決策矩陣法
加權(quán)指數(shù)法
頭腦風(fēng)暴法
德爾斐法
迪斯尼法
三、擬訂計劃
1、將執(zhí)行計劃分段進行
2、擬定發(fā)生最壞狀況時的應(yīng)變計劃
四、采取行動，解決問題
1、執(zhí)行計劃，及時行動
2、必要時實施應(yīng)變計劃
第四講 成效追蹤與工作改善
一、決策成效追蹤
二、成效確認(rèn)
三、標(biāo)準(zhǔn)化，確認(rèn)成果
四、工作改善
總結(jié)：問題分析與解決步驟
導(dǎo)入：案例：三鹿集團瞬間破產(chǎn)
管理本質(zhì)——消除和預(yù)防問題發(fā)生
問題是人類、企業(yè)、個人發(fā)展的動力
第一講 發(fā)現(xiàn)問題，確認(rèn)問題
企業(yè)問題無處不在
一、問題的種類
二、不要讓問題發(fā)展成危機
三、培養(yǎng)敏感的問題意識
1、問題意識
2、沒有問題是最大的問題
3、問題發(fā)現(xiàn)
你是否已經(jīng)麻木了、妥協(xié)了、適應(yīng)了？
如何鑒別問題？
第二講 分析問題，查找原因
問題冰山
一、善于從問話中發(fā)現(xiàn)問題
二、原因分析工具
問題樹法
魚骨法
柏拉圖法
腦力激蕩法
案例：GE的群策群力（Work-out）
第三講 提出對策，解決問題
一、對策特性要因圖
二、提出決策的步驟
1、收集決策信息
2、SWOT分析
3、決策工具：
決策矩陣法
加權(quán)指數(shù)法
頭腦風(fēng)暴法
德爾斐法
迪斯尼法
三、擬訂計劃
1、將執(zhí)行計劃分段進行
2、擬定發(fā)生最壞狀況時的應(yīng)變計劃
四、采取行動，解決問題
1、執(zhí)行計劃，及時行動
2、必要時實施應(yīng)變計劃
第四講 成效追蹤與工作改善
一、決策成效追蹤
二、成效確認(rèn)
三、標(biāo)準(zhǔn)化，確認(rèn)成果
四、工作改善
總結(jié)：問題分析與解決步驟
講師簡介
莫勇波 老師
管理創(chuàng)新專家
中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理
曾任過廣西國泰糧食集團高級經(jīng)理人
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師、國家認(rèn)證高級員工援助師（EAP）；西北大學(xué)MBA校外導(dǎo)師，廣東商學(xué)院、廣東商學(xué)院華商學(xué)院、廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)等多所大學(xué)教授
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理，并曾擔(dān)任過廣西國泰糧食集團高級經(jīng)理人，曾任佛山興輝陶瓷公司、佛山阿特維斯公司管理顧問等職務(wù)。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。
多年的項目咨詢經(jīng)驗，對思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面有很深造詣。在相關(guān)刊物上發(fā)表《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》、《關(guān)于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》、《制度執(zhí)行力》等多篇論文。并曾為相關(guān)機構(gòu)及企業(yè)提供過多項咨詢服務(wù)：
◆---2008年承擔(dān)廣西合生專業(yè)集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目，幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務(wù)公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體，實行創(chuàng)新式集團化管理，在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進管理創(chuàng)新。
◆---2012年承擔(dān)中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目，在深入企業(yè)進行調(diào)查研究與問題診斷的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責(zé)任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
◆---2011年受佛山市政府委托，承擔(dān)“佛山市事權(quán)改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項目，率領(lǐng)項目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場評估與咨詢工作，項目組最終給佛山市政府提供了一份20萬字的項目咨詢報告，提出創(chuàng)新管理模式、改革事權(quán)下放方式、規(guī)避法律風(fēng)險等主張，受到好評。
◆---2012年受順德區(qū)政府委托,承擔(dān)“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項目，先后兩次(3月、9月)深入順德開展現(xiàn)場調(diào)研、評估和咨詢活動。項目組最后提交給順德政府15萬字的咨詢報告及相關(guān)咨詢數(shù)據(jù)，提出了推進行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議，受到了對方肯定。
………
近年來致力于企業(yè)管理培訓(xùn)，曾為工信部電子五所、美的、中國移動、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程上百場，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理
曾任過廣西國泰糧食集團高級經(jīng)理人
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師、國家認(rèn)證高級員工援助師（EAP）；西北大學(xué)MBA校外導(dǎo)師，廣東商學(xué)院、廣東商學(xué)院華商學(xué)院、廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)等多所大學(xué)教授
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理，并曾擔(dān)任過廣西國泰糧食集團高級經(jīng)理人，曾任佛山興輝陶瓷公司、佛山阿特維斯公司管理顧問等職務(wù)。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。
多年的項目咨詢經(jīng)驗，對思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面有很深造詣。在相關(guān)刊物上發(fā)表《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》、《關(guān)于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》、《制度執(zhí)行力》等多篇論文。并曾為相關(guān)機構(gòu)及企業(yè)提供過多項咨詢服務(wù)：
◆---2008年承擔(dān)廣西合生專業(yè)集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目，幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務(wù)公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體，實行創(chuàng)新式集團化管理，在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進管理創(chuàng)新。
◆---2012年承擔(dān)中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目，在深入企業(yè)進行調(diào)查研究與問題診斷的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責(zé)任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
◆---2011年受佛山市政府委托，承擔(dān)“佛山市事權(quán)改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項目，率領(lǐng)項目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場評估與咨詢工作，項目組最終給佛山市政府提供了一份20萬字的項目咨詢報告，提出創(chuàng)新管理模式、改革事權(quán)下放方式、規(guī)避法律風(fēng)險等主張，受到好評。
◆---2012年受順德區(qū)政府委托,承擔(dān)“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項目，先后兩次(3月、9月)深入順德開展現(xiàn)場調(diào)研、評估和咨詢活動。項目組最后提交給順德政府15萬字的咨詢報告及相關(guān)咨詢數(shù)據(jù)，提出了推進行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議，受到了對方肯定。
………
近年來致力于企業(yè)管理培訓(xùn)，曾為工信部電子五所、美的、中國移動、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程上百場，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
課程對象
企業(yè)中高層管理人員，以及企業(yè)基層現(xiàn)場管理人員
備 注
課程名稱：管理問題的分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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