中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法：
掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟
學習專業(yè)的重點客戶營銷技巧
客戶情報收集與分析
產品的設計理念
客戶談判策略與經驗分享
學習如何和客戶建立長期的合作伙伴關系
了解高端客戶關系管理的關鍵內容
課程詳情
一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析
1、自身產品情報獲取與分析（SELF）
2、競爭對手產品情報獲取與分析（RIVAL）
3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET）
4、行業(yè)動態(tài)情報獲取與分析（MARKET）
二、大客戶滲透策略
1. 精確市場細分（定位）
2. 有效挖掘目標客戶
1) 機構內部搜索法
2) 人際連鎖效應法
3) 建立目標市場法
4) 資料分析法
5） 人肉搜索法
6） 微博、社交網站等電子化渠道的高端客戶搜索技巧
7）借力營銷法
8） 公私聯動營銷法
9） 會議營銷法（內容案例見末頁）
3、高端客戶群人脈群體的滲透策略
案例:世界500強STAR TV中國區(qū)總裁李××及史泰博中國區(qū)總裁陳××金融業(yè)務
4、營銷效果評估
三、溝通策略
1、左腦型大客戶溝通策略
2、右腦型大客戶溝通策略
3、方案呈現技巧
4、報價策略
5、聚焦營銷策略
四、高端客戶關系管理策略
1. 客戶分層分級策略
2. CRM與客戶營銷的關系
3. 如何組織高端客戶開展社交活動
4． 商務送禮“三小策略”
1）小實惠
2）小麻煩
3）小樂趣
5. 客戶關系維護的三個境界
1）我為客戶服務
2）客戶為我服務
3）客戶為客戶服務
6. 高端客戶關系維護10大策略總結
案例：與福布斯白金400強全球最大地產公司JLL中國區(qū)零售首席營運官JASON；宏圖三胞副總裁邱**；高資產客戶丁**（深圳機場及亞星客車前10大股東）的客戶關系維護實例分析。
1、自身產品情報獲取與分析（SELF）
2、競爭對手產品情報獲取與分析（RIVAL）
3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET）
4、行業(yè)動態(tài)情報獲取與分析（MARKET）
二、大客戶滲透策略
1. 精確市場細分（定位）
2. 有效挖掘目標客戶
1) 機構內部搜索法
2) 人際連鎖效應法
3) 建立目標市場法
4) 資料分析法
5） 人肉搜索法
6） 微博、社交網站等電子化渠道的高端客戶搜索技巧
7）借力營銷法
8） 公私聯動營銷法
9） 會議營銷法（內容案例見末頁）
3、高端客戶群人脈群體的滲透策略
案例:世界500強STAR TV中國區(qū)總裁李××及史泰博中國區(qū)總裁陳××金融業(yè)務
4、營銷效果評估
三、溝通策略
1、左腦型大客戶溝通策略
2、右腦型大客戶溝通策略
3、方案呈現技巧
4、報價策略
5、聚焦營銷策略
四、高端客戶關系管理策略
1. 客戶分層分級策略
2. CRM與客戶營銷的關系
3. 如何組織高端客戶開展社交活動
4． 商務送禮“三小策略”
1）小實惠
2）小麻煩
3）小樂趣
5. 客戶關系維護的三個境界
1）我為客戶服務
2）客戶為我服務
3）客戶為客戶服務
6. 高端客戶關系維護10大策略總結
案例：與福布斯白金400強全球最大地產公司JLL中國區(qū)零售首席營運官JASON；宏圖三胞副總裁邱**；高資產客戶丁**（深圳機場及亞星客車前10大股東）的客戶關系維護實例分析。
講師簡介
陳思航 老師
IWDF基金（著名風險投資公司，CEO為李開復）投資項目合伙人，具有10年金融行業(yè)大客戶從業(yè)背景（8年招商銀行總分行從業(yè)經歷，2年證券），負責高端客戶開發(fā)管理工作。招商銀行任職期間發(fā)展促成了與國內九大航空公司的金融合作項目，其負責的金融業(yè)務規(guī)模年資金流水達百億之巨。JJ CHEN也曾經被招商銀行總行外派至長沙、香港等地從事營銷管理工作，實戰(zhàn)經驗尤為豐富!
課程對象
大客戶營銷管理從業(yè)人員、金融業(yè)營銷從業(yè)人員、金融產品開發(fā)人員。
備 注
課程名稱：核心客戶情報獲取與業(yè)務滲透
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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