中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程詳情
課程內(nèi)容：
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
1、何為團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)的五要素
3、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)類(lèi)型
4、團(tuán)隊(duì)不和諧有哪些原因
5解決團(tuán)隊(duì)不和諧頑癥的幾個(gè)絕招
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、你是合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
3、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
4、領(lǐng)導(dǎo)者的三力：思考力、決策力、執(zhí)行力
5、彈性地統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
A、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
B、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法及風(fēng)格
三、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
1、確認(rèn)每位團(tuán)隊(duì)成員的成熟度
2、衡量團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展層次的兩把尺子
3、診斷團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的四個(gè)層次
4、團(tuán)隊(duì)成員的分類(lèi)
5、如何對(duì)待附加值不同的團(tuán)隊(duì)成員
6、團(tuán)隊(duì)成員的五種角色
7、團(tuán)隊(duì)成員五種角色分析
四、怎樣實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)無(wú)障礙溝通
1、團(tuán)隊(duì)溝通的定義
2、團(tuán)隊(duì)溝通有哪些功效
3、團(tuán)隊(duì)溝通的三大原則
4、提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力五大技巧
5、團(tuán)隊(duì)溝通的誓言
五、如何用激勵(lì)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員
1、需要被激勵(lì)的信號(hào)
2、三種激勵(lì)方式
3、讓激勵(lì)更有效的三種策略
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)沖突的處理
1、什么是沖突
2、如何看待沖突
3、團(tuán)隊(duì)的有效沖突和有害沖突
4、沖突的五個(gè)階段
5、處理沖突的五中策略
6、處理沖突的六個(gè)步驟
七、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時(shí)間和日程
B、學(xué)會(huì)授權(quán)
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結(jié)規(guī)律制作清單
G、有效的工作方法公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調(diào)控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
領(lǐng)導(dǎo)的通用管理流程5W3H
八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提升下屬執(zhí)行力的方法
1、授權(quán)負(fù)責(zé)人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時(shí)“回報(bào)”
4、讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂
九、邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、如何從不同階段培育團(tuán)隊(duì)精神
2、狹隘的集體主義與團(tuán)隊(duì)精神的區(qū)別
3、好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的七大區(qū)別
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
5、雁行啟示
十、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神游戲
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％.
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
1、何為團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)的五要素
3、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)類(lèi)型
4、團(tuán)隊(duì)不和諧有哪些原因
5解決團(tuán)隊(duì)不和諧頑癥的幾個(gè)絕招
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、你是合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
3、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
4、領(lǐng)導(dǎo)者的三力：思考力、決策力、執(zhí)行力
5、彈性地統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
A、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
B、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法及風(fēng)格
三、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
1、確認(rèn)每位團(tuán)隊(duì)成員的成熟度
2、衡量團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展層次的兩把尺子
3、診斷團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的四個(gè)層次
4、團(tuán)隊(duì)成員的分類(lèi)
5、如何對(duì)待附加值不同的團(tuán)隊(duì)成員
6、團(tuán)隊(duì)成員的五種角色
7、團(tuán)隊(duì)成員五種角色分析
四、怎樣實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)無(wú)障礙溝通
1、團(tuán)隊(duì)溝通的定義
2、團(tuán)隊(duì)溝通有哪些功效
3、團(tuán)隊(duì)溝通的三大原則
4、提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力五大技巧
5、團(tuán)隊(duì)溝通的誓言
五、如何用激勵(lì)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員
1、需要被激勵(lì)的信號(hào)
2、三種激勵(lì)方式
3、讓激勵(lì)更有效的三種策略
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)沖突的處理
1、什么是沖突
2、如何看待沖突
3、團(tuán)隊(duì)的有效沖突和有害沖突
4、沖突的五個(gè)階段
5、處理沖突的五中策略
6、處理沖突的六個(gè)步驟
七、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時(shí)間和日程
B、學(xué)會(huì)授權(quán)
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結(jié)規(guī)律制作清單
G、有效的工作方法公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調(diào)控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
領(lǐng)導(dǎo)的通用管理流程5W3H
八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提升下屬執(zhí)行力的方法
1、授權(quán)負(fù)責(zé)人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時(shí)“回報(bào)”
4、讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂
九、邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、如何從不同階段培育團(tuán)隊(duì)精神
2、狹隘的集體主義與團(tuán)隊(duì)精神的區(qū)別
3、好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的七大區(qū)別
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
5、雁行啟示
十、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神游戲
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％.
講師簡(jiǎn)介
楊子 老師
榮膺“2007中國(guó)十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號(hào)
十年專職客戶服務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
《電話銷(xiāo)售技巧》 《員工職業(yè)化培訓(xùn)》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶：中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、北汽福田汽車(chē)、Volvo汽車(chē)、比亞迪股份有限公司、廣汽零部件集團(tuán)、中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、佛山信用社、萬(wàn)科地產(chǎn)、廣州中海物業(yè)、北京控股公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、大唐電信、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、中企網(wǎng)絡(luò)、艾默生能源網(wǎng)絡(luò)、東軟軟件公司、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、民族飯店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、南方李錦記、廣州發(fā)展實(shí)業(yè)控股集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
十年專職客戶服務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
《電話銷(xiāo)售技巧》 《員工職業(yè)化培訓(xùn)》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶：中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、北汽福田汽車(chē)、Volvo汽車(chē)、比亞迪股份有限公司、廣汽零部件集團(tuán)、中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、佛山信用社、萬(wàn)科地產(chǎn)、廣州中海物業(yè)、北京控股公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、大唐電信、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、中企網(wǎng)絡(luò)、艾默生能源網(wǎng)絡(luò)、東軟軟件公司、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、民族飯店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、南方李錦記、廣州發(fā)展實(shí)業(yè)控股集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
課程對(duì)象
需要提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的中層干部
備 注
課程名稱：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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