中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

培訓目標
1、學習建立以客戶價值為出發(fā)點的戰(zhàn)略績效管理的理念、方法和流程!
2、深刻理解平衡計分卡(BSC),學習如何建立年度經(jīng)營目標和計劃體系;
3、學習如何在機制上打破部門墻,制定協(xié)調(diào)一致的部門工作目標和計劃;
4、學習如何將企業(yè)目標分解落實到崗位,建立“萬眾一心”的管理局面;
5、掌握制定崗位績效計劃的工具和方法,學習制定關(guān)鍵績效指標的技能;
6、建立組織能力,學習建立循環(huán)往復的管理平臺,優(yōu)化和固化日常運營;
7、就企業(yè)的經(jīng)營情況,通獲得工具方法與解決方案相結(jié)合的實操訓練;



課程詳情

第一部分:明確企業(yè)管理的難點和問題根源
企業(yè)經(jīng)營的三個挑戰(zhàn):
高層強調(diào)的重點在基層得不到落實!
部門溝通不暢,工作遲緩,阻礙客戶價值實現(xiàn)!
對客戶價值的追求成為總經(jīng)理的“孤獨求敗”
案例分析:解決某企業(yè)的執(zhí)行難題
企業(yè)管理的三個問題:
制定經(jīng)營目標缺乏依據(jù)
制定部門計劃缺乏協(xié)調(diào)
制定崗位績效缺乏承接
企業(yè)管理的“盲、茫、忙”
第二部分:理解管理工具和經(jīng)營目標體系
管理工具的意義:今天要贏利,明天要發(fā)展,確?沙掷m(xù)!
平衡計分卡的背景
平衡計分卡的“計分”
平衡計分卡的“平衡”
平衡記分卡的“因”與“果”
不能泛泛而談的平衡記分卡,認識不到位,應(yīng)用無價值!
財務(wù)業(yè)績是起點,增長靠什么來實現(xiàn)?
客戶需求是焦點,客戶為什么要買單?
內(nèi)部流程是重點,如何實現(xiàn)客戶價值?
學習成長是基點,如何提升業(yè)務(wù)能力?
獲得突破性經(jīng)營業(yè)績的管理原則:
將客戶價值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理規(guī)范!
明確管理重點,聚焦,聚焦,再聚焦!
第三部分:確立經(jīng)營目標和關(guān)鍵績效指標
制定可持續(xù)增長的經(jīng)營目標體系
以業(yè)績?yōu)閷颍纸夂图毣傇鲩L目標
根據(jù)客戶價值制定戰(zhàn)略執(zhí)行主題
案例分析:某企業(yè)的經(jīng)營目標
分組演練:制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題
本末不能倒置,分解目標,而不是指標!
目標分解三步法
目標分解的工具
目標篩選的方法
分組練習:分解本企業(yè)的重點目標!
將經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為平衡計分卡
制定符合SMART原則的經(jīng)營目標
SMART目標與關(guān)鍵績效指標(KPI)
確定關(guān)鍵績效指標,注重質(zhì)量,而非數(shù)量!
分組練習:制定本企業(yè)的經(jīng)營目標體系
第四部分:制定企業(yè)和各部門的工作目標和計劃
分解經(jīng)營目標,制定計劃預算的方法
現(xiàn)行年度計劃預算流程的弊病
經(jīng)營目標、計劃預算與績效管理的關(guān)系
應(yīng)用平衡計分卡制定計劃預算
深入認識平衡計分卡的四個層面
如何分解平衡計分卡的四個層面?
將企業(yè)經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為部門工作目標
在縱向上保證上級目標的達成
打破“部門墻”,在橫向上協(xié)助兄弟部門目標的達成
目標和任務(wù)錯位造成的危害
制定部門的平衡計分卡和工作計劃
分解公司經(jīng)營目標的流程
制定實現(xiàn)目標的計劃和預算
分組演練:制定本部門的目標和計劃
第五部分:分解落實企業(yè)目標,制定崗位績效計劃
以客戶價值為導向的績效體系設(shè)計
同與不同:戰(zhàn)略績效管理與崗位績效考核
戰(zhàn)略績效管理的基本思路和工具
平衡計分卡與客戶價值管理
目標分解和崗位績效計劃的制定
崗位績效的兩個載體,績效目標與工作目標
如何將部門目標分解落實到個人?
績效考核重點關(guān)注結(jié)果,兼顧過程!
從流程角度,為《職位說明書》和《崗位績效合同》提供輸入
如何對崗位績效目標進行量化管理?
定量量化的方法
定性量化的方法
案例:某典型職位的績效合同
第六部分:建立基礎(chǔ)管理流程,打造組織能力
建立制度化的流程管理體系
建立一體化的戰(zhàn)略績效管理流程
計劃管控與目標管控的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
對事與對人雙管齊下的過程管理方法
案例:某著名企業(yè)的過程管理
合理授權(quán)與目標管理
管理就是管“人心”,落腳點是“人性”
小雞天鵝,從親情管理/權(quán)威管理/經(jīng)驗管理到制度管理
必須授權(quán)的原因,不能授權(quán)的隱憂,合理授權(quán)的技能
讓價值觀支撐管理的提升
管理的三個層次:器具、制度與文化
明確戰(zhàn)略績效管理帶來的觀念改變
必須貫徹的五個樸素道理!
集體答疑


講師簡介

  聞毅 老師
資深講師、顧問,平衡計分卡專家,戰(zhàn)略與營銷規(guī)劃專家。為中歐國際工商學院MBA,中國發(fā)展戰(zhàn)略研究會主任委員,美國平衡計分卡協(xié)會專家,北京大學、哈工大管理學院客座教授,國家銀河培訓工程講師,深圳市政府緊缺人才培訓講師。聞老師的主要咨詢成就有《“5步二十法”戰(zhàn)略績效管理》《“7步成詩法”經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃》以及《“8P關(guān)鍵點”集團戰(zhàn)略與管控》等,在《經(jīng)濟觀察報》發(fā)表《“木桶定律”的戰(zhàn)略悖論》等多篇文章。聞老師的培訓課內(nèi)容精練、條理分明,以實務(wù)、透徹的專業(yè)風格贏得高度好評。


課程對象

董事長/總裁/總經(jīng)理/副總;總裁辦/企管/計劃發(fā)展/人力資源/經(jīng)營管理/計劃財務(wù)部等企業(yè)中高層經(jīng)理人員以及骨干員工
董事長/總經(jīng)理帶中高層團隊參加,可立刻獲取方案和思想的雙重收益!


備    注

課程名稱:經(jīng)營目標計劃與崗位績效管理



 

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