中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握有紀(jì)律的問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題；
2、理解問題解決過程的八條紀(jì)律（8D）及其相互關(guān)系；
3、熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；
4、學(xué)會數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力；
5、強調(diào)防止問題的重復(fù)發(fā)生，提高有效性和顧客滿意度。
課程詳情
第一篇：總論
1、問題解決過程
2、問題解決工具的使用
3、對問題解決過程的管理
第二篇：D0--準(zhǔn)備8D過程
1.8D概述
2.D0準(zhǔn)備8D的目的
3.驗證緊急反應(yīng)行動的方式
4.到達(dá)客戶前的驗證
第三篇：建立小組(D1)與描述問題(D2)
1.為什么要成立8D小組
2.組建小組的注意事項
3.描述問題的關(guān)鍵
第四篇：開發(fā)臨時控制行動（D3）
1.臨時行動的作用
2.臨時行動的目的
3.開發(fā)ICA的四個步驟
4.證實ICA
第五篇：定義和驗證根本原因（D4）
1.確定根本原因的方法
2.問題解決工作表
3.完成比較分析
4.開發(fā)根本原因推測
5.驗證的根本原因
6.確定和認(rèn)證問題逃出點
第六篇：選擇和驗證永久修正計劃（D5）
1.長久對策（PCA）的要求
2.長久對策（PCA）的目的
3.如何選擇PCA
4.做出決定的過程有七步驟
5.長久對策方案
第七篇：8D中的D6 D7 D8
1.執(zhí)行以及證實（D6）的概念
2.為什么要執(zhí)行和驗證PCA
3.計劃PCA的執(zhí)行
4.關(guān)鍵步驟要求
5.再防止對策（D7）
6.再防止對策（D7）目的
7.表彰小組及個人貢獻(xiàn)（D8）
第八篇：8D中的工具應(yīng)用
1、排列圖
2、魚骨圖
3、5 個為什么（關(guān)聯(lián)圖）
4、系統(tǒng)圖
5、頭腦風(fēng)暴法
6、矩陣圖
7、甘特圖
第九篇：8D報告
1、8D報告編寫練習(xí)
培訓(xùn)用時：1天（6小時/天）
培訓(xùn)方式：
◇ 課堂講解（55%） ◇ 案例分析、小組討論（45%）
1、問題解決過程
2、問題解決工具的使用
3、對問題解決過程的管理
第二篇：D0--準(zhǔn)備8D過程
1.8D概述
2.D0準(zhǔn)備8D的目的
3.驗證緊急反應(yīng)行動的方式
4.到達(dá)客戶前的驗證
第三篇：建立小組(D1)與描述問題(D2)
1.為什么要成立8D小組
2.組建小組的注意事項
3.描述問題的關(guān)鍵
第四篇：開發(fā)臨時控制行動（D3）
1.臨時行動的作用
2.臨時行動的目的
3.開發(fā)ICA的四個步驟
4.證實ICA
第五篇：定義和驗證根本原因（D4）
1.確定根本原因的方法
2.問題解決工作表
3.完成比較分析
4.開發(fā)根本原因推測
5.驗證的根本原因
6.確定和認(rèn)證問題逃出點
第六篇：選擇和驗證永久修正計劃（D5）
1.長久對策（PCA）的要求
2.長久對策（PCA）的目的
3.如何選擇PCA
4.做出決定的過程有七步驟
5.長久對策方案
第七篇：8D中的D6 D7 D8
1.執(zhí)行以及證實（D6）的概念
2.為什么要執(zhí)行和驗證PCA
3.計劃PCA的執(zhí)行
4.關(guān)鍵步驟要求
5.再防止對策（D7）
6.再防止對策（D7）目的
7.表彰小組及個人貢獻(xiàn)（D8）
第八篇：8D中的工具應(yīng)用
1、排列圖
2、魚骨圖
3、5 個為什么（關(guān)聯(lián)圖）
4、系統(tǒng)圖
5、頭腦風(fēng)暴法
6、矩陣圖
7、甘特圖
第九篇：8D報告
1、8D報告編寫練習(xí)
培訓(xùn)用時：1天（6小時/天）
培訓(xùn)方式：
◇ 課堂講解（55%） ◇ 案例分析、小組討論（45%）
講師簡介
史玉杰 老師
【工作經(jīng)歷】
10+年 3 家世界 500 強管理經(jīng)驗 10+年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
3 年民營企業(yè)高管經(jīng)驗，
多家上市公司精益戰(zhàn)略陪跑教練
【專業(yè)資質(zhì)】
《戰(zhàn)略的力量》作者 應(yīng)用心理學(xué)博士
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師 英國高管學(xué)院認(rèn)證高管教練
塔維斯托克認(rèn)證組織發(fā)展與變革教練
【服務(wù)模式：培訓(xùn)+陪跑+高管教練三維一體】
《DSTE 從戰(zhàn)略到執(zhí)行》、《戰(zhàn)略制勝-從戰(zhàn)略到執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)項目》、《OGSM 戰(zhàn)略落地神器》、 《流程型組織變革》、《系統(tǒng)性問題分析與解決》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》
10+年 3 家世界 500 強管理經(jīng)驗 10+年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
3 年民營企業(yè)高管經(jīng)驗，
多家上市公司精益戰(zhàn)略陪跑教練
【專業(yè)資質(zhì)】
《戰(zhàn)略的力量》作者 應(yīng)用心理學(xué)博士
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師 英國高管學(xué)院認(rèn)證高管教練
塔維斯托克認(rèn)證組織發(fā)展與變革教練
【服務(wù)模式：培訓(xùn)+陪跑+高管教練三維一體】
《DSTE 從戰(zhàn)略到執(zhí)行》、《戰(zhàn)略制勝-從戰(zhàn)略到執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)項目》、《OGSM 戰(zhàn)略落地神器》、 《流程型組織變革》、《系統(tǒng)性問題分析與解決》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》
課程對象
備 注
課程名稱：8D問題分析與解決過程培訓(xùn)
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咨詢電話：18588851172
QQ： 674837974
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