中國培訓易(aokangtiyu.cn)
生產管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
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培訓目標
企業(yè)生產現(xiàn)場管理中存在甚至重復著各式各樣的問題：效率的、品質的、交貨期的、安全的……外部客戶的投訴、內部客戶的抱怨和責難、員工的抵觸和大打折扣的執(zhí)行……在生產現(xiàn)場中怎樣去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題？生產管理中的問題怎樣分門別類？解決生產問題的主要方法有哪些，如何活用？
企業(yè)生產主管的重要工作內容之一就是主動地發(fā)現(xiàn)、分析、解決和預防日常管理中各種各樣的問題。本課程幫助學員學會在工作中主動發(fā)現(xiàn)和解決生產中常見的各種問題，無論對企業(yè)降本增效還是著實提高生產主管的問題解決能力促進職業(yè)成長，都將會產生實實在在的效益。
課程詳情
2天
第一部分、一線管理干部角色認知與定位
糾正一線督導干部的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。
一、一線督導的角色認知與素質要求
1、一線干部自我角色認知
2、一線干部的多重角色
3、一線干部的重要作用
4、一線干部日常管理事務探究
6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求
案例討論：如何才能成為一名優(yōu)秀的一線干部
第二部分、工作教導技能訓練
培養(yǎng)企業(yè)一線干部能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術或指令�，F(xiàn)場主管熟練運用教導技能，可以減少生產過程中的浪費、返工以及降低產品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發(fā)生及工具設備的磨損等。
一、教練式督導
1、教導的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導員的三大特質
3、上司VS教導員
4、傳統(tǒng)、低效教導方法的認識
5、高效教導 VS 教導時機
6、高效工作教導四步法
二、教導準備四階段
1、制作訓練預定表
2、制作工作分解表
3、準備所需物品
4、整理工作場所
三、工作教導四階段
1、第一階段——學習準備
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做
4、第四階段——考核成效
四、三種特殊教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺與秘訣的教導方法
練習：崗位指導工作分解表的制作
演練：工作教導的四步驟
第三部分、工作改善技能提升訓練
培養(yǎng)企業(yè)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，并提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。預防問題的發(fā)生。能夠帶領部屬開展持續(xù)改善的小組活動。
一、工作改善
1、工作為什么要改善2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態(tài)的關系4、管理 VS 改善
5、如何進行工作改善
三、工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個細目作核檢
3、第三階段——展開新方法
4、第四階段——實施新方法
四、解決問題思維方法－PDCA
1、對異常的處理（PM分析）
2、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
3、分析問題的方法（2P5M1W分析法）
4、確定問題的“深耕法”
5、解決問題的八個步驟
五、工作改善七手法簡介
練習：工作改善表的制作
演練：工作改善步驟演練
案例分析：問題PM分析法
第四部分、工作關系與溝通技巧訓練
企業(yè)一線管理人員是通過部下達成生產成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預防生產過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)人際溝通問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。
一、改善人際關系的基本要訣
1、工作情形應告知
2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能，激勵其志
二、工作關系問題的處理
1、確定目的2、四階段處理法
3、檢討目的是否達成
三、從工作關系來看督導要訣
1、督導的職責是保證下屬按質按量地完成任務
2、督導不是訓斥下屬，必須善待下屬
3、真正活用工作關系
4、工作關系問題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關系打造四項基本原則
四、員工溝通技巧
1、一線干部關鍵技能之溝通2、一線干部與誰溝通
3、溝通中的常見誤區(qū)4、同事、上司、平級、下級間如何溝通
5、造成溝通障礙的常見原因分析6、如何下達指令
7、如何批評你的下屬
五、員工激勵技巧
1、激勵的原理 2、激勵的方法
3、認可贊美的前提和環(huán)境
4、認可贊美的要點
溝通練習：溝通的三個要點和四大原則
撕紙游戲：理解溝通的原理
激勵練習：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點
第五部分、如何帶領部屬安全工作
企業(yè)一線管理人員了解工作安全的范圍，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來的連鎖災害的可怕性及嚴重性。從根本上解決生產過程中的工傷事故。
一、安全督導與安全重要性
1、安全的重要性與定義
2、為什么會發(fā)生安全事故？
3、基層干部的安全責任與工作要求
4、一線主管人員安全管理的“四到原則”
5、生產安全的本質和生存意識6、造成工傷事故的主要因素分析
二、工作安全四階段法
1、第一階段——思考可能導致事故發(fā)生的要因
2、第二階段——慎思確定對策
3、第三階段——實施對策
4、第四階段——檢討結果
三、班組長職責與工作安全
1、處理災害事故的方法
2、急救措施的要點
急救處理的常用方法
受傷者較多時的處理原則
與醫(yī)護人員、上級管理者取得聯(lián)系
準備急救所需的材料
3、預防安全事故的三大利器
4、安全管理操作流程
5、如何塑造安全文化
6、如何培養(yǎng)員工的安全意識
案例分析：一線班組的安全管理研討與交流
第一部分、一線管理干部角色認知與定位
糾正一線督導干部的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。
一、一線督導的角色認知與素質要求
1、一線干部自我角色認知
2、一線干部的多重角色
3、一線干部的重要作用
4、一線干部日常管理事務探究
6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求
案例討論：如何才能成為一名優(yōu)秀的一線干部
第二部分、工作教導技能訓練
培養(yǎng)企業(yè)一線干部能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術或指令�，F(xiàn)場主管熟練運用教導技能，可以減少生產過程中的浪費、返工以及降低產品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發(fā)生及工具設備的磨損等。
一、教練式督導
1、教導的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導員的三大特質
3、上司VS教導員
4、傳統(tǒng)、低效教導方法的認識
5、高效教導 VS 教導時機
6、高效工作教導四步法
二、教導準備四階段
1、制作訓練預定表
2、制作工作分解表
3、準備所需物品
4、整理工作場所
三、工作教導四階段
1、第一階段——學習準備
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做
4、第四階段——考核成效
四、三種特殊教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺與秘訣的教導方法
練習：崗位指導工作分解表的制作
演練：工作教導的四步驟
第三部分、工作改善技能提升訓練
培養(yǎng)企業(yè)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，并提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。預防問題的發(fā)生。能夠帶領部屬開展持續(xù)改善的小組活動。
一、工作改善
1、工作為什么要改善2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態(tài)的關系4、管理 VS 改善
5、如何進行工作改善
三、工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個細目作核檢
3、第三階段——展開新方法
4、第四階段——實施新方法
四、解決問題思維方法－PDCA
1、對異常的處理（PM分析）
2、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
3、分析問題的方法（2P5M1W分析法）
4、確定問題的“深耕法”
5、解決問題的八個步驟
五、工作改善七手法簡介
練習：工作改善表的制作
演練：工作改善步驟演練
案例分析：問題PM分析法
第四部分、工作關系與溝通技巧訓練
企業(yè)一線管理人員是通過部下達成生產成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預防生產過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)人際溝通問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。
一、改善人際關系的基本要訣
1、工作情形應告知
2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能，激勵其志
二、工作關系問題的處理
1、確定目的2、四階段處理法
3、檢討目的是否達成
三、從工作關系來看督導要訣
1、督導的職責是保證下屬按質按量地完成任務
2、督導不是訓斥下屬，必須善待下屬
3、真正活用工作關系
4、工作關系問題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關系打造四項基本原則
四、員工溝通技巧
1、一線干部關鍵技能之溝通2、一線干部與誰溝通
3、溝通中的常見誤區(qū)4、同事、上司、平級、下級間如何溝通
5、造成溝通障礙的常見原因分析6、如何下達指令
7、如何批評你的下屬
五、員工激勵技巧
1、激勵的原理 2、激勵的方法
3、認可贊美的前提和環(huán)境
4、認可贊美的要點
溝通練習：溝通的三個要點和四大原則
撕紙游戲：理解溝通的原理
激勵練習：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點
第五部分、如何帶領部屬安全工作
企業(yè)一線管理人員了解工作安全的范圍，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來的連鎖災害的可怕性及嚴重性。從根本上解決生產過程中的工傷事故。
一、安全督導與安全重要性
1、安全的重要性與定義
2、為什么會發(fā)生安全事故？
3、基層干部的安全責任與工作要求
4、一線主管人員安全管理的“四到原則”
5、生產安全的本質和生存意識6、造成工傷事故的主要因素分析
二、工作安全四階段法
1、第一階段——思考可能導致事故發(fā)生的要因
2、第二階段——慎思確定對策
3、第三階段——實施對策
4、第四階段——檢討結果
三、班組長職責與工作安全
1、處理災害事故的方法
2、急救措施的要點
急救處理的常用方法
受傷者較多時的處理原則
與醫(yī)護人員、上級管理者取得聯(lián)系
準備急救所需的材料
3、預防安全事故的三大利器
4、安全管理操作流程
5、如何塑造安全文化
6、如何培養(yǎng)員工的安全意識
案例分析：一線班組的安全管理研討與交流
講師簡介
洪劍坪 老師
實戰(zhàn)型培訓師，有豐富的理論知識和實際工作經驗。多年企業(yè)高管工作經歷。曾任大型企業(yè)企管部經理、行政副總，生產中心培訓師，總經理助理等高級職務。積累了豐富的管理經驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。1500多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
【授課風格】
實戰(zhàn)派講師，講課培訓注重實用、同時有很深的理論底蘊，培訓貼近企業(yè)，
課程可用性強、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮，啟發(fā)思維、互動性強，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業(yè)的好
評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和
思路，令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
洪劍坪老師主要的研究方向如下：
【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領導力的感悟訓練，迅速提升你的表達、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ；面對面的溝通與交流，聆聽智慧的諄諄教導，以小博大，強化和培養(yǎng)我們的價值觀和領導才能，協(xié)助構建融洽的人際關系，拿到滿意的成果。
【生產現(xiàn)場管理類】
洪劍坪老師的生產管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產模式、從而產生了新的生產制造流程，變革了人們的思想意識。通過對企業(yè)現(xiàn)場布局改善、生產能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標準化作業(yè)、均衡同步生產，以及全員參與的持續(xù)改進，徹底消除工廠存在的大量浪費，縮短制造周期，降低制造成本，提升產品質量，實現(xiàn)準時化生產，打造柔性工廠，靈活應對市場品種、數量上的變化！提高產品及時交貨率、產品質量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學員在有效管制中，控制過程變異，做到預防問題的發(fā)生及減少浪費。
【授課風格】
實戰(zhàn)派講師，講課培訓注重實用、同時有很深的理論底蘊，培訓貼近企業(yè)，
課程可用性強、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮，啟發(fā)思維、互動性強，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業(yè)的好
評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和
思路，令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
洪劍坪老師主要的研究方向如下：
【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領導力的感悟訓練，迅速提升你的表達、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ；面對面的溝通與交流，聆聽智慧的諄諄教導，以小博大，強化和培養(yǎng)我們的價值觀和領導才能，協(xié)助構建融洽的人際關系，拿到滿意的成果。
【生產現(xiàn)場管理類】
洪劍坪老師的生產管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產模式、從而產生了新的生產制造流程，變革了人們的思想意識。通過對企業(yè)現(xiàn)場布局改善、生產能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標準化作業(yè)、均衡同步生產，以及全員參與的持續(xù)改進，徹底消除工廠存在的大量浪費，縮短制造周期，降低制造成本，提升產品質量，實現(xiàn)準時化生產，打造柔性工廠，靈活應對市場品種、數量上的變化！提高產品及時交貨率、產品質量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學員在有效管制中，控制過程變異，做到預防問題的發(fā)生及減少浪費。
課程對象
生產管理環(huán)節(jié)相關各基層主管及后備培養(yǎng)干部、新任或儲備生產管理人員。
備 注
課程名稱：TWI卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能訓練營
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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