中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
全面提升客戶經(jīng)理素質(zhì)和積極心態(tài)，消除銷售上的恐懼
提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升，把握銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)
維護(hù)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
課程詳情
第一講 客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)
1、企業(yè)制勝的秘密武器
2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的七大素質(zhì)要求
3、客戶經(jīng)理個(gè)人能力素質(zhì)的四大修煉
第二講 高手重視準(zhǔn)備工作
1、專業(yè)客戶經(jīng)理的兩個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備
2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個(gè)步驟
3、尋找及吸引潛在客戶的四個(gè)方法
4、科學(xué)的制定銷售計(jì)劃：區(qū)域劃分、目標(biāo)分解及下屬自愿接受目標(biāo)的竅門
第三講 識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
1、將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶利益的五個(gè)步驟
2、客戶購買的九大動(dòng)機(jī)
3、產(chǎn)品說明的二個(gè)原則
4、產(chǎn)品說明的六個(gè)步驟
5、三段論的產(chǎn)品展示技巧
6、圖片講解法
7、產(chǎn)品展示前的準(zhǔn)備
第四講 處理客戶異議的技巧
1、客戶異議的含義及種類
2、客戶異議產(chǎn)生的兩個(gè)原因
3、處理客戶異議的四個(gè)原則
4、處理客戶異議的六個(gè)技巧
第五講 客戶回顧與評(píng)估
1、銷售拜訪后的回顧
2、建立和更新客戶檔案：分類、管理原則、
3、客戶評(píng)估和后續(xù)行動(dòng)：評(píng)估、分析、PIPA
第六講 締結(jié)成交客戶的有效方法
1、了解成交的類型
2、締結(jié)成交的障礙
3、締結(jié)成交的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則：八個(gè)購買信號(hào)、
4、六個(gè)有效締結(jié)成交的方法
5、未能成交的兩個(gè)注意事項(xiàng)
1、企業(yè)制勝的秘密武器
2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的七大素質(zhì)要求
3、客戶經(jīng)理個(gè)人能力素質(zhì)的四大修煉
第二講 高手重視準(zhǔn)備工作
1、專業(yè)客戶經(jīng)理的兩個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備
2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個(gè)步驟
3、尋找及吸引潛在客戶的四個(gè)方法
4、科學(xué)的制定銷售計(jì)劃：區(qū)域劃分、目標(biāo)分解及下屬自愿接受目標(biāo)的竅門
第三講 識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
1、將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶利益的五個(gè)步驟
2、客戶購買的九大動(dòng)機(jī)
3、產(chǎn)品說明的二個(gè)原則
4、產(chǎn)品說明的六個(gè)步驟
5、三段論的產(chǎn)品展示技巧
6、圖片講解法
7、產(chǎn)品展示前的準(zhǔn)備
第四講 處理客戶異議的技巧
1、客戶異議的含義及種類
2、客戶異議產(chǎn)生的兩個(gè)原因
3、處理客戶異議的四個(gè)原則
4、處理客戶異議的六個(gè)技巧
第五講 客戶回顧與評(píng)估
1、銷售拜訪后的回顧
2、建立和更新客戶檔案：分類、管理原則、
3、客戶評(píng)估和后續(xù)行動(dòng)：評(píng)估、分析、PIPA
第六講 締結(jié)成交客戶的有效方法
1、了解成交的類型
2、締結(jié)成交的障礙
3、締結(jié)成交的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則：八個(gè)購買信號(hào)、
4、六個(gè)有效締結(jié)成交的方法
5、未能成交的兩個(gè)注意事項(xiàng)
講師簡(jiǎn)介
曹育愷 老師
曾任職旺旺集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理，高級(jí)培訓(xùn)師
原格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理
廣東外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任
99年開始專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已為超過120家企業(yè)和團(tuán)體做過主題培訓(xùn)，受訓(xùn)聽眾超過8萬人次，被學(xué)員譽(yù)為最有思想力的人生導(dǎo)師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實(shí)踐于人力資源管理、高級(jí)人才甄選、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧訓(xùn)練、高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域。
原格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理
廣東外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任
99年開始專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已為超過120家企業(yè)和團(tuán)體做過主題培訓(xùn)，受訓(xùn)聽眾超過8萬人次，被學(xué)員譽(yù)為最有思想力的人生導(dǎo)師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實(shí)踐于人力資源管理、高級(jí)人才甄選、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧訓(xùn)練、高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域。
課程對(duì)象
營(yíng)銷客戶經(jīng)理、銷售主管、大客戶經(jīng)理、銷售員等
備 注
課程名稱：客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|