一、人力資源管理系統(tǒng)
1、人力資源系統(tǒng)設計原則
2、練習：成功高效的人力資源系統(tǒng)設計與規(guī)劃
二、人力資源管理道與術
1、非人力資源經理管理之道
（1）管理的根本目標是什么？
（2）為什么別人的成功管理經驗引入公司卻不行？
（3）成為中層后角色變化帶來的挑戰(zhàn)
（4）中層管理者的素質模型及案例
（5）中層對于老板、同僚、下屬應該先讓誰滿意？
（6）領導者與管理者的區(qū)別是什么？
（7）如何建立一支打硬仗的團隊？
（8）怎樣關注個人發(fā)展？
2、非人力資源經理管理之術
 計劃技術
 計劃與公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標的關系
 計劃與績效管理的關系
 個人時間管理
 組織形式
 約哈里窗
 領導不喜歡下屬什么樣的行為？
 領導喜歡下屬什么樣的行為？
 如何管理上司？
 如何匯報工作？
 風險管理
 解決突發(fā)事件
 解決人際沖突
3、非人力資源經理領導之術
 性格類型與溝通方式
 如何打造核心團隊——招聘、培養(yǎng)、績效管理、薪酬
 如何進行面談——漲薪、降薪、升職、降職、辭退
第三部分：冰山模型
1、 個人能力的冰山模型
 冰山模型的概念
 優(yōu)秀與卓越模型
 員工職業(yè)發(fā)展通道
2、 員工的內驅力
 內驅力的概念
 內驅公式
 打造內驅團隊
3、 個人素質模型
 素質的基本概念
 研發(fā)人員的素質模型
4、 性格測試
 性格類型-定量
 性格類型-定性
 性格內驅模型
 團隊性格匹配
第四部分：非人力資源的人事管理
1、 招聘管理
 招聘的概念
 人員甄選一般過程
2、 績效管理
 目標分解與績效保證
 績效管理概念
 績效管理的具體操作與應用
3、 薪酬管理
 薪酬的概念
 薪酬結構
 薪酬設計實例
4、 勞動關系與其他
 裁員
 漲薪面談
 降薪面談
 績效反饋面談