單元一、學習改變1．商場如戰(zhàn)場---不學習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力！4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？5．學習最快的方法---向成功者學習，向最優(yōu)秀的員工學習！單元二、積極工作1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？3、 員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？4、 如何打造積極的團隊倍增公司績效？5、 員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？6、 如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？單元三、承擔責任1.你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！2.不好好工作，誰的損失最大？.3.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？5．放棄責任，就等于放棄成長！責任越大，成就越大！6.如何做公司最有價值的員工？單元四、堅持付出1、 職場成功的秘訣：熱愛工作 堅持到底 不找借口2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！5． 員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？6． 尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！單元五、拒絕借口1、 找借口就是推卸責任2、 行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？
4、 我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！5、 問題就是機會，公司有問題，太好了，你的機會來了！6、 案例“我做的是否夠好”？不為錢而工作 錢就大量的來到你身邊
單元六、團結合作1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？2．成功在于配合：配合公司 配合團隊 配合同事3．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！5．合作是一種境界，如何打造合作團隊6．狼的智慧單元七、絕對執(zhí)行1.西點軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？2.服從是執(zhí)行的基礎，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！3.服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！4.假如你是領導者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？5.不抱怨 不埋怨 不計較 不比較6. 執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己單元八、寬容理解1．什么是寬容？2．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？3．人際溝通“三多三少”？4．未來企業(yè)和個人贏的策略是什么？單元九、凡事感恩1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩3、 如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？4、 案例：感恩的福報5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多6、 養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
課程回顧與總結