中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程從實(shí)用角度出發(fā)，詳盡講解，使銷售人員能全面認(rèn)識銷售行業(yè)，強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)、改善銷售心態(tài)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。能使銷售人員在面對多次打擊，對工作失去信心且心態(tài)失衡時(shí)，能重新振作起來，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的騰飛
課程詳情
第一章：傾注熱情、熱愛銷售
1．我是業(yè)務(wù)員，我自豪
2．我熱愛銷售事業(yè)
3．熱情對待推銷
4．將銷售作為一生的選擇
5．不折不撓，奮斗到底
6．欣賞自己的選擇
7．懷抱永恒的銷售之夢
8．永遠(yuǎn)做自己的信徒
第二章：樹立良好的個(gè)人品牌
1．修正儀表
2．訓(xùn)練口才
3．重視社表
4．鑄造口碑
5．展現(xiàn)微笑
6．豐富內(nèi)涵
第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來
1．事業(yè)定位
2．制定目標(biāo)
3．固定目標(biāo)
4．行動規(guī)劃
5．持之以恒
6．動作迅速
7．提高效率
第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入
1．大量行動
2．辛勤耕耘
3．斗志旺盛
4．“勤”字千金
5．每個(gè)人都是潛客戶
6．讓執(zhí)著成為信念
第五章：跟顧客打交道的十個(gè)訣竅
1．對顧客懷抱真誠愛心
2．與顧客交往中的“聽”與“說”
3．為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4．顧客總是對的
5．尊重我們的上帝
6．廣泛接納客戶的意見
7．增強(qiáng)對顧客的親和力
8．避免與客戶爭吵
9．處理顧客投訴的語言技巧
10．抓住顧客的心理
第六章：用必勝的信念對挫折說“不”
1．擁有必勝的信念
2．展現(xiàn)自信風(fēng)采
3．將苦難變成財(cái)富
4．超越失敗，爭取成功
5．不達(dá)目的不罷休
6．挑戰(zhàn)“拒絕”
7．具備堅(jiān)強(qiáng)的意志
第七章：運(yùn)用智慧的銷售技巧
1．帶著思考去銷售
2．送禮送關(guān)懷
3．笑著推銷
4．親和力是征服客戶的利器
5．用贊美敲開顧客的大門
6．培養(yǎng)敏銳的洞察力
第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏
1．跳出畏懼的心理漩渦
2．戰(zhàn)勝膽怯
3．克服倦怠
4．冷靜沉著
5．重新振作
6．一笑了之
1．我是業(yè)務(wù)員，我自豪
2．我熱愛銷售事業(yè)
3．熱情對待推銷
4．將銷售作為一生的選擇
5．不折不撓，奮斗到底
6．欣賞自己的選擇
7．懷抱永恒的銷售之夢
8．永遠(yuǎn)做自己的信徒
第二章：樹立良好的個(gè)人品牌
1．修正儀表
2．訓(xùn)練口才
3．重視社表
4．鑄造口碑
5．展現(xiàn)微笑
6．豐富內(nèi)涵
第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來
1．事業(yè)定位
2．制定目標(biāo)
3．固定目標(biāo)
4．行動規(guī)劃
5．持之以恒
6．動作迅速
7．提高效率
第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入
1．大量行動
2．辛勤耕耘
3．斗志旺盛
4．“勤”字千金
5．每個(gè)人都是潛客戶
6．讓執(zhí)著成為信念
第五章：跟顧客打交道的十個(gè)訣竅
1．對顧客懷抱真誠愛心
2．與顧客交往中的“聽”與“說”
3．為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4．顧客總是對的
5．尊重我們的上帝
6．廣泛接納客戶的意見
7．增強(qiáng)對顧客的親和力
8．避免與客戶爭吵
9．處理顧客投訴的語言技巧
10．抓住顧客的心理
第六章：用必勝的信念對挫折說“不”
1．擁有必勝的信念
2．展現(xiàn)自信風(fēng)采
3．將苦難變成財(cái)富
4．超越失敗，爭取成功
5．不達(dá)目的不罷休
6．挑戰(zhàn)“拒絕”
7．具備堅(jiān)強(qiáng)的意志
第七章：運(yùn)用智慧的銷售技巧
1．帶著思考去銷售
2．送禮送關(guān)懷
3．笑著推銷
4．親和力是征服客戶的利器
5．用贊美敲開顧客的大門
6．培養(yǎng)敏銳的洞察力
第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏
1．跳出畏懼的心理漩渦
2．戰(zhàn)勝膽怯
3．克服倦怠
4．冷靜沉著
5．重新振作
6．一笑了之
講師簡介
李鋒 老師
高級營銷師
銀行金融業(yè)資深講師
管理心理學(xué)資深講師
浙江大學(xué)總裁班特邀講師
西安交大管理學(xué)院高級講師
海爾大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
陜西人民廣播電臺節(jié)目顧問
【講師職業(yè)背景】
交通大學(xué)MBA
曾任：中脈科技集團(tuán)西北大區(qū)營銷副總、現(xiàn)任：TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問、陜西天駒投資集團(tuán)管理顧問、陜西舍得酒銷售公司管理顧問、城市人家裝飾集團(tuán)西區(qū)管理顧問、西安交通大學(xué)高級講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
講師優(yōu)勢：自己本身做商貿(mào)公司，代理白酒、澳洲紅酒、西班牙橄欖油，對快消相當(dāng)熟悉。主要集中在：酒水、服裝、百貨
【心理學(xué)證書】 國家二級心理咨詢師、薩提亞三階段證書
【授課特點(diǎn)】
李老師授課時(shí)用激情感染學(xué)員，善于運(yùn)用大量實(shí)際案例進(jìn)行解析，把抽象的知識移植其中，留給學(xué)員生動鮮活的記憶。長期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使其逐漸形成：“知識介紹 + 典型案例分析 + 分組討論指導(dǎo)+ 互動型技巧訓(xùn)練+行動建議”的自身授課特點(diǎn)！
目前李鋒老師研究的管理心理學(xué)及“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷”整體解決方案在培訓(xùn)界引起強(qiáng)烈反響，被稱為培訓(xùn)行業(yè)的“小李飛刀”！
【擅長領(lǐng)域】
管理心理學(xué)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷體系建立
核心課程
李鋒——通用銷售實(shí)戰(zhàn)類課程
1、《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)》2、《金牌店長》
3、《高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧》
4、《如何有效地處理客戶異議、投訴技巧》
5、《如何激發(fā)顧客購買沖動——終端促銷策劃與執(zhí)行》6、《鍛造超級店員-終端實(shí)戰(zhàn)銷售策略》7、《打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》
8、《打造頂尖銷售人員》
9、《店面管理實(shí)務(wù)》
10、《會議營銷與招商會議》
11、《電話營銷的專業(yè)化流程和銷售技巧》
經(jīng)銷商系列：
1、《經(jīng)銷商久贏真經(jīng)--向分銷要效益》（經(jīng)銷商大會培訓(xùn)課程）
2、《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》、
3、《新產(chǎn)品成功推廣策略》
4、《渠道下沉戰(zhàn)法》
5、《分渠道、分品牌的管理與操作》
6、《銷售終端管理》
7、《商超、大賣場業(yè)務(wù)運(yùn)作》
8、《如何制定和執(zhí)行年度銷售計(jì)劃》
【部分服務(wù)客戶】
快銷品及服裝連鎖：
茅臺酒陜西片區(qū)、西鳳酒、舍得酒陜西片區(qū)、水井坊陜西片區(qū)、軍人服務(wù)社、陜西天駒投資集團(tuán)、成城裕朗、漣漪純凈水、太太樂、紅星軟香酥、安琪食品、鄂爾多斯、步步高、李寧、ODBO、ESPRIT、華倫天奴、報(bào)喜鳥、與狼共舞、愛登堡、勁霸、花花公子、臺灣ABC童裝、愛步男鞋、雅戈?duì)柗棥⒓t楓庭服飾、新旺族服飾、佐羅世家、愛慕內(nèi)衣、CK內(nèi)衣、wolf內(nèi)衣、美思內(nèi)衣、希柏萊皮具、雙龍皮具、歌菲喬、迪卡羅等
銀行金融業(yè)：
工商銀行（陜西各支行）、建設(shè)銀行（陜西各支行）、交通銀行（西安）、廈門銀行、甘肅建行、山西建設(shè)銀行、工商銀行成都分行、長安銀行西安分行、廈門中國銀行、郵政儲蓄安康、咸陽、延安分行、農(nóng)業(yè)銀行漢中、延安、榆林分行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安分行、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、山西證劵、河北證劵、光大證劵、開源證劵、中航證劵、東吳證劵、中信證劵、國泰君安證劵、湘財(cái)證劵、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽、建設(shè)銀行、招商銀行。
通信及房地產(chǎn)：
陜西電信內(nèi)訓(xùn)師巡培、四川移動營業(yè)廳管理巡培、西安聯(lián)通、商洛聯(lián)通、安康聯(lián)通、咸陽聯(lián)通、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動、成都移動、宜賓移動、巴中移動、南充移動、瀘州移動、資陽移動、德陽移動、綿陽移動、自貢移動、遂寧移動、廣元移動、廣安移動、中建地產(chǎn)、紫薇地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華漢地產(chǎn)、郅輝地產(chǎn)、天朗地產(chǎn)、三江地產(chǎn)、中天建設(shè)、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置業(yè)、成都藍(lán)光置業(yè)、原點(diǎn)新城、城市人家。
其他：
國家電網(wǎng)、長慶油田、延長石油、陜汽集團(tuán)、秦華天然氣、陜藥集團(tuán)、漢唐書城、西安供電局、暢想科技、三秦都市報(bào)。
銀行金融業(yè)資深講師
管理心理學(xué)資深講師
浙江大學(xué)總裁班特邀講師
西安交大管理學(xué)院高級講師
海爾大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
陜西人民廣播電臺節(jié)目顧問
【講師職業(yè)背景】
交通大學(xué)MBA
曾任：中脈科技集團(tuán)西北大區(qū)營銷副總、現(xiàn)任：TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問、陜西天駒投資集團(tuán)管理顧問、陜西舍得酒銷售公司管理顧問、城市人家裝飾集團(tuán)西區(qū)管理顧問、西安交通大學(xué)高級講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
講師優(yōu)勢：自己本身做商貿(mào)公司，代理白酒、澳洲紅酒、西班牙橄欖油，對快消相當(dāng)熟悉。主要集中在：酒水、服裝、百貨
【心理學(xué)證書】 國家二級心理咨詢師、薩提亞三階段證書
【授課特點(diǎn)】
李老師授課時(shí)用激情感染學(xué)員，善于運(yùn)用大量實(shí)際案例進(jìn)行解析，把抽象的知識移植其中，留給學(xué)員生動鮮活的記憶。長期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使其逐漸形成：“知識介紹 + 典型案例分析 + 分組討論指導(dǎo)+ 互動型技巧訓(xùn)練+行動建議”的自身授課特點(diǎn)！
目前李鋒老師研究的管理心理學(xué)及“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷”整體解決方案在培訓(xùn)界引起強(qiáng)烈反響，被稱為培訓(xùn)行業(yè)的“小李飛刀”！
【擅長領(lǐng)域】
管理心理學(xué)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷體系建立
核心課程
李鋒——通用銷售實(shí)戰(zhàn)類課程
1、《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)》2、《金牌店長》
3、《高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧》
4、《如何有效地處理客戶異議、投訴技巧》
5、《如何激發(fā)顧客購買沖動——終端促銷策劃與執(zhí)行》6、《鍛造超級店員-終端實(shí)戰(zhàn)銷售策略》7、《打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》
8、《打造頂尖銷售人員》
9、《店面管理實(shí)務(wù)》
10、《會議營銷與招商會議》
11、《電話營銷的專業(yè)化流程和銷售技巧》
經(jīng)銷商系列：
1、《經(jīng)銷商久贏真經(jīng)--向分銷要效益》（經(jīng)銷商大會培訓(xùn)課程）
2、《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》、
3、《新產(chǎn)品成功推廣策略》
4、《渠道下沉戰(zhàn)法》
5、《分渠道、分品牌的管理與操作》
6、《銷售終端管理》
7、《商超、大賣場業(yè)務(wù)運(yùn)作》
8、《如何制定和執(zhí)行年度銷售計(jì)劃》
【部分服務(wù)客戶】
快銷品及服裝連鎖：
茅臺酒陜西片區(qū)、西鳳酒、舍得酒陜西片區(qū)、水井坊陜西片區(qū)、軍人服務(wù)社、陜西天駒投資集團(tuán)、成城裕朗、漣漪純凈水、太太樂、紅星軟香酥、安琪食品、鄂爾多斯、步步高、李寧、ODBO、ESPRIT、華倫天奴、報(bào)喜鳥、與狼共舞、愛登堡、勁霸、花花公子、臺灣ABC童裝、愛步男鞋、雅戈?duì)柗棥⒓t楓庭服飾、新旺族服飾、佐羅世家、愛慕內(nèi)衣、CK內(nèi)衣、wolf內(nèi)衣、美思內(nèi)衣、希柏萊皮具、雙龍皮具、歌菲喬、迪卡羅等
銀行金融業(yè)：
工商銀行（陜西各支行）、建設(shè)銀行（陜西各支行）、交通銀行（西安）、廈門銀行、甘肅建行、山西建設(shè)銀行、工商銀行成都分行、長安銀行西安分行、廈門中國銀行、郵政儲蓄安康、咸陽、延安分行、農(nóng)業(yè)銀行漢中、延安、榆林分行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安分行、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、山西證劵、河北證劵、光大證劵、開源證劵、中航證劵、東吳證劵、中信證劵、國泰君安證劵、湘財(cái)證劵、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽、建設(shè)銀行、招商銀行。
通信及房地產(chǎn)：
陜西電信內(nèi)訓(xùn)師巡培、四川移動營業(yè)廳管理巡培、西安聯(lián)通、商洛聯(lián)通、安康聯(lián)通、咸陽聯(lián)通、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動、成都移動、宜賓移動、巴中移動、南充移動、瀘州移動、資陽移動、德陽移動、綿陽移動、自貢移動、遂寧移動、廣元移動、廣安移動、中建地產(chǎn)、紫薇地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華漢地產(chǎn)、郅輝地產(chǎn)、天朗地產(chǎn)、三江地產(chǎn)、中天建設(shè)、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置業(yè)、成都藍(lán)光置業(yè)、原點(diǎn)新城、城市人家。
其他：
國家電網(wǎng)、長慶油田、延長石油、陜汽集團(tuán)、秦華天然氣、陜藥集團(tuán)、漢唐書城、西安供電局、暢想科技、三秦都市報(bào)。
課程對象
企業(yè)一線銷售人員
備 注
課程名稱：銷售人員心態(tài)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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