課程詳情

講師簡(jiǎn)介

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  王超 老師

●中華傳統(tǒng)文化特邀講師 ●卡耐基當(dāng)眾講話口才教練
●心靈筆跡職場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)始人 ●企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
個(gè)人寫兩幅對(duì)聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓(xùn)師，銷售經(jīng)理，當(dāng)過會(huì)銷講師，會(huì)銷經(jīng)理，商貿(mào)公司總經(jīng)理；十年演講培訓(xùn)幫助50萬(wàn)人以上，與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，“寧可倒在臺(tái)上，不能倒在觀眾的心理”是王老師時(shí)刻提醒自己的話語(yǔ)，在十年演講培訓(xùn)生涯中，幫助了很多企業(yè)，并且為中央部門---中華全國(guó)總工會(huì)科級(jí)以上干部做培訓(xùn)，獲得很高的滿意度，同時(shí)王老師對(duì)心靈筆跡有著獨(dú)到的研究，并引用到職場(chǎng)中，幫助很多人解決心理困惑，受到很多企業(yè)的歡迎,！
王老師知識(shí)廣博、授課風(fēng)格生動(dòng)幽默，充滿真情，激情，理論結(jié)合實(shí)務(wù)，給你“如沐春風(fēng)”的感覺，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。
主講課程：
●領(lǐng)導(dǎo)管理精品課程：
《儒家文化：以孝治企》 《道德經(jīng)與養(yǎng)生》
●企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程：
《心態(tài)決定成敗》 《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《儒家的和諧世界》 《職場(chǎng)養(yǎng)生和自我修煉》
《贏在責(zé)任》 《巔峰狀態(tài)，超級(jí)贏銷》
《超級(jí)演講---講師訓(xùn)練》《成功---從優(yōu)秀員工開始》
《服務(wù)禮儀》 《優(yōu)質(zhì)溝通》

■部分顧客見證
▲王老師的課風(fēng)趣，幽默，通俗易懂，，每個(gè)人都收益頗多，真是實(shí)用，期待再次聽到王老師的課了。
———北京中華全國(guó)總工會(huì) 陳玉光主任
▲王老師的課程適合我們，教會(huì)我們?cè)谄綍r(shí)工作和生活中如何保持好的心態(tài)，并且學(xué)了非常適用的鍛煉身體，讓自己更健康的方法，由內(nèi)而外的全面改變和提升，謝謝王老師。
———河南開封國(guó)稅局 李局長(zhǎng)
▲王老師的養(yǎng)生課太棒了，通俗易懂，很生活化，現(xiàn)場(chǎng)做就有效果，真的很實(shí)用，讓我們的員工在工作中，注重個(gè)人健康，學(xué)會(huì)了，也可以更好的教給給家人，讓家人也受益。再次感謝王老師！！
———遼寧盤錦電業(yè)局 桑阿娜主任
▲王老師的課程理論結(jié)合實(shí)際；深入淺出，此次培訓(xùn)對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工成長(zhǎng)很有利，訓(xùn)練環(huán)節(jié)的開發(fā)和把握也很到位。
-----融圣帝豪 李盛立總經(jīng)理
▲ 通過自己本人親自體驗(yàn)，比起傳統(tǒng)填鴨式的培訓(xùn)，效果好的多，我們團(tuán)隊(duì)很受用。
-----河北網(wǎng)通 張總
▲“這是我參加過的課程之中，一會(huì)讓你開懷大笑，一會(huì)讓你痛哭失聲，讓你內(nèi)心最軟的地方都被 觸及， 這是我上過的最令人難忘、最有價(jià)值的訓(xùn)練課程�！�
----沈陽(yáng)協(xié)合集團(tuán)人力資源 劉妮娜
▲王老師以親身經(jīng)歷的講解，深刻的教會(huì)我及時(shí)感恩，反省自己，我覺得我以前總是挑剔別人，不注重自我反省，謝謝我老師給我當(dāng)頭一棒，醍醐灌頂，讓我懂得了感恩，重獲新生！
----北方交通重工集團(tuán) 劉部長(zhǎng)
▲王老師課講的非常好，我們員工非常受益，希望有機(jī)會(huì)再次合作！
----長(zhǎng)春建設(shè)銀行 王經(jīng)理

培訓(xùn)專家授課風(fēng)格：
王超老師始終站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、顧問、培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓(xùn)服務(wù)，使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。并將心靈筆跡應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中，受到很多企業(yè)的好評(píng)，同時(shí)，他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力，一切從心開始�。�
培訓(xùn)專家觀點(diǎn)：
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求了解至關(guān)重要。
顧問式而非簡(jiǎn)單化：培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。王超老師認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。
培訓(xùn)學(xué)員感言：
課程形式新穎，培訓(xùn)很有激情很有感染力!
講師見解獨(dú)到，案例豐富，涉及面廣，收獲頗豐！
講解詳細(xì)周到，思維縝密，重點(diǎn)突出，案例生動(dòng)！
感受很深，王超老師授課深入淺出，生動(dòng)幽默，學(xué)到了很多，謝謝！
課程活躍，總結(jié)及時(shí)，對(duì)工作有很大幫助！
能夠在輕松的氣氛中接受很多的知識(shí)，感謝王老師！
主要著名客戶(摘錄)
醫(yī)療行業(yè)：
沈陽(yáng)協(xié)合集團(tuán)，沈陽(yáng)海吉諾生物科技有限公司，藥房網(wǎng)、百姓苑醫(yī)藥超市、香港瑪麗醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、河南張仲景大藥房、大慶油田總醫(yī)院、浙江余姚人民醫(yī)院、空軍總醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、北京博野醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、第一軍醫(yī)大學(xué)上海肝膽外科醫(yī)院、仟禧堂醫(yī)藥、健康人大藥房、重慶婦幼保健醫(yī)院、韓國(guó)江南醫(yī)院、武漢陽(yáng)邏中心醫(yī)院、山東濰坊中心醫(yī)院、廣東佛山中醫(yī)院、寧波慈溪三院、澳賓國(guó)際美容院、鄭州集美整形醫(yī)院、林州人民醫(yī)院、廊坊人民醫(yī)院、山東淄博蓮池醫(yī)院、杭州蕭山中醫(yī)骨傷科醫(yī)院…….
汽車行業(yè)：
長(zhǎng)春一汽車，帝豪，鄭州中博汽車廣場(chǎng)，山東奧迪汽車4S店，鄭州分期付款買車金融中心，惠州鈴木汽車4S店，
快速消費(fèi)品：青島啤酒，匯源果汁，雪花啤酒等
通信行業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、內(nèi)蒙古移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、永州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、遼寧盤錦移動(dòng)、廣東佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳移動(dòng)、長(zhǎng)沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通、上海聯(lián)通、陜西電信、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、山東濟(jì)南電信、廣州移動(dòng)……
建筑地產(chǎn)行業(yè)：
深圳世紀(jì)星源、海外工程公司、深圳中建七局、河南中建三局、河南建業(yè)、新長(zhǎng)城房地產(chǎn)、海南海灣置業(yè)、浙江恒基房地產(chǎn)、昆明江東地產(chǎn)、銀海地產(chǎn)、上海中星集團(tuán)、陜西華夏實(shí)業(yè)、房易營(yíng)銷策劃、天津富力房產(chǎn)、中興置地、蘇寧環(huán)球股份、江西中江地產(chǎn)、、長(zhǎng)春經(jīng)開集團(tuán)、信達(dá)地產(chǎn)、北京城建投資發(fā)展集團(tuán)…….
制造業(yè)：
北方交通重工集團(tuán)， 宇通客車、九陽(yáng)豆?jié){機(jī)、揚(yáng)州寶等
金融業(yè)：
　長(zhǎng)春建設(shè)銀行，北京盛京銀行、四川宜賓商業(yè)銀行、渭南建行、鄭州工商銀行、南京農(nóng)業(yè)銀行、天津華夏銀行、重慶建行、重慶商行、駐馬店商行、安陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄、杭州農(nóng)行、太原建行、長(zhǎng)治農(nóng)行、東莞招商銀行、韓城建行、渭南建行、杭州工行、鄭州商行、鄭州中信銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行洛陽(yáng)分行、上海浦發(fā)銀行、湖北十堰郵政儲(chǔ)蓄、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、西安交行、浦發(fā)銀行鄭州分行、杭州農(nóng)行、杭州西南證券、昆明商行、天津農(nóng)行、信陽(yáng)農(nóng)村信用社、青島建行、聊城郵政銀行、廣州郵政客戶服務(wù)中心、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、杭州西南證券……
服裝業(yè)：
李寧、銅牛、三槍、宜而爽、恒源祥、中國(guó)服裝網(wǎng)、波司登……
電動(dòng)車：
小靈童、快虎、中國(guó)電動(dòng)車網(wǎng)、新日、愛瑪、綠源、捷安特、雅迪...
家具賣場(chǎng):
紫荊山百貨大樓、大商新瑪特、東方國(guó)際家居公司、深圳好百年、聯(lián)邦家居、洛陽(yáng)歐亞達(dá)家居建材……

課程對(duì)象

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客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。

備    注

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課程名稱：客戶服務(wù)溝通技巧