中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)
2、掌握高端客戶(hù)溝通的相關(guān)技巧
3、掌握怎樣分析項(xiàng)目并找到自己的策略
4、掌握知道制定項(xiàng)目的計(jì)劃來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程并避免風(fēng)險(xiǎn)
5、掌握怎樣分析和檢查商務(wù)關(guān)系，服務(wù)和產(chǎn)品及客戶(hù)關(guān)系等要素
6、學(xué)會(huì)在服務(wù)中營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)造新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
課程詳情
通信行業(yè)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
（主講：李鋒 常駐：西安 合作價(jià)：6K/天）
視頻詳細(xì)見(jiàn)博客：http://blog.sina.com.cn/u/2771202017
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、掌握優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)
2、掌握高端客戶(hù)溝通的相關(guān)技巧
3、掌握怎樣分析項(xiàng)目并找到自己的策略
4、掌握知道制定項(xiàng)目的計(jì)劃來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程并避免風(fēng)險(xiǎn)
5、掌握怎樣分析和檢查商務(wù)關(guān)系，服務(wù)和產(chǎn)品及客戶(hù)關(guān)系等要素
6、學(xué)會(huì)在服務(wù)中營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)造新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
【適合對(duì)象】
客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員等
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天（共12小時(shí)）
【培訓(xùn)大綱】
第一章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)
1、 營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)
2、 營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)
3、 營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德
第二章：高端客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通技巧
1、 各就各位－銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備
2、 拜訪(fǎng)客戶(hù)(第一印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)
3、 發(fā)掘和引發(fā)客戶(hù)需求：觀(guān)察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧
4、 客戶(hù)利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）
5、 異議處理－排除隱憂(yōu)
6、 沒(méi)有說(shuō)服，只有引導(dǎo)和選擇
7、 雙贏談判精粹(雙贏、報(bào)價(jià)、僵局、讓步和附加價(jià)值)
8、 總結(jié)
第三章：銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的定義和作用
1、 銷(xiāo)售項(xiàng)目的分類(lèi)
2、 銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的定義和作用
3、 銷(xiāo)售項(xiàng)目分為六個(gè)階段和四個(gè)評(píng)審點(diǎn)
4、 各種類(lèi)別的項(xiàng)目怎樣簡(jiǎn)化階段和評(píng)審
第四章：第一階段——信息收集
1、信息收集的渠道
2、營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握的信息
第五章：第二階段——概念交流階段
1、項(xiàng)目分析
2、客戶(hù)分析：包括客戶(hù)需求分析，客戶(hù)決策鏈和購(gòu)買(mǎi)流程分析，客戶(hù)內(nèi)部關(guān)系分析
3、自身分析：
市場(chǎng)位置：市場(chǎng)格局
銷(xiāo)售位置：項(xiàng)目把握程度
項(xiàng)目要素：五項(xiàng)主要因素:品牌，關(guān)系，產(chǎn)品，價(jià)格和服務(wù)
產(chǎn)品分析：產(chǎn)品在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的位置
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)
對(duì)手的戰(zhàn)略區(qū)域重點(diǎn)
對(duì)手的銷(xiāo)售政策分析
5、環(huán)境分析:
第六章：第三階段——項(xiàng)目策劃
1、 總目標(biāo)和分目標(biāo)的確定
2、 策略確定：如何根據(jù)品牌，價(jià)格，服務(wù)和產(chǎn)品性能和關(guān)系確定銷(xiāo)售策略
3、 計(jì)劃制定：制定詳細(xì)的計(jì)劃并分解到個(gè)人.
第七章：第四、五、六階段—談判簽約、項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)、新項(xiàng)目延伸
1、 按項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃執(zhí)行
2、 如何對(duì)技術(shù)進(jìn)行確認(rèn)
3、 如何確認(rèn)關(guān)系支撐
4、 如何進(jìn)行方案確定
5、 如何進(jìn)行商務(wù)談判
6、 如何推進(jìn)客戶(hù)決策
第八章：銷(xiāo)售人員的陽(yáng)光心態(tài)塑造
1、業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng)：膽大、心細(xì)、臉皮厚
2、夢(mèng)想、行動(dòng)、堅(jiān)持
3、銷(xiāo)售人員的自我激勵(lì)與情緒壓力管理
（主講：李鋒 常駐：西安 合作價(jià)：6K/天）
視頻詳細(xì)見(jiàn)博客：http://blog.sina.com.cn/u/2771202017
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、掌握優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)
2、掌握高端客戶(hù)溝通的相關(guān)技巧
3、掌握怎樣分析項(xiàng)目并找到自己的策略
4、掌握知道制定項(xiàng)目的計(jì)劃來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程并避免風(fēng)險(xiǎn)
5、掌握怎樣分析和檢查商務(wù)關(guān)系，服務(wù)和產(chǎn)品及客戶(hù)關(guān)系等要素
6、學(xué)會(huì)在服務(wù)中營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)造新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
【適合對(duì)象】
客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員等
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天（共12小時(shí)）
【培訓(xùn)大綱】
第一章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)
1、 營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)
2、 營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)
3、 營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德
第二章：高端客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通技巧
1、 各就各位－銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備
2、 拜訪(fǎng)客戶(hù)(第一印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)
3、 發(fā)掘和引發(fā)客戶(hù)需求：觀(guān)察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧
4、 客戶(hù)利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）
5、 異議處理－排除隱憂(yōu)
6、 沒(méi)有說(shuō)服，只有引導(dǎo)和選擇
7、 雙贏談判精粹(雙贏、報(bào)價(jià)、僵局、讓步和附加價(jià)值)
8、 總結(jié)
第三章：銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的定義和作用
1、 銷(xiāo)售項(xiàng)目的分類(lèi)
2、 銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的定義和作用
3、 銷(xiāo)售項(xiàng)目分為六個(gè)階段和四個(gè)評(píng)審點(diǎn)
4、 各種類(lèi)別的項(xiàng)目怎樣簡(jiǎn)化階段和評(píng)審
第四章：第一階段——信息收集
1、信息收集的渠道
2、營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握的信息
第五章：第二階段——概念交流階段
1、項(xiàng)目分析
2、客戶(hù)分析：包括客戶(hù)需求分析，客戶(hù)決策鏈和購(gòu)買(mǎi)流程分析，客戶(hù)內(nèi)部關(guān)系分析
3、自身分析：
市場(chǎng)位置：市場(chǎng)格局
銷(xiāo)售位置：項(xiàng)目把握程度
項(xiàng)目要素：五項(xiàng)主要因素:品牌，關(guān)系，產(chǎn)品，價(jià)格和服務(wù)
產(chǎn)品分析：產(chǎn)品在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的位置
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)
對(duì)手的戰(zhàn)略區(qū)域重點(diǎn)
對(duì)手的銷(xiāo)售政策分析
5、環(huán)境分析:
第六章：第三階段——項(xiàng)目策劃
1、 總目標(biāo)和分目標(biāo)的確定
2、 策略確定：如何根據(jù)品牌，價(jià)格，服務(wù)和產(chǎn)品性能和關(guān)系確定銷(xiāo)售策略
3、 計(jì)劃制定：制定詳細(xì)的計(jì)劃并分解到個(gè)人.
第七章：第四、五、六階段—談判簽約、項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)、新項(xiàng)目延伸
1、 按項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃執(zhí)行
2、 如何對(duì)技術(shù)進(jìn)行確認(rèn)
3、 如何確認(rèn)關(guān)系支撐
4、 如何進(jìn)行方案確定
5、 如何進(jìn)行商務(wù)談判
6、 如何推進(jìn)客戶(hù)決策
第八章：銷(xiāo)售人員的陽(yáng)光心態(tài)塑造
1、業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng)：膽大、心細(xì)、臉皮厚
2、夢(mèng)想、行動(dòng)、堅(jiān)持
3、銷(xiāo)售人員的自我激勵(lì)與情緒壓力管理
講師簡(jiǎn)介
李鋒 老師
【講師職業(yè)背景】
交通大學(xué)MBA
曾任：中脈科技集團(tuán)西北大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)副總、現(xiàn)任：TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問(wèn)、陜西天駒投資集團(tuán)管理顧問(wèn)、陜西舍得酒銷(xiāo)售公司管理顧問(wèn)、城市人家裝飾集團(tuán)西區(qū)管理顧問(wèn)、西安交通大學(xué)高級(jí)講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師【心理學(xué)證書(shū)】 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、薩提亞三階段證書(shū)
目前李鋒老師研究的管理心理學(xué)及“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)”整體解決方案在培訓(xùn)界引起強(qiáng)烈反響，被稱(chēng)為培訓(xùn)行業(yè)的“小李飛刀”！
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
管理心理學(xué)
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建立
【部分服務(wù)客戶(hù)】
銀行金融業(yè)：
工商銀行（陜西各支行）、建設(shè)銀行（陜西各支行）、交通銀行（西安）、廈門(mén)銀行、甘肅建行、山西建設(shè)銀行、工商銀行成都分行、長(zhǎng)安銀行西安分行、廈門(mén)中國(guó)銀行、郵政儲(chǔ)蓄安康、咸陽(yáng)、延安分行、農(nóng)業(yè)銀行漢中、延安、榆林分行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安分行、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、山西證劵、河北證劵、光大證劵、開(kāi)源證劵、中航證劵、東吳證劵、中信證劵、國(guó)泰君安證劵、湘財(cái)證劵、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、合眾人壽、泰康人壽。
通信及房地產(chǎn)：
陜西電信內(nèi)訓(xùn)師巡培、四川移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳管理巡培、西安聯(lián)通、商洛聯(lián)通、安康聯(lián)通、咸陽(yáng)聯(lián)通、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動(dòng)、成都移動(dòng)、宜賓移動(dòng)、巴中移動(dòng)、南充移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、德陽(yáng)移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、廣元移動(dòng)、廣安移動(dòng)、中建地產(chǎn)、紫薇地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華漢地產(chǎn)、郅輝地產(chǎn)、天朗地產(chǎn)、三江地產(chǎn)、中天建設(shè)、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置業(yè)、成都藍(lán)光置業(yè)、原點(diǎn)新城、城市人家。
其他：
國(guó)家電網(wǎng)、長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油、陜汽集團(tuán)、秦華天然氣、建設(shè)銀行、招商銀行、陜藥集團(tuán)、漢唐書(shū)城、西安供電局、暢想科技、三秦都市報(bào)。
備注：李鋒老師曾給：“陜西移動(dòng)和四川移動(dòng)”做過(guò)3年的咨詢(xún)項(xiàng)目。
交通大學(xué)MBA
曾任：中脈科技集團(tuán)西北大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)副總、現(xiàn)任：TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問(wèn)、陜西天駒投資集團(tuán)管理顧問(wèn)、陜西舍得酒銷(xiāo)售公司管理顧問(wèn)、城市人家裝飾集團(tuán)西區(qū)管理顧問(wèn)、西安交通大學(xué)高級(jí)講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師【心理學(xué)證書(shū)】 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、薩提亞三階段證書(shū)
目前李鋒老師研究的管理心理學(xué)及“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)”整體解決方案在培訓(xùn)界引起強(qiáng)烈反響，被稱(chēng)為培訓(xùn)行業(yè)的“小李飛刀”！
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
管理心理學(xué)
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建立
【部分服務(wù)客戶(hù)】
銀行金融業(yè)：
工商銀行（陜西各支行）、建設(shè)銀行（陜西各支行）、交通銀行（西安）、廈門(mén)銀行、甘肅建行、山西建設(shè)銀行、工商銀行成都分行、長(zhǎng)安銀行西安分行、廈門(mén)中國(guó)銀行、郵政儲(chǔ)蓄安康、咸陽(yáng)、延安分行、農(nóng)業(yè)銀行漢中、延安、榆林分行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安分行、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、山西證劵、河北證劵、光大證劵、開(kāi)源證劵、中航證劵、東吳證劵、中信證劵、國(guó)泰君安證劵、湘財(cái)證劵、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、合眾人壽、泰康人壽。
通信及房地產(chǎn)：
陜西電信內(nèi)訓(xùn)師巡培、四川移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳管理巡培、西安聯(lián)通、商洛聯(lián)通、安康聯(lián)通、咸陽(yáng)聯(lián)通、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動(dòng)、成都移動(dòng)、宜賓移動(dòng)、巴中移動(dòng)、南充移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、德陽(yáng)移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、廣元移動(dòng)、廣安移動(dòng)、中建地產(chǎn)、紫薇地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華漢地產(chǎn)、郅輝地產(chǎn)、天朗地產(chǎn)、三江地產(chǎn)、中天建設(shè)、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置業(yè)、成都藍(lán)光置業(yè)、原點(diǎn)新城、城市人家。
其他：
國(guó)家電網(wǎng)、長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油、陜汽集團(tuán)、秦華天然氣、建設(shè)銀行、招商銀行、陜藥集團(tuán)、漢唐書(shū)城、西安供電局、暢想科技、三秦都市報(bào)。
備注：李鋒老師曾給：“陜西移動(dòng)和四川移動(dòng)”做過(guò)3年的咨詢(xún)項(xiàng)目。
課程對(duì)象
客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員等
備 注
課程名稱(chēng)：通信行業(yè)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
|
咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
|