中國培訓易(aokangtiyu.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

培訓目標
掌握大客戶銷售管理的目的和發(fā)展
掌握制定大客戶銷售管理的目標和策略
了解大客戶并建立客戶檔案
學習了解針對大客戶的銷售技巧



課程詳情

第一講:大客戶銷售管理概述與發(fā)展
1、進行大客戶管理的原因
2、什么是大客戶管理?
3、供貨商管理管理的啟示
4、大客戶銷售管理發(fā)展模型
5、區(qū)域運作
6、大客戶參與過程

第二講:市場環(huán)境分析與制定年度計劃
1、如何確定目標客戶2、環(huán)境分析
3、目標客戶確定
4、年度業(yè)務策略與計劃

第三講:確認客戶及制定計劃
1、目標客戶選擇
2、如何確定客戶
3、建立客戶信息系統(tǒng)
4、客戶分類系統(tǒng)
5、產(chǎn)品掌握認識梯度
6、塑造企業(yè)內(nèi)部價值鏈
7、塑造企業(yè)外部價值鏈—供應鏈
8、如何制定客戶拜訪計劃
9、銷售員不良習慣
10、大客戶經(jīng)理的技能與素質(zhì)

第四講:如何分析大客戶
定義并選擇目標大客戶
客戶目標分析
客戶年度報告與財務分析
客戶內(nèi)部價值鏈分析
客戶購買過程和需求分析
購買者壓力分析
與客戶交易歷史
競爭力比較和競爭對手策略

第五講:大客戶銷售管理技巧---認識自己
1、區(qū)分優(yōu)秀的銷售人員
2、大客戶銷售人員的銷售工作
3、雙贏的態(tài)度
4、與客戶交易過程中應重視哪些方面
5、大客戶經(jīng)理應具備的技能與素質(zhì)
6、大客戶經(jīng)理的選擇與培訓
7、銷售拜訪程序
8、大客戶經(jīng)理必備的銷售技能
9、處理異議的過程

第六講:大客戶銷售管理技巧-----關注客戶購買進程
客戶的六種需求
基本需求間的相互關系
社會風格類型與客戶個性需求
有效銷售的三個重要推動原理
客戶的購買過程
提升客戶購買過程
有效的定位陳述
建立良好的溝通理解平臺
將客戶的可能需求與你的承受力相連接
定位陳述與開場白的區(qū)別

第七講:大客戶銷售管理-----揭示和探討客戶需求
1、什么是客戶需求?
2、揭露后果 突顯差別
3、揭示需求的步驟
4、針對大客戶的提問方式
5、探究選擇限的原因
6、如何設置選擇限

第八講:大客戶管理的銷售技巧,呈現(xiàn)解決辦法與締結(jié)
呈現(xiàn):三個原理
競爭比較
特性與益處
產(chǎn)品的五個層次
有效陳述的原則
締結(jié)的要求


講師簡介

  李曉峰 老師
主要背景 :
終端連鎖營銷專家,
營銷管理實戰(zhàn)訓練專家、職業(yè)培訓師
八年零售超市終端實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗;
七年品牌加盟連鎖營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗;
香港龍圖國際商學院特聘EMBA導師,中山大學、上海交大、北京大學客座教授;

歷任:
世界500強SHV旗下荷蘭萬客隆會員店總經(jīng)理;
北京森通飾業(yè)連鎖管理有限公司營銷副總;
武漢鳳麟便利店連鎖管理有限公司 營銷顧問;
河北頤菲莊園VIP俱樂部 營銷顧問;
河北盛福祥零售管理有限公司采購總監(jiān)、營運總經(jīng)理;

培訓風格:
強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則。培訓互動性強,具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中,使培訓內(nèi)容深入淺出,深受學員好評;以其核心精髓的內(nèi)容,讓學員易學易懂,易操作,學以致用,吹糠見米,立竿見影。推崇體驗式培訓,通過經(jīng)典的課堂互動,培訓效果非常突出。
在終端連鎖營銷管理、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、銷售管理、大客戶營銷與管理技巧、渠道管理、商務談判等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
成功案例:
2002年-2008年:組織策劃拓展“森通飾業(yè)”特許加盟連鎖店120家,涉及河北省、山西省、陜西省、寧夏、山東省、湖南省、四川省區(qū)域,并支持湖南省和四川省加盟商成功拓展地市級加盟商60家;建立連鎖系統(tǒng)標準化運營管理體系,為加盟商培養(yǎng)出200多名優(yōu)秀店長和300名銷售骨干,并為主力加盟商提供營銷指導服務,實現(xiàn)加盟商銷售額及利潤逐年遞增20%-30%
2008年 通海木業(yè)有限公司 營銷體系規(guī)范化提升及營銷業(yè)績提升項目,實現(xiàn)當年銷售渠道建設更加完善,批發(fā)銷售業(yè)績1.2億元;開設實木門加盟連鎖店50家,銷售410萬元
2009年 藍海家具品牌連鎖體系建設及營銷模式的建設,實現(xiàn)拓展華北地區(qū)、西北地區(qū)連鎖加盟店120家,連鎖體系巡回培訓20次,培養(yǎng)優(yōu)秀店長100名,優(yōu)秀導購300名,銷售額750萬元。
2009年10月 策劃組織河北宏偉五金銷售有限公司年度訂貨會,現(xiàn)場氣氛火爆熱烈,當天實現(xiàn)訂貨額340萬元堪稱經(jīng)典。
2010年 豪泰櫥柜終端連鎖銷售體系建設及業(yè)績提升項目,實現(xiàn)本地區(qū)開設直營連鎖店6家,年銷售額240萬元。
2011年3月 武漢鳳麟便利店連鎖管理有限公司,鳳麟便利店連鎖體系的建設,標準化管理建設,新店開業(yè)策劃及執(zhí)行。
2011年8月河北頤菲莊園VIP俱樂部營銷模式設計與團購營銷體系建設,拓展高端會員230名,實現(xiàn)銷售350萬元。

品牌課程:
《王牌店長實戰(zhàn)特訓營》《王牌銷售經(jīng)理特訓營》、《王牌銷售員實戰(zhàn)技能特訓營》、《王牌導購員實戰(zhàn)特訓營》《大客戶營銷管理實戰(zhàn)技巧》《渠道建設與管理》《王牌銷售談判》《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理》《職場雄鷹—做自動自發(fā)的優(yōu)秀員工》等
服務過的部分客戶:
家居建材行業(yè):華泰龍木門、夢天木門、新中源衛(wèi)浴、宏偉五金城、天奴五金、馬可波羅瓷磚、雷士照明、東明家具、福臨門業(yè)、立馬瓷磚、平安家具、永生家具、順鑫家具、
消費品、家電行業(yè):青島海爾、日本資生堂、山東好當家海洋食品、杭州商源集團、北京味全奶粉、三劍客奶業(yè)、島上草奶業(yè)、維維豆奶、中沃飲料、百圓干菜、科迪食品、三全食品、九陽電器(全國巡回)、美的精品電器(全國巡回)、蘇泊爾、帥康電器、超人電器、星星電器、圣象地板、歐圣地板、百得電器、百得電器
金融、地產(chǎn)、商業(yè)、IT:中國移動(深圳)、中信銀行、太平保險、嘉禾保險、中國聯(lián)通(河南)、鄭州郵政、內(nèi)蒙郵政、三星手機、日本富士通、新華商業(yè)廣場、神州數(shù)碼
工業(yè)品行業(yè):美的中央空調(diào)、瑞士奇石樂、科思敏(中國)、安信汽貿(mào)、致同汽貿(mào)、香港兆榮集團、澳瑞特、金山化工、新疆藍山化工、浙江光華塑業(yè)、鄭州天基管業(yè)、津西金蘭冷軋板、上海威益汽車用品、豐華汽車銷售、晚安家居、大連創(chuàng)新齒輪箱


課程對象

總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、主管


備    注

課程名稱:大客戶銷售管理



 

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